Pensador critico

PROCESO ADMINISTRATIVO DE LAS VENTAS

PLANEACIÓN:

• En esta etapa se fijan los objetivos y las actividades mercantiles y publicitarias
• Los productos que deben venderse
• Quien los va a vender (perfil de vendedor)
• El consumidor final (mercado a quien va dirigido)
• Establecer tiempos para la campaña publicitaria (spots, radio, televisión etc…)
• Coordinación de actividades del área comercial y personal de ventas o anunciantes.
• Promoción, distribución y entrega del producto o servicio
• Fechas bien definidas sobre los planes de producción
• Inventarios previamente estudiados
• Presupuestos, y condición económica con la que se cuenta
• Proyección de ventas (ventas esperadas)
• Promocionar en puntos de venta o puntos de consumo
• Estrategias de ventas
• Plan de acción
• Planes estratégicos para saber el posicionamiento en el mercado

ORGANIZACIÓN:

• División o distribución del trabajo
• Información de los recursos materiales y humanos
• Tipo de clientes
• Escoger nuestro punto de venta
• Publicidad (punto de venta, medios, publicidad tradicional, y publicidad con líderes de opinión)
• Organización comercial
• Control y medición de tiempos

DIRECCIÓN:

• Un correcto manejo del personal
• Buena comunicación con todas y cada una de las áreas
• Toma de decisiones
• Motivación (incentivos, premios, reconocimientos etc…)
• Supervisión de todas las áreas para tener un mejor control del mismo

CONTROL:

• Medición del rendimiento de la fuerza de ventas
• Capacitación y retroalimentación constante (mantener actualizado al personal)
• Medir rendimientos de vendedores, como la eficiencia y la eficacia de los mismos
• Control y supervisión sobre ventas locales, regionales o nacionales según sea el caso
• Valoración de la fuerza de ventas reflejadas por medio de premios y recompensas para esta área  
• Medición de los resultados de las operaciones planeadas (proyecciones de ventas esperadas)

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