Trabajo Práctico Medicina Industrial IAS régimen a distancia 2022
Enviado por jona8989 • 5 de Octubre de 2023 • Trabajo • 581 Palabras (3 Páginas) • 27 Visitas
ESCUELA SUPERIOR DE SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL
Instituto Privado Incorporado a la Enseñanza Oficial (A-706)
Carrera: TECNICO SUPERIOR EN SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO
1er. Año - 1er. Cuatrimestre - Ciclo Lectivo 2022
MEDICINA INDUSTRIAL
Docente: Marfetan Juan Ramón
Curso: Primer año modalidad a distancia
Matricula:
Alumno:
Ciclo lectivo: 2022
TRABAJO PRÁCTICO
Confeccione los profesiogramas de los siguientes puestos (la extensión y el formato quedan a su criterio):
- Repartidor
- Operario de un call center
- Técnico en higiene y seguridad
- Operario instalador de tv por cable.
Profesiograma de un repartidor
Puesto/Descripción |
Denominación del puesto de trabajo: Repartidor. Código del puesto: 8451. Responsabilidad del puesto: Responsable del material a su cargo, casco, motocicleta/bicicleta, pedido, dinero a ser entregado. Objetivo del puesto: Repartir comida del local al cliente en un tiempo máximo de 30 minutos cobrando al cliente en el momento. Funciones inherentes al puesto: Recibe el pedido en el local junto con la dirección de entrega y el cambio si correspondiere, luego transporta el pedido al domicilio del cliente y realiza el cobro. Todo ello respetando las normas de tránsito y el tiempo de entrega estipulado. |
Requisitos |
Académicos mínimos: Secundario completo. Psicofísicos: Gozar de buen estado de salud general y psicológico. Estado prontuarial: No poseer antecedentes penales. Experiencia previa: 1 año. Trato personal: Buen trato interpersonal, desenvuelto, cordial, respetuoso. |
Descripción | Muy bueno | Bueno | Regular | Deficiente |
Salud general Equilibrio Habilidad manipulativa Flexibilidad Organización Rapidez servicio Concentración Entusiasmo Seguridad Conocimiento de calles Experiencia Académico | X X X X X X | X X X X X | X |
Profesiograma de un operario de call center
Puesto/Descripción |
Denominación del puesto de trabajo: Operario de call center Código del puesto: 8451. Responsabilidad del puesto: Gestionar grandes cantidades de llamados salientes y entrantes, apegarse al speech, reconocer y solucionar inquietudes Objetivo del puesto: Atender llamados de clientes finales y resolver sus inquietudes y/o inconvenientes en un tiempo no mayor a 10 minutos. Funciones inherentes al puesto: Recibir los llamados de los clientes y resolver los problemas de forma eficaz y eficiente, teniendo en cuenta el trato al cliente y el tiempo estipulado. |
Requisitos |
Académicos mínimos: Secundario completo. Psicofísicos: Gozar de buen estado de salud general y psicológico. Estado prontuarial: No poseer antecedentes penales. Experiencia previa: 1 año. Trato personal: Escucha activa, oralidad, paciencia, enfoque al cliente |
Descripción | Muy bueno | Bueno | Regular | Deficiente |
Salud general Escucha activa Tipeo Resolución de conflictos Comunicación Organización Rapidez Adaptación Trabajo bajo presión Cordialidad Habilidad en ventas | X X X X X | X X X X X X |
Profesiograma de técnico en higiene y seguridad
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