Matriz de evaluación del desempeño
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Recursos Humanos
Eusebia Rodríguez García
Matriz de evaluación del desempeño laboral
Mayo del 2011
Matriz de evaluación del desempeño
La matriz de evaluación del desempeño es un instrumento que permite conocer en que medida o porcentaje es efectivo el desempeño de un empleado, este se puede evaluar de acuerdo a varias escalas entre eficiente, regular e ineficiente.
A continuación se muestra un formato de matriz para la evaluación del desempeño:
Matriz de evaluación del desempeño laboral
Nombre de la persona evaluada: ________________________Puesto:_______
Evaluador:_________________________ Fecha:_____________
Desempeño
Óptimo
Bueno
Regular
Malo
Pésimo
Conocimiento del puesto
10 9
8 7
6 5
4 3
2 1
Calidad del trabajo
10 9
8 7
6 5
4 3
2 1
Cantidad del trabajo
10 9
8 7
6 5
4 3
2 1
Rapidez en el trabajo
10 9
8 7
6 5
4 3
2 1
Dedicación al trabajo
10 9
8 7
6 5
4 3
2 1
Definiciones:
a) Óptimo: El mejor grado posible en la ejecución del trabajo.
b) Bueno: Sin ser excepcional, es satisfactorio, superior al promedio.
c) Regular: El rendimiento clásico, a manera de reglas, sin que surjan quejas del trabajo, pero sin poner en evidencia ninguna aptitud especial.
d) Malo: Comportamiento ineficiente
e) Pésimo: Rendimiento absolutamente negativo, propiamente de resultados nulos.
Observaciones:
De este formato obtenemos el siguiente ejemplo que nos permite entender con mayor claridad y precisión la utilización de la matriz anteriormente presentada:
Matriz de evaluación del desempeño laboral
Nombre de la persona evaluada: Juan Andrés López Antonio
Puesto: Supervisor de área
Evaluador: Carla Galicia Benavides Fecha: 