Caso Facebook

CASO FACEBOOK

Para la primera entrega El grupo deberá presentar un documento de máximo 10 páginas (Arial 12 puntos con espaciado 1,5) en el cual recoja las etapas de la evolución de FACEBOOK desde sus inicios, y aclarar en qué condiciones actuales se encuentra la empresa.

El grupo deberá explicar la naturaleza del negocio (en qué consiste y cómo funciona), de tal manera, que quede claro cualquier planteamiento de futuro que la empresa tenga en sus planes.

En ese mismo orden, el grupo deberá dedicar esfuerzo al análisis del CEO (Gerente) de FACEBOOK desde la perspectiva de las escuelas del pensamiento estratégico y las 5 P ́s de la Estrategia propuestas por Henry Mintzberg

¿Qué es Facebook?

Facebook: es un sitio web de redes sociales. Fue creado originariamente para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero ha sido abierto a cualquier otra persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica.

Esta es la definición de la palabra Facebook que encontramos en la página de Wikipedia.

¿Las etapas de la evolución de FACEBOOK desde sus inicios y en qué condiciones se encuentra la empresa actualmente?

Inicio

La idea de crear una red social online nació en la Universidad de Harvard, dirigida en un primer momento exclusivamente a los propios alumnos de la universidad. Este sitio web, fue creado tanto por Zuckerberg como por Andrew McCollum y Eduardo Saverin. Al principio, el sitio web era pequeño y en fase de iniciación estaba dirigido únicamente a universitarios de la Universidad de Harvard. Poco después el 4 de Febrero de 2004 nace Facebook como una red social para conectar a estudiantes de universidades norteamericanas como Harvard, Columbia, Stanford y Yale ; por último el fenómeno se extendió por todo el mundo hasta el día de hoy.

Pero, ¿Que antecedentes tenemos de esta adictiva red social?

En sus inicios todo surge con una necesidad del mercado actual que realmente fueron los corredores y fraternidades de Harvard, los cuales estaban atiborrados de conocimiento y de mecanismos de flirteo convencionales entre las fraternidades.

Mark Elliot Zuckerberg, Judío-Americano a mediados de 2003 empieza creando como proyectos personales coursematch(1)y Facematch(2) este último sacándolo del anonimato escolar y enfrentando su primer litigio por violación de seguridad, propiedad intelectual y privacidad dentro del campus escolar.

Es así pues, que los hermanos Tyler y Cameron Winklevoss (3) y su socio-Compañero de estudio Divya Narenda estudiantes también de Harvard, reclutan al joven Mark para adentrarse y participar en su proyecto Harvard Connection / ConnectU (4), que sería la base principal de lo que denominarían como apropiación de ese proyecto y conocimientos de forma ilícita para crear lo que actualmente es Facebook.

Pero pocos saben que al principio se llamaba The Facebook, creado por Mark Zuckerber quien ha sido abiertamente acusado de utilizar datos privados de terceros y sabotear a la competencia entre otros temas en Business Insider. Según Business Insider los inicios de Facebook y de su creador Mark Zuckerber no son especialmente honrosos ni limpios. La historia parece una de esas de ambición sin límites y es sobre una de las personas con más éxito profesional del Mundo y probablemente de la historia.

En un principio y como lo catalogara el grupo interdisciplinario del proyecto TheFacebook fue concebido inicialmente como a online directory that connects people through social networks at colleges an universities.

Expansión de Facebook.

Facebook empieza en internet como una red social básica, donde las personas contaban con la opción de publicar información, hacer algunas publicaciones de su vida social e interactuar con sus amigos.

Pero dentro de las ambiciones y planes de Mark, estaba ser una página que fuera más allá de ser una red social y empezó a competir con google entre otros, creando miles de aplicaciones para que los navegadores tuvieran opciones sin límite al momento de ingresar a facebook, creando entre esas, una aplicación donde cualquier usuario puede crear millones de aplicaciones más.

Su expansión se genera en el momento en que aumenta el número de usuarios de todos los países del mundo con una estrategia de comunicación que logro posicionar a Facebook con el concepto de “realidad” en la mente de quienes lo visitamos.

Como podemos observar, el plan de facebook tiene inicio en el mismo momento en que deciden abrir su mercado limitado de esta cadena de universidades a Estados Unidos y de Estados unidos a todo el mundo, Conquistando a un grupo objetivo considerado el mayor consumidor de internet. Este conjunto de acciones, evaluadas premeditadamente o hasta en un golpe de suerte, llegó a convertirse en un universo virtual en el momento en que la simple creación de grupos en pro o en contra de algún movimiento político, religioso o cultural se ve influenciado en la toma de sus decisiones por estos tipos de grupos, posicionándose como un modelo de negocio de magnitudes incalculables abarcando así posicionamientos de marcas locales, regionales e internacionales tales como Mc Donalds y Pepsi entre otras.

