INFLUENCIA DE LA OPINIÓN PÚBLICA SOBRE LA ORGANIZACIÓN (CAPITULO 10 - 365 GRADOS DE INFLUENCIA)

Hoy en día, donde nos vemos adentrados en una sociedad alimentada por la competencia entre todos con todos y donde buscamos siempre nuestro bien común para salir adelante con nuestra empresa u organización con la que estamos invirtiendo nuestro dinero, siempre estamos en una constante búsqueda de una buena imagen, confort y buen servicio con todos los empleados de la organización para poder prácticamente sobrevivir a la competencia tan alta que vemos día a día. Dicho esto, vemos un sin número de organizaciones bien conformadas ofreciendo un producto o servicio a los clientes, viéndose el progreso de la empresa pero, sin embargo, el número de ventas, y las buenas cifras en un buen balance general no lo es todo para que una organización sea exitosa. No todas las empresas que están bien constituidas tienen la oportunidad de ser exitosas por muchos factores importantes como la imagen transmitida y la opinión que viene enseguida de esta, que involucran a la misma empresa y a sus empleados.

Por lo anterior, formulare la siguiente cuestión ¿Qué factores influyen para que una organización sea exitosa o fracase?, pues bien esta pregunta desglosa una serie de conceptos que finalmente convergen en todos los empleados que conforman una organización o empresa, además de otras arandelas que pueden afectar o beneficiar la imagen de esta.

Por un lado, están las organizaciones que tienen entre sus miembros personas que no creen tener nada que ver con la reputación de sus empresas debido a la mala remuneración, por maltrato o por una mala administración, por lo cual el empleado insatisfecho empaña la imagen pública que la empresa busca proteger y mantener. Por esta razón, debemos entender que todos los empleados sin importar el cargo que se tenga, ayudan positivamente o negativamente a la imagen de la empresa, además una organización también puede fracasar cuando se le relaciona fuertemente con su fundador, como lo fue, Jerry Falwell y Moral Majority cuando el líder se retira o muere.

Por otro lado, para que una empresa logre surgir entre las muchas organizaciones que existen, un factor muy importante a tener en cuenta es ofrecer una buena comunicación y un buen trato entre todos los empleados, además de incentivar a los empleados para que estos a su vez pongan empeño y más sentido de pertenencia a la compañía, como por ejemplo, Crepes and Waffles cuenta con una Responsabilidad Social Empresarial autentica pues es una empresa que ayuda a mujeres cabeza de hogar dándoles estabilidad laboral e incentivos que ellas mismas reconocen que en otro lugar no encontraran.

Es claro entonces que para que una compañía tenga éxito, no puede depender demasiado de una sola persona pues de que tan bien le vaya a dicha organización dependerá en gran medida del talento humano y de la habilidad que la empresa tenga para aprovechar dicho talento, por ejemplo, empresas como

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