Ensayos Mediación Judicial

ENSAYO SOBRE MEDIACION ESTRATÉGICA DE CONFLICTOS

UNIVERSIDAD ACADEMIA DE HUMANISMO CRISTIANO

MAGÍSTER EN GERENCIA PÚBLICA

MODULO NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN

ENSAYO SOBRE MEDIACION ESTRATÉGICA DE CONFLICTOS

Realizado por: César L. Ellahueñe Manquian

Profesor: Jorge Israel Russo

JULIO DE 2011

ÍNDICE

Introducción ______________________________________________ 2

A. Antecedentes y problema de investigación ________________ 3

B. Objetivos ____________________________________________ 3

C. Marco teórico ________________________________________ 3

D. Hipótesis ____________________________________________ 4

E. ¿Qué es un conflicto? __________________________________ 4

F. ¿Qué es Mediación? ___________________________________ 6

G. Funciones del Mediador ________________________________ 7

H. Como se resuelven los conflictos_________________________ 8

I. Conclusiones _________________________________________ 11

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INTRODUCCIÓN

Para vivir solo es menester ser un dios o una bestia, decía Aristóteles. Nietzsche bromeaba con esta antigua sentencia griega y agregaba: “o ser lo uno y lo otro, ser filósofo”.

Definitivamente uno no se encuentra solo en el mundo y los demás pasan a conformar tu propio entorno. Más aún si estás trabajando en una organización, que puede llamarse empresa, institución fiscal, club, kiosco o lo que sea. Lo primero que hay que aprender para salir adelante en la jungla moderna es comunicarte adecuadamente. =Parece sencillo. Mal que mal, te enseñaron a hacer esto cuando eras muy niño. Aprendiste a verbalizar y unas cuantas palabras en tu idioma natal. Después incluso lograste saber su equivalencia en inglés, en francés, en alemán o en cualquier idioma. ¿Qué tiene de extraño saber hablar? Basta con poseer una capacidad biológica adecuada y compartir con un grupo social específico. Algunos hablan de participar en una cultura dada. Hasta allí, ninguna complicación. ¿Por qué tendrías que perder el tiempo en un curso de comunicación? Porque hablar no es lo mismo que comunicarse.

Comunicar supone transmitir significados entre una mente y otra. Como no existe la telepatía –o, al menos se desconoce que haya alguna tecnología para desarrollarla-, nuestras vías de transmisión están limitadas a los cinco sentidos. Podemos codificar y decodificar mensajes. Entregamos su contenido envuelto en sonidos o palabras, dibujos o señalética, en fin, todo lo que te puedas imaginar. Sin embargo, la gran dificultad es que no siempre entendemos qué nos quisieron decir o pedir o expresar. Más aún cuando hay diferencias idiomáticas o culturales. La comunicaciones no es una actividad fácil. Vivimos de apariencias- Creemos que nos entendemos, cuando en realidad, logramos coordinar la acción sólo porque el margen de error nos permite actuar a pesar de ello.

La vida esta llena de conflictos y la causa de ello esta en que vivimos en sociedad, por lo tanto, es imposible abstraerse de ellos, siempre están al asecho, buscando un momento determinado y propicio para aparecer.

En este ensayo, se aborda el tema de la resolución de conflictos, su definición y la posibilidad a una mediación. De ser evitables, es decir, de dar una respuesta afirmativa, es conveniente conocer como podemos evitarlos, qué debemos hacer, qué no debemos hacer.

Es importante definir el conflicto, darle forma, determinarlo; solo en la medida que sabemos lo que significa podemos estudiarlo y conocer su dinámica, lo que nos permitirá abordarlo.

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Desde la perspectiva de Reuven Fuerstein todos somos inteligentes, perfectibles intelectualmente, es decir, se podría quizá afirmar todos podemos aprender a abordar los problemas, y eso sería una forma de demostrar inteligencia, esa situación aún no la daremos por afirmada categóricamente hasta antes de llegar a las conclusiones de este ensayo.

A. ANTECEDENTES Y PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

La idea gira en torno a puntos de vista y diferencias de opinión, mediación y resolución de un conflicto.

B. OBJETIVOS

B.1. Objetivo general: Investigar si existen nuevas perspectivas y nuevas prácticas para participar activamente en la mediación de conflictos.

B.2. Objetivo específico: Clarificar de la manera más sintética posible los principales pasos a seguir en una mediación en general.

C. MARCO TEÓRICO

Dentro del marco teórico encontramos la mediación del conflicto en cual pasaremos a definir en las próximas páginas; la importancia recae en que todo el ensayo gira en torno a la teoría de la comunicación humana, puesto si no se sabe comunicarse de un modo correcto, difícilmente podrá ser un buen mediador.

Son partes del marco teórico las partes del conflicto, es decir, los contendores que representan las dos fuerzas que se oponen cargando con sus intereses,

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Junto con ellos encontramos al mediador, que es el llamado a abordar en forma satisfactoria el conflicto, es aquel que trata de sacar provecho de las circunstancias y solucionar los diferendos.

D. HIPÓTESIS

Las capacidades del conocimiento son modificables y siempre pueden incrementarse. En este ensayo no he pretendido plantear una nueva súper teoría de la mediación, sino un resumen con un compendio que ejemplefique este trabajo.

E. ¿QUÉ ES UN CONFLICTO?

Según el Diccionario RAE el conflicto es un combate, lucha, pelea, un Apuro, situación desgraciada y de difícil salida; así como también es la coexistencia de tendencias contradictorias en el individuo, capaces de generar angustia y trastornos neuróticos. Se ve entonces que existe una tensión de deseos o intereses opuestos, por lo tanto, hay una relación causal, un motivo generador de la tensión. El conflicto es una desviación de lo que “debería ser” a lo que “realmente existe” y que genera el conflicto.

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