Anticipándose a la innovación de aplicaciones por parte de otras redes sociales (competencia) que satisfagan las necesidades de los usuarios, facebook le da carta abierta a la imaginación y hambre de los cibernautas, de encontrar un inmenso portafolio de opciones inimaginables en cuanto a entretenimiento se trata.

La expansión se describe a continuación:

Facebook comenzó a permitir que los estudiantes de universidades agregasen a estudiantes cuyas escuelas no estaban incluidas en el sitio debido a las peticiones de los usuarios.

En marzo de 2006 BusinessWeek divulgó que se estaba negociando una adquisición potencial del sitio. Facebook declinó una oferta de $750 millones.

En mayo de 2006 la red de Facebook se extendió con éxito en la India, con apoyo de institutos de tecnología de aquel país. En junio de 2006, hubo un acuerdo con iTunes Store para que iTunes conociera los gustos musicales de los usuarios y ofrecer así un enlace de descarga en su propio sitio. En agosto de 2006, Facebook agregó universidades en Alemania e Israel a su red. También introdujo la importación de blogs de Xanga, LiveJournal o Blogger.

Desde septiembre de 2006 Facebook se abre a todos los usuarios del Internet, a pesar de protestas de gran parte de sus usuarios, ya que perdería la base estudiantil sobre la cual se había mantenido.

En julio de 2007, Facebook anunció su primera adquisición, Parakey, Inc. de Blake Ross y de Joe Hewitt. En agosto del mismo año se le dedicó la portada de la prestigiosa revista Newsweek; además de una integración con YouTube.

A finales de ese mismo año Facebook vendió una parte, el 1,6%, a Microsoft a cambio de $240 millones de dólares, con la condición de que Facebook se convirtiera en un modelo de negocio para marcas de fábrica en donde se ofrezcan sus productos y servicios, según los datos del usuario y del perfil de este. Esta adquisición valoró Facebook en quince mil millones de dólares, aunque el consenso de los analistas fuera que esta cifra superaba el valor real de la empresa. Para Microsoft no se trataba sólo de una inversión financiera, sino también de un avance estratégico en Internet.

La más reciente inyección de capital a Facebook -27,5 millones de dólares- fue liderada por Greylock Venture Capital (fondo de inversión con fuerte vínculo con la CIA). Uno de los socios de Greylock es Howard Cox, –según el diario The Guardian-, pertenece al fondo de inversión en capital de riesgo de la CIA.

En 2008 lanzó su versión en francés, alemán y español para impulsar su expansión fuera de Estados Unidos, ya que sus usuarios se concentran en Estados Unidos, Canadá y Gran Bretaña. La mayor cantidad de usuarios de Iberoamérica, proviene de Colombia, superando a países con mayor población como México, Brasil y Argentina.

En julio de 2009 Mark Zuckerberg hizo público que Facebook había alcanzado los 250 millones de usuarios. El 15 de septiembre del mismo año anunció que superaba los 300 millones, y el 2 de diciembre que ya contaba con más de 350 millones. En septiembre de 2011 contaba con más 800 millones de usuarios.

Facebook cuenta con más de 900 millones de miembros, y traducciones a 70 idiomas. En octubre de 2012, Facebook llegó a los 1000 millones de usuarios, de los cuáles hay más de 600 millones de usuarios móviles. Brasil, India, Indonesia, México y Estados Unidos son los países con más usuarios.

Su infraestructura principal está formada por una red de más de 50 000 servidores que usan distribuciones del sistema operativo GNU/Linux usando LAMP.

El 9 de abril de 2012 se anunció que Facebook adquirió Instagram por 1000 millones de dólares.

Naturaleza del negocio (en qué consiste y cómo funciona), de tal manera, que quede claro cualquier planteamiento de futuro que la empresa tenga en sus planes.

El negocio de facebook es integrar la publicidad dentro del contenido de su red social. A medida que Facebook va consolidando su dominio en las redes sociales y que diversas empresas van tomando posiciones en su plataforma, algunas incluso haciendo dinero con ello, se va aclarando cuáles serán sus modelos de negocio. No hay que olvidar que la publicidad no le ha permitido ser rentable en todo su esplendor.

Examinemos estos modelos de negocio:

1. Publicidad. Este era el único modelo de negocio válido hasta hace bien poco. De hecho, cuando FacebookMicrosoft pagó 250 millones de dólares por el 1,6% de Facebook hace tres años, su interés principal era tener la exclusiva de la red publicitaria de la red social. El problema es que los usuarios de Facebook no pinchan en los anuncios, con lo que los ingresos no están siendo tan altos como se esperaba. De hecho, la empresa apenas facturó 275 millones de dólares en 2008 y 635 en 2009, insuficientes para rentabilizar sus elevadísimos costes de servidores y conectividad y 40 veces inferiores a los de Google.

