Proyecto estudia a la empresa Go Pretty Salon

LITETALES A Y B DE LA GUIA DE ELABORACION DEL PROYECTO INTEGRADO “Automatización de Procedimientos Administrativos”

LITETALES C Y D DE LA GUIA DE ELABORACION DEL PROYECTO INTEGRADO “Automatización de Procedimientos Administrativos”

A. Marco de Referencia

El presente proyecto estudia a la empresa Go Pretty Salon, que es un salon de belleza dedicado unicamente al secado, alisado, y planchado del cabello; el problema que se tratara es el adecuado control y facturación de los ingresos por cada uno de estos servicios.

El problema a tratar se origino al contratar a una encargada ya que la propietaria ya no dispone del tiempo para estar en el salon, ahora se pretende implementar un procedimiento administrativo que permita un adecuado control de los servicios prestados y su correspondiente facturación.

A1. Reseña Histórica de la Organización, Entidad u Oficina

Fue fundado en enero de 2008 por su propietaria Alma Guadalupe Méndez Chávez en la ciudad de Chiquimula, se dedica unicamente al secado, alisado y planchado de cabello, desde su fundación la propietaria se ha encargado del salon el 100% del tiempo, manteniendo personalmente el control de los ingresos y la facturación, recientemente tomo la decisión de contratar a una encargada ya que ella unicamente llegara dos o tres veces por semana al salon.

A raíz de este cambio se tiene la preocupación de que la encargada pueda dejar de facturar y reportar parte de los ingresos del salon.

A2. Definición del Área a Automatizar

La encargada del salon aparte de supervisar el adecuado servicio a los clientes, tiene la responsabilidad de emitir las facturas por los servicios prestados el cual se lleva aun de forma manual y hacer su cuadre de caja diariamente.

Recurso Equipo

Cantidad Descripción Ubicación Estatus

1 Computadora Recepción Operativa

1 Sumadora Recepción Operativa

1 Teléfono/fax Recepción Operativo

Recurso Mobiliario

Cantidad Descripción Ubicación Estatus

2 Sillones Área de espera Buen estado

1 Escritorio Recepción Buen estado

Recurso Humano

Cantidad Descripción

1 Gerente (propietaria)

1 Encargada

4 estilistas

1 Encarg. De limpieza

A4. Indique cuales son las tareas administrativas del área a automatizar. (Funciones Cotidianas)

Gerente (Propietaria)

- Revisar semanalmente las facturas y sus respectivos depósitos.

- Revisar semanalmente el inventario de productos de belleza.

- Realizar pago a proveedores, alquiler y servicios del local.

- Realizar pago de planilla, comisiones a empleados.

- Pago de impuestos

Encargada

- Emitir facturas a clientes.

- Llevar control de comisiones

- Realizar llamadas para recordar citas e informar a clientes de promociones.

- Hacer corte de caja diario y realizar deposito

- Controlar asistencia de las estilistas.

A5. Organigrama de la Organización (Maestro)

A6. Organigrama del Área (Suplementario)

AREA ADMINISTRATIVA

B. ANALISIS SITUACIONAL DE LA ORGANIZACIÓN

B1.En donde estamos? (Que somos)

La Misión de Go Pretty Salon es:

Proveer servicios de belleza a un precio razonable, en un ambiente altamente higiénico, agradable y con un excelente servicio.

B2. A donde queremos llegar

La Visión de Go Pretty Salon es:

Tener presencia en las principales ciudades de loa región Nor-oriente del país.

B3.Como podemos hacerlo (Matriz de Estrategias Fodales)

Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

(internos) (externos) (internos) (externos)

- La propietaria recibió estudios de USA.

- Precios competitivos

...