Descripción breve de la entrevista: Julian, tiene el cargo de Cajero dentro de la organización, lleva 2 años y es el encargado de servicio al cliente en cuanto a las operaciones bancarias
Enviado por pepe201653 • 24 de Octubre de 2016 • Biografías • 388 Palabras (2 Páginas) • 187 Visitas
Descripción breve de la entrevista: Julian, tiene el cargo de Cajero dentro de la organización, lleva 2 años y es el encargado de servicio al cliente en cuanto a las operaciones bancarias; tiene gran incertidumbre frente al futuro de su participacion en la organización ya fusionada in embargo esta convencido que es la mejor opcion para mantener el banco competitivo.
banco WCBP, encontramos los siguientes aspectos:
Presentan dos niveles de liderazgo, burocratico y participativo, en donde los procesos ya se encuentran establecidos sin embargo existe la participacion como medio para generar estrategias y consegir los resultados.
Mientras existe incertidumbre debido al proceso de fusion, tambien hay motivacion frente a las nuevas oportunidades de crecimiento en la organización.
El 100% de los entrevistados, indican la fusion como una excelente decision para afrontar los retos del futuro.
La comunicación que se presenta en las distintas areas es bastante sesgado, se evidencia que hay un porcentaje que no conoce los mecanismos de comunicación.
El 90% de los entrevistados indican que tienen las herramientas y las condiciones laborales aceptables para ejercer sus labores.
Se evidencia que los colaboradores, unicamente tienen conocmiento de la estructura jerarquica del area en la cual se desempeñan, de las demas hay conocimientos parciales.
Existe una definicion clara de las funciones a realizar dentro de la organización, las cuales estan dadas por su superior, presentando un nivel de capacitacion para ejercerlas.
banco WCBP, encontramos los siguientes aspectos:
Presentan dos niveles de liderazgo, burocratico y participativo, en donde los procesos ya se encuentran establecidos sin embargo existe la participacion como medio para generar estrategias y consegir los resultados.
Mientras existe incertidumbre debido al proceso de fusion, tambien hay motivacion frente a las nuevas oportunidades de crecimiento en la organización.
El 100% de los entrevistados, indican la fusion como una excelente decision para afrontar los retos del futuro.
La comunicación que se presenta en las distintas areas es bastante sesgado, se evidencia que hay un porcentaje que no conoce los mecanismos de comunicación.
El 90% de los entrevistados indican que tienen las herramientas y las condiciones laborales aceptables para ejercer sus labores.
Se evidencia que los colaboradores, unicamente tienen conocmiento de la estructura jerarquica del area en la cual se desempeñan, de las demas hay conocimientos parciales.
Existe una definicion clara de las funciones a realizar dentro de la organización, las cuales estan dadas por su superior, presentando un nivel de capacitacion para ejercerlas.
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