Perfil Del Auditor

2.1 PERFIL DEL AUDITOR

Las características de un auditor constituyen uno de los tópicos de mayor importancia en el proceso de instrumentar una auditoría administrativa, en virtud de que es en quien recae la responsabilidad de conceptualizarla, practicarla y lograr los resultados necesarios para proponer las medidas tendientes a elevar el desempeño de la organización que ha optado por este recurso.

La calidad y nivel de ejecución de la auditoría dependen en gran medida del profesionalismo y sensibilidad del auditor, así como de su comprensión de las actividades que va a revisar; elementos que implican la conjunción de conocimientos, habilidades, destrezas y experiencia necesarios para que realice su trabajo con esmero y competencia.

2.1.1 Conocimientos

Es conveniente que la persona elegida para un proyecto de auditoría administrativa tenga una preparación acorde con los requerimientos que ésta exige, pues eso le permitirá interactuar de manera natural con los mecanismos de estudio que de una u otra manera se em¬plearan durante su desarrollo.

Atendiendo a tales necesidades, es recomendable apreciar los siguientes niveles de formación:

2.1.1.1 Formación académica

Estudios a nivel técnico, licenciatura o posgrado en administración, informática, comunicación, ciencias políticas, administración públi¬ca, relaciones industriales, ingeniería industrial, psicología, pedago¬gía, ingeniería en sistemas, contabilidad, derecho, relaciones inter¬nacionales y diseño gráfico.

Otras especialidades como actuaría, matemáticas, ingeniería y arquitectura pueden contemplarse, siempre y cuando el auditor haya recibido una capacitación que le permita intervenir en el estudio.

2.1.1.2 Formación complementaria

Instrucción en la materia obtenida a lo largo de su vida profesional, a través de conferencias, talleres, seminarios, foros o cursos.

2.1.1.3 Formación empírica

Conocimiento resultante de la implementación de auditorías en diferentes instituciones, con o sin contar con un grado académico.

Entre los conocimientos idóneos del auditor para coadyuvar a la preparación y realización de la auditoría destacan:

• Administración general e internacional

• Teoría de la organización

• Metodología de investigación

• Teoría de los grafos

• Metodología para el desarrollo de estudios organizacionales

• Análisis y diseño de estructuras organizacionales

• Sistemas y procedimientos

• Análisis y diseño de formas

• Empowerment

• Planeación estratégica

• Logística

• Distribución de espacio

• Análisis de series de tiempos

• Sistemas de información

• Teoría de colas

• Correlación

• Reingeniería

• Finanzas

• Teoría de las decisiones

• Inteligencia emocional

• Mercadotecnia

• Modelos de inventario

• Costos

• Presupuestos

• Globalización

• Números índices

• Control total de calidad

• Benchmarking

• Programación lineal

• Desarrollo organizacional

• Liderazgo

• Simulación

• Comercio internacional

• Innovación tecnológica

Además, el auditor deberá saber operar equipos de cómputo y de oficina, y dominar el o los idiomas que sean parte de la dinámica de trabajo de la organización bajo examen. También tendrá que tener en cuenta y comprender el comportamiento organizacional ci¬frado en su cultura.

Una actualización continua de sus conocimientos permitirá al auditor adquirir la madurez de juicio necesaria para el ejercicio de su función en forma prudente y justa.

2.1.2 Habilidad y destrezas

En forma complementaria a su formación profesional, teórica, prác¬tica, o ambas, se demanda del auditor otro tipo de cualidades que son determinantes en su trabajo, referidas a recursos personales producto de su desenvolvimiento y dones intrínsecos a su carácter.

La expresión de estos atributos puede variar de acuerdo con el modo de ser y el deber ser de cada caso en particular; sin embargo, es conveniente que quien se dé a la tarea de cumplir con el papel de auditor, sea poseedor de las siguientes características:

• Actitud positiva

• Estabilidad emocional

• Objetividad

• Sentido institucional

• Saber escuchar

• Creatividad

• Respeto a las ideas de los demás

• Mente analítica

• Conciencia de los valores propios y de su entorno

• Capacidad de negociación

• Imaginación

• Claridad de expresión verbal y escrita

• Capacidad de observación

• Iniciativa

• Discreción

• Facilidad para trabajar en equipo

• Comportamiento ético

2.1.3 Experiencia

Una de las características fundamentales que se deben considerar en el auditor, es su experiencia personal, ya que de ello depende en gran medida el cuidado y diligencia profesionales que empleará y la profundidad con lo cinc evitará sus observaciones.

Por la naturaleza de la función a desempeñar, existen varios campos que tiene eme dominar:

2.1.3.1 Conocimiento de las áreas sustantivas ele la organización

El dominio de este campo está referido a la experiencia que brinda el contacto día con día con las iniciativas o programas orientados a la producción de resultados para la organización, de acuerdo con su objeto o atribuciones primordiales.

2.1.3.2 Conocimiento de las áreas adjetivas de la organización

La competencia en este rubro se deriva de la aplicación continua de las medidas de orden administrativo giradas para el empleo puntual de los recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos como soporte a las áreas o proyectos sustantivos en la organización.

2.1.3.3 Conocimiento por esfuerzos anteriores

El entendimiento del proceso de aplicación de una auditoría, como producto del conocimiento adquirido en experiencias anteriores, puede ser:

a) En la organización bajo estudio.

Condición que favorece significativamente, porque abre la posi¬bilidad de capitalizar la experiencia adquirida en estudios aná¬logos llevados a cabo previamente.

b) En otras instituciones.

Factor que permite establecer un marco de referencia basado en la experiencia que otorga el conocimiento de tareas similares realizadas en otras organizaciones.

2.1.3.4 Conocimiento de casos prácticos

Percepción de la naturaleza, alcance y condiciones de las técnicas que se utilizan para auditar una organización, derivada de la capa¬citación o formación obtenida en los centros de trabajo o estudio.

2.1.3.5 Conocimiento derivado de estudios organizacionales de otra naturaleza

Apreciación de los requerimientos necesarios para instrumentar una auditoría a partir de la práctica lograda en la participación en otro tipo de estudios de mejoramiento administrativo.

2.1.3.6 Conocimiento personal basado en elementos diversos

Dominio de áreas del conocimiento administrativo, métodos de tra¬bajo, técnicas de estudio, o influencia en la organización por posición jerárquica, respeto, capacidad, interacción con el medio e interés de desarrollo, que provienen de:

a) Liderazgo formal Situación eme hace posible la incorporación de experiencias de actuación originadas en el propio contexto.

b) Liderazgo informal Circunstancia basada en la capacidad para influir en el manejo de factores reconocidos por los individuos y grupos de trabajo.

c) Inteligencia

Atributo aceptado por la organización, el cual se considera un factor de peso en los procesos de decisión.

d) Sentido Común

Facultad de percibir intuitivamente alternativas de solución a planteamientos específicos.

e) Interés en aprender

Apertura al conocimiento que motiva a participar en la exploración de cómo llevar a cabo, en términos posi –

tivos, una propuesta de estudio.

2.1.4 Responsabilidad profesional

El auditor debe realizar su trabajo utilizando toda su capacidad, inteligencia y criterio para determinar el alcance, las estrategias y técnicas que habrá de aplicar en una auditoría, y cómo evaluar los resultados y presentar los informes correspondientes. Para este efecto, debe de poner especial cuidado en:

• Preservar su independencia mental

• Realizar su trabajo sobre la base de conocimiento y capacidad

• profesional adquiridos

• Cumplir con las normas o crite

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