Desarrollo: qué tipo de segmentación las variables utilizan y en qué orden, para presentar un nuevo producto: fácil de yogurt

Desarrollo

INSTRUCCIONES: Responda de manera clara y precisa sobre ¿cuál o cuáles variables de segmentación utilizaría y en qué orden, para introducir un nuevo producto: yogurt light?

Según lo estudiado y entendido en el contenido de la semana, segmentación de mercado significa identificar y preparar perfiles de grupos definidos de compradores de similares características de interés.

La idea es trata de identificar grupos con necesidades y/o comportamientos de compra similares y que reaccionen de igual forma a las acciones de marketing.

El objetivo es crear una oferta de valor para los segmentos que sean rentables y diferenciables.

En este sentido podemos diferenciar 4 cuatro tipos de segmentación:

1.- SEGMENTACIÓN SOCIO DEMOGRÁFICA:

Supuesto: Las diferencias socioeconómicas repercuten en las preferencias y elecciones de consumo. En Chile se conocen los grupos segmentados por esta variable como ABC1, los de más altos ingresos; C2, C3 clase media; D clase baja; E clasificados como pobres, hasta hace poco, no considerados en la segmentación tradicional.

Variables utilizadas: lugar de residencia, sexo, ingresos.

Información: información disponible, fáciles de aplicar y de bajo costo.

Dificultad: tiende a disminuir su valor predictivo por la estandarización de los modos de consumo a través de los grupos socioeconómicos. Debe ser complementada con otros análisis para prever comportamiento de compra.

2.- SEGMENTACIÓN POR BENEFICIOS O VENTAJAS BUSCADOS:

Supuesto: las diferencias en ventajas o beneficios buscados (nivel de conocimiento del producto y sus actitudes) permiten identificar diferentes segmentos.

Variables utilizadas: calidades, servicios, economía, comodidad.

Información: se requieren los valores que le asignan los consumidores a los atributos (valoración de los atributos).

Dificultad: la determinación de los atributos relevantes.

3.- SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL:

Supuesto: sobre la base del comportamiento de compra y uso es posible identificar distintos grupos de consumidores.

Variables utilizadas: ocasiones, estatus del usuario respecto del producto, tasa de consumo; situación de lealtad; Etapa de disposición del consumidor.

Información: se requiere gran cantidad de información histórica.

Dificultad: no siempre es posible conocer la historia del cliente o el consumidor.

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