Pero esto podría cambiar en el futuro. Y es que a medida que se hace más grande, Facebook se está convirtiendo en un soporte publicitario que, para las marcas, podría ser mucho más interesante que la televisión. De hecho, una de las grandes preguntas que se hacen hoy en día todos los publicistas es cuánto vale un “Me gusta”. Yahoo ha pagado hasta un dólar por cada uno, pero su valor real dependerá muy mucho del modelo de negocio de las páginas y lugares, algo que se está definiendo en este mismo momento y que depende muy mucho de la capacidad de Facebook para transformarse en un trampolín para el comercio electrónico.

2. Juegos virtuales. Es sin duda la estrella de las redes sociales en este momento y la razón por la que Google ha decidido lanzarse al ruedo con un producto “secreto” en el que está trabajando un importante número de ingenieros del buscador. Se sabe que tiene relación con los juegos online y que va a ser una evolución de las APIs de OpenSocial. ¿Quizás una plataforma de juegos abierta a cualquier red social que quiera utilizar el sistema de login de Google?

Y es que Zynga, una red de juegos en Facebook que paradójicamente está participada por Google, consiguió facturar más de 200 millones de dólares, que fueron casi limpios, pues los costes que soporta esta empresa no son muy elevados. Está claro que productos como Farmville y Mafia Wars son una mina de oro que no ha dejado indiferente a nadie. El principal competidor de Zynga, Playdom, ha sido recientemente comprado por Disney por la friolera de 763 millones de dólares.

Para quedarse con una parte de estos beneficios, Facebook se inventó los Credits, una moneda virtual que deben utilizar ahora todos los que venden bienes virtuales en su red social. El funcionamiento se puede resumir así: Facebook se queda con el 30% de cada transacción. Así que, como el mercado de bienes virtuales se espera que alcance los 2.100 millones de dólares el año que viene (el doble que en 2009) y la mitad vendrá de los juegos, Facebook ingresaría por este concepto unos 252 millones de dólares.

3. Comercio electrónico. La aparición de modelos como Groupon abre nuevas expectativas para todas las redes sociales que tienen negocios (Places, en el caso de Facebook, un servicio todavía no disponible en España). Facebook podrá ofrecer un servicio de descuentos a todas las empresas que han creado páginas en su red, que a su vez ofrecerán productos rebajados a todos sus fans. Además, está claro que con el tiempo una gran parte de las tiendas online se integrarán con Facebook, ya que es aquí donde están sus clientes.

4. Servicios premium. Para mí no hay duda de que Facebook acabará cobrando por muchos de sus servicios. El más evidente son las fotos, ya que Flickr (Yahoo) le saca un buen rendimiento a este tema y Facebook tiene previsto mejorar sustancialmente su sistema de subida y archivo de imágenes. Pero hay otros que se me ocurren. Por ejemplo, buzones de correo electrónico sin spam. Facebook está mucho mejor posicionado para hacer esto que la mismísima Google. Además, el creador de Gmail, Paul Buchheit, trabaja actualmente en Facebook

El futuro de facebook.

El modelo de negocio de Facebook está todavía dando sus primeros pasos. Hay muchas personas que creen que es una moda. Facebook es ahora mismo el mayor competidor de Google y MySpace por lo que se enfrenta a grandes desafíos para lograr crecer y desarrollarse. Facebook pretende volverse algo como un sistema operativo. El "sistema operativo social de la Web", según llegó a declarar Mark Zuckerberg el fundador del sitio.

Haidi Partovi, presidente de iLike (sitio de intercambio de música) afirma que "en la historia de la computación, se creó la computadora personal, luego Windows, luego la Web y ahora la plataforma Facebook".

En Facebook la información es filtrada por los amigos y las redes. El modelo no descansa sobre un motor de búsqueda, sino sobre las redes sociales.

Casi cualquier persona con conocimientos informáticos básicos puede tener acceso a todo este mundo de comunidades virtuales.

Análisis del CEO (Gerente) de FACEBOOK desde la perspectiva de las escuelas del pensamiento estratégico y las 5 P ́s de la Estrategia propuestas por Henry Mintzberg

Las 5 P´s de la Estrategia propuestas por Henry Mintzberg las podemos ver reflejadas de la siguiente manera:

- Estrategia como Plan y Pauta de Acción: cuando hablamos de la creación de aplicaciones y la posibilidad de crear nuevas aplicaciones sin mayor impedimento. Recordar que los puntos claves de estas estrategias son “Se elaboran antes de las acciones en las que se aplicarán y se desarrollan de manera consciente y con un propósito determinado” y “una "maniobra" para ganar la partida al contrincante o competidor”

- Estrategia como Patrón: Cuando vemos el crecimiento en cifras de la comunidad de Facebook y la seducción a nuevos usuarios para que hagan parte de esta Red social es un enfoque exitoso que se convierte en un patrón de comportamiento. Recordar que esta estrategia nos dice “la estrategia es un modelo, específicamente, un patrón en un flujo de acciones”, “los patrones pueden dar la impresión de surgir sin advertirlo”.

- Estrategia como posición: Cuando vemos que la compañía no actúa como un ente solitario excluyendo a otras marcas del mercado, sino donde por el contrario con su unión a yahoo y la opción de trabajar de la mano con todas las marcas del mundo que no son consideradas como competencia, genera todo un espectro y opción de realizar negocios entre terceras marcas y usuarios de la red, esta agrupación genera protección hacia los competidores. Recordar que esta estrategia nos dice “estrategia colectiva, o sea, la estrategia que busca promover la cooperación entre organizaciones y aun entre posibles competidores, fusiones comerciales para contrarrestar las fuerzas legítimas de la competencia”.

Citas:

http://www.buenastareas.com/ensayos/La-Evoluci%C3%B3n-De-Facebook/1324685.html

http://blogs.alianzo.com/redessociales/2010/10/12/los-modelos-de-negocio-de-facebook/

http://cine35mm.wordpress.com/2008/10/20/

http://co.globedia.com/donde-esta-el-negocio-de-facebook-

http://elespectadordigital.com/modelo-de-negocio-de-facebook-burbuja-o-genialidad/

http://benjagarrido.com/facebook-sus-origenes/

http://www.taringa.net/posts/info/8683320/Historia-y-Origen-de-Facebook.html

http://es.wikipedia.org/wiki/ConnectU

http://economia.elpais.com/economia/2011/06/23/actualidad/1308814377_850215.html

http://www.genbeta.com/redes-sociales/los-famosos-hermanos-winklevoss-se-rinden-en-la-batalla-por-facebook

http://www.emol.com/noticias/tecnologia/2011/09/14/503216/los-gemelos-winklevoss-ironizan-sobre-su-suerte-con-facebook-en-publicidad.html

http://www.filmclub.es/2011/01/13/los-hermanos-winklevoss-siguen-pugnando-por-la-red-social/

http://www.fayerwayer.com/2013/04/los-archienemigos-de-mark-zuckerberg-ahora-son-duenos-del-1-de-todas-las-bitcoins/

http://www.europapress.es/portaltic/socialmedia/noticia-gemelos-winklevoss-invierten-red-social-profesionales-20120917144523.html

http://sobrecuriosidades.com/2010/04/19/los-inicios-del-facebook/

http://es.wikipedia.org/wiki/Mark_Zuckerberg

http://suite101.net/article/el-nacimiento-y-expansion-de-facebook-y-sus-criticas-a61187

http://www.publispain.com/facebook/facebook_expansion.html

http://www.cromo.com.uy/2013/08/los-numeros-del-plan-de-expansion-de-facebook/

http://internet.org/

http://www.uberbin.net/archivos/comunidades-online/facebook-compra-parakey-y-abre-su-juego.php

http://www.milenio.com/cdb/doc/noticias2011/cd9b1dc95dc79883681a4901bc1f2a01

http://www.cnnexpansion.com/negocios/2012/05/21/apple-se-aleja-pero-facebook-acelera

http://www.expansion.com/2012/12/28/directivos/1356716228.html

http://elcomercio.pe/actualidad/1617473/noticia-facebook-mas-mitad-latinoamericanos-se-conecta-desde-moviles

http://www.portafolio.co/economia/resultados-facebook-el-2013

http://www.portafolio.co/economia/accion-facebook-cierra-encima-los-38-dolares

http://www.filmclub.es/2011/01/13/los-hermanos-winklevoss-siguen-pugnando-por-la-red-social/#sthash.u3ntyY3a.dpuf

http://www.forbes.com/lists/2009/10/billionaires-2009-richest-people_The-Worlds-Billionaires_CountryOfCitizen_18.html.

http://www.infragard.net/ http://www.guardian.co.uk/technology/2008/jan/14/facebook

http://www.iqt.org/about-iqt/history.html

http://www.cad.com.mx/historia_de_facebook.htm

(1)=Programa escolar que permitía a los estudiantes ver la lista de otros compañeros de clase.

(2)= Programa extracurricular que en el que se podía calificar a las estudiantes de la universidad.

(3)=Remeros y Empresarios americanos quienes crearon ConnectU y demandarían mas tarde demandarían a Mark Zuckerberg por $ 140 millones, alegando que él les robó la idea de ConnectU para crear el popular de redes sociales sitio de Facebook.

(4)= http://es.wikipedia.org/wiki/ConnectU

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