ANALISIS CRITICO DE GESTION TOTAL DE LA CALIDAD ACERCA DE EMPRESA LOCAL

ÍNDICE:

1. Introducción…………………………………………………………………………..1
2. Sobre la empresa…………………………………………………………………….1

1. Descripción y reseña histórica
2. Misión
3. Visión

1. Análisis de calidad:…………………………………………………………………..2

1. Factores de influencia de la calidad en la empresa

Factor humano

Factor comercial

Factor tecnológico

Factor ambiental

1. Fundamentos de la calidad en la empresa

Orientada al cliente

Compromiso de toda la organización

Prevención

Medida, calibración y trazabilidad

Aseguramiento de la calidad

Mejora continua e innovación

1. Bucle de la calidad……………………………………………………………………6
2. Pregunta ……………………………………………………………………………….7

ANALISIS CRITICO DE GESTION TOTAL DE LA CALIDAD ACERCA DE EMPRESA LOCAL

EMPRESA: CALZADO SANDER

1. INTRODUCCION:

Entendemos a la calidad como un conjunto de características que cumple con ciertos requisitos que el consumidor tiene. En esta ocasión, procederemos a aplicar algunos de los conceptos aprendidos acerca de la calidad de manera crítica; esto en función de una empresa del medio local.

1. SOBRE LA EMPRESA:

1. DESCRIPCION Y RESEÑA HISTORICA:

Industria Trade Sandder E.I.R.L. es una empresa Arequipeña dedicada exclusivamente a la producción de calzado de cuero 100% peruano desde sus inicios en 1993 en la ciudad de Arequipa ha trabajado en forma continua iniciando sus actividades en el distrito de Miraflores con una pequeña producción en el mercado local, gracias al espíritu y visión empresarial de su fundador, SANDDER logro establecerse en el parque industrial Cayro en el distrito de Paucarpata. [pic 2]

En la actualidad y gracias a la constante y buena dirección permitió que el grupo SANDDER inaugure su moderna infraestructura en el parque Industrial Río Seco con la finalidad de brindar a sus clientes el mejor producto del mercado.
El Grupo Sandder está compuesto por tres empresas:
SANNDER TNT; HULITEX Y ZEDANI; el grupo SANDDER tiene hoy una moderna planta en una área de 7 mil metros cuadrados y amplios ambientes lo que permite expandir la producción manteniendo el compromiso y la responsabilidad con sus clientes.

1. MISIÓN:

Crear y ofrecer a nuestros clientes una serie de calzados con diseños modernos y exclusivos, basándose en la capacitación permanente de los mejores sistemas de producción, con la inversión de maquinarias de última tecnología, ofreciendo disposición en la atención al cliente con amabilidad y eficiencia creando así relaciones verdaderas donde ustedes son nuestra razón de ser.

1. VISIÓN:

Es convertirnos en la empresa líder en la fabricación de calzado en América latina  ofreciendo productos innovadores, exclusivos a precios competitivos logrando calidad en nuestros productos y con localidad que nuestro público merece.

1. ANALISIS DE CALIDAD:

1. FACTORES DE INFLUENCIA DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA:

[pic 3]

1. FACTOR HUMANO:

¿Se Cumple Con El Factor Humano? ¿Cómo?

Si, esta empresa local cuenta con una participación amplia de sus empleados y colaboradores. Los empleados pueden hacer sugerencias para modificar y mejorar sus puestos de trabajo, el buzón de sugerencias es muy valorado tanto en el área administrativa como en el área de producción.

Por lo tanto, en un ambiente participativo y con valoración de las ideas provenientes de todas las áreas se cumple satisfactoriamente con el factor humano.

1. FACTOR COMERCIAL:

¿Se Cumple Con El Factor Comercial? ¿Cómo?

La empresa cumple satisfactoriamente con este factor, con el pasar del tiempo ha desarrollado líneas variadas de calzado, tales como de sector industrial, deportivas y casuales.

Así también ha logrado posicionarse muy bien en el mercado local en base a su relación cordial con sus distribuidores y su fantástica relación precio-calidad.

1. FACTOR TECNOLÓGICO:

¿Se Cumple Con El Factor Tecnológico? ¿Cómo?

No se cumple completamente con este factor. Aun cuando la empresa lleva una cantidad de años considerable en el mercado, la maquinaria no es renovada desde hace un buen tiempo, si bien se han dado adquisiciones, estas se dieron solo para variar las líneas de producción mas no para mejorarlas, lo cual le da un volumen de producción relativamente bajo; aunque esto no influya en la durabilidad del producto.

Una adquisición de maquinaria más moderna definitivamente significara una mejora en los volúmenes de venta, pues la demanda ya la tiene creada.

1. FACTOR AMBIENTAL:

¿Se Cumple Con El Factor Ambiental? ¿Cómo?

Se cumple parcialmente, si bien la empresa posee preceptos sobre el cuidado del medio ambiente su implementación aun es pobre, si bien la empresa usa materiales no tóxicos y tiene un correcto tratamiento de sus desperdicios, las envolturas de sus productos nos son biodegradables ya que la empresa no ha contactado con un proveedor de este tipo de materiales.

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