Resumen de articulo academico

10a. Definir los atributos del producto y cómo se relacionan con las expectativas del cliente

Precio razonable: Utilizamos materiales de alta calidad, pero la decisión de nuestra empresa New Horizon es definir el precio del producto en base a la economía del país u organización al que se hará la venta.

Fácil de usar: El producto está diseñado de manera que todos los procesos complicados se realicen de manera automática y solo el cambio de bolsa lo realice 1 persona.

Eficiente y duradero: Nuestro producto está diseñado para que su funcionamiento sea 24h sin interrupciones, a pesar de que este sea utilizado todo ese tiempo puede ser mantenido funcional por un largo periodo.

Ambiental: Nosotros utilizaremos materiales reciclables de manera que podamos reducir los daños ambientales en lo que este en nuestro alcance.

Se relaciona debido a que las expectativas de nuestros clientes son que ofrezcamos productos de alta calidad y a cierto nivel esperado, además de poder formar relaciones con nuestros clientes de manera que podamos ofrecer productos a nivel personalizado y constantemente innovando para obtener mejores opciones que estén mejor adaptado a las necesidades y preferencias del consumidor.

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10b. Realizar el diagnóstico de los problemas de calidad que pueden presentarse durante la elaboración del producto. Para tal fin deberá consultar de productos parecidos o en la misma línea de negocio y que constituyen un defecto o no conformidad para su cliente final.

Referencia:

Fase 1:  Filtro, motor, cableado y soporte

Fase 2:  Tapa, tubo de salida, flotador interno y cuerpo principal.

Fase 3: Cubierta, anillo y asa de la bolsa de captura.

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