Banderas

Proceso de Comunicación

Cecilia Tamara Hueñir Yaeger

Fundamentos de la Administración

Instituto IACC

26/07/2015

Explique en que consiste el proceso de comunicación y las etapas que esta tiene, a través de un ejemplo creado, presente las etapas y los elementos que actúan, señale además las posibles barreras que se pueden presentar.

Desarrollo

Proceso de Comunicación: para lograrlo necesitamos un emisor, un mensaje, un trasmisor, un canal, un receptor, un destinatario.

Primero que todo ya conocemos que para tener un  proceso de comunicación necesitamos de un Emisor y un Receptor, sin alguno de estos dos entes la comunicación seria inexistente, mediante este acto  expresamos sentimientos, pensamientos, ideas, información, pero no solo con el hecho de emitir un mensaje al receptor ,nuestro mensaje será entendido  o ejecutado, para que esto se logre debemos entregar  la claridad necesaria y como emisor ponernos en los zapatos del receptor, elegir  el mejor trasmisor  para la entrega de este y así poder lograr ,ojala ,una comunicación perfecta.

Las principales funciones de la comunicación en una organización son el Control, la Motivación,

La Expresión emocional y la Información.

• Control: en toda organización existe la jerarquía por lo que  la comunicación se ejerce como controlador ejemplo de esto: los empleados deben consultar sus dudas, reclamos, entrega de informes a su jefe directo etc.  (conducto regular) lo que genera un control por parte de las jefaturas sobre los trabajadores al dirigir todas sus ideas  lleguen a oídos de las altas directrices.
• Motivación: la comunicación favorece la Motivación en la organización toda vez que los empleados conocen su desempeño en cada una de las tareas asignadas, si van bien o mal, como pueden seguir mejorando, como van las metas planteadas, esto motiva al empleado a seguir mejorando o mantener el ritmo.
• Expresión Emocional: la comunicación en este sentido favorece la expresión, el comunicarse con el entorno, dada las horas que se vive en el lugar de trabajo, creo que esto se da más en faenas mineras y este tipo de trabajos donde el crear un ambiente donde el trabajador  interactúe socialmente les permite mejorar la comunicación y crear un ambiente de trabajo agradable.
• Informar: Es una de las funciones principales de la comunicación dentro de una organización.

Sin embargo, el conjunto de funciones hace que el grupo de trabajo realice sus actividades de manera adecuada y correcta, ya que se necesita mantener el control, estimular el rendimiento, proporcionar un medio de expresión, y finalmente, con la entrega de información tomar decisiones.

En este proceso de comunicación debemos tener en cuenta, como en la mayoría de las actividades, que siempre encontraremos posibles barreras que impidan entregar el mensaje de manera correcta a nuestro receptor, lo que se verá reflejado en el siguiente ejemplo:

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