PROPUESTA DE MEJORA DEL PROCESO DE COMPRAS EN EL ÁREA DE ABASTECIMIENTO DE LA EMPRESA SODIMAC PERÚ.
Enviado por Victor Puente Arnao Linares • 17 de Enero de 2017 • Tesinas • 989 Palabras (4 Páginas) • 1.315 Visitas
PROPUESTA DE MEJORA DEL PROCESO DE COMPRAS EN EL ÁREA DE ABASTECIMIENTO DE LA EMPRESA SODIMAC PERÚ.
- Objetivo General:
Elaborar y gestionar propuestas de optimización en los procesos de compras ( adquisición de bienes) del área de Abastecimiento que permita reducir los tiempos de atención de una Orden de Compra Lead Time, desde generado el requerimiento en un 50%.
- Objetivos específicos:
- Analizar los procesos y diagramas de flujo en la gestión de compra a fin de identificar puntos críticos los cuales tendrán oportunidad de solución.
- Diagnosticar el proceso actual del estado de la gestión de adquisiciones (compras) que se llevan a cabo en el área de Abastecimiento.
- Reconocer los problemas y sus causas raíces que se encuentran en todo el proceso de gestión de compras dentro de la empresa Sodimac Perú.
- Plantear y otorgar mejoras en los procesos a fin de maximizar la eficiencia. reduciendo los tiempos y aumentando el desempeño del área.
- Elaborar procedimientos del sistema de compras en el área a fin de que los procesos sean estables en el tiempo.
- Implementar indicadores del proceso de gestión de compras para medir en el tiempo la eficiencia de las mejoras y su evaluación.
- Fundamento e investigación ( Justificación)
El área de Abastecimiento es responsable de ejecutar con éxito las actividades de adquisición de bienes ( compras) a proveedores nacionales y extranjeros cuyo objetivo será asegurar de manera eficiente el inventario de los productos y que estos lleguen al centro de distribución (crossdocking) o sean direccionados a tiendas por departamento ( sucursales de venta) a nivel nacional. Estos productos en las sucursales tendrán demanda en el mercado y se obtendrán ganancias. El área de compras controla el precio de costo por producto, el nivel de inventario, el volumen de productos a enviar por sucursal, la disponibilidad de estos productos en tiendas y la interrelación con los proveedores. En resumen, el fin básico del área de compras será asegurar el suministro de productos, materias primas, repuestos para que estos tengas continuidad y rotación en las sucursales de ventas, reduciendo el costo por requerimiento y tener una relación eficiente con los proveedores.
El año 2014 Sodimac Perú sufrió diferentes cambios que afectaron el desarrollo de los procesos de logística, abastecimiento y operaciones en la compañía debido a la compra del 100 % de las acciones de Maestro Perú cuyo costo fue S/. 1,404 millones. Debido a esta gran inversión, la empresa disminuyó los costos en los procesos internos de logística, distribución, transporte, operaciones y proyectos. Frente a este escenario, la demanda en Sodimac y Maestro registró un aumento en ventas en el 2014 de /. 1,469 millones. El aumento de la demanda y los cambios generados llevó a la empresa a generar una nueva área: Compras Nacionales e Importaciones como estrategia competitiva frente al crecimiento y demanda de los productos a fin de gestionar el abastecimiento en tiendas, control y gestión de inventario, relaciones eficientes con proveedores y control de ventas semanales de cada producto.
Sin embargo, desde el 2015 dentro del área de Compras que pertenece a la Gerencia de Abastecimiento, se determinó que los procesos no estaban alineados, no existen procedimiento ni instructivos generando disconformidad en el personal en cuanto a las instrucciones que debían seguir; los procesos se incumplen debido a la falta de información y desconocimiento cuando un personal nuevo ingresa al área. Por esta misma falta de información y feedback, se presentaron casos de incumplimiento de generación de órdenes de compras, es decir, no se realizaba de manera eficaz la solicitud de pedido al proveedor generando la falta de abastecimiento en tienda.
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