Conceptos de formacion y capacitacion

METODOS Y TECNICAS DE CAPACITACION

CAPACITACION:

• ES EL PROCESO DE ENSENANZA- APRENDIZAJE ORIENTADO A DOTAR A UNA PERSONA DE CONOCIMIENTO, DESARROLLARLE HABILIDADES INTELECTUALES Y ADECUARLE ACTIVIDADES PARA QUE ALCANCE LOS OBJETIVOS DE SU PUESTO DE TRABAJO.

CONCEPTOS DE FORMACION Y CAPACITACION:

• LA FORMACION PRDOFECIONAL ES DEFINIDA COMO LAS ACTIVIDADES QUE TIENDEN A PROPORCIONAR LA CAPCIDAD PRACTICA, EL SABERY LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA EL TRABAJO EN UNA OCUPACION EN CUALQUIER RAMA DE LA ACTIVIDAD ECONOMICA.

NECESIDAD DE CAPACITACION:

• UNA NECESIDAD DE CAPACITACIONE ES LA FALTA O CERENCIA DE CONOCIMIENTO, HABILIDADES Y ACTITUDES QUE REQUIEREN LOS TRABAJADORS PARA DESEMPENARSE EFECTIVAMENTE EN SUS ACTUALES Y FUTUROS CARGOS.

• ES LA DIFERENCIA ENTRE LO QUE EL TRABAJADOR SABE U HACE Y LO QUE DEBERIA SABER Y HACER PARA DESEMPENAR SU TRABAJO CON EFICIENCIA.

OBJETIVOS DE LA DETECCION DE NECESIDADES DE CAPACITACION:

• IDENTIFICAR LAS CARENCIAS O DEFICIENCIAS DE CAPACITACION QUE EXISTE EN LOS TRABAJOS DE UNA EMPRESA.

• IDENTIFICAR PROBLEMAS QUE AFECTAN EL FUNCIONAMIENTO EFICIENTE DE LA EMPRESA.

• PROPONER LAS NECESIDADES DETECTADAS.

VENTAJAS DE DETERMINAR NECESIDADES DE CAPACITACION:

• PERMITE PLANIFICAR Y EJECUTAR LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACION DE ACUERDO A PRIORIDADES.

• MIDE LA SITUACION INICIAL QUE POSTERIORMENTE SERVIRA PARA CONFRONTARLA CON RESULTADOS FINALES.

• PROYECTA UNA BUENA IMAGEN DE LAS TAREAS CAPACITADORA FRENTE A LOS TRABAJADORES.

CONCEPTO DE METODO:

• METODOS VIENE DE LA PALABRA GRIEGA METHA QUE SIGNIFICA FIN Y DE ODOS QUE SIGNIFICA CAMINO ENTONCES:

METODO, SOGNIFICA EL CAMINO PARA ALCANZAR UN FIN

LOS METODOS SON:

• PRESCIPTIVOS:

SOLO SE CONOCE LA OPINION DEL JEFE

PARTICIPATIVOS :

SE CONOCE LAS EXPECTATIVAS DEL TRABAJADOR Y LA OPINION DEL JEFE.

INSTRUMENTOS UTILIZADOS PARA LA DETCCION DE NECESIDADES DE CAPACITACION:

• LAOBSERVACION

• LA ENTREVISTA

• EL CUESTIONARIO

• LA ENCUESTA

• LISTA DE VERIFICACION

• INVENTARIO DE HABILIDADES

• TORMENTA DE IDEAS

OBJETIVOS DE LOGRAR UN PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO EXITOSO:

• MEJORAMIENTO DE LA EFICIENCIA DE LOS SERVICOS

• AUMENTO DE LA EFICACIA EN LOS RESULTADOS

• CREATIVIDAD E INNOVACION EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS

• MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO

• CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

• MEJORAMIENTO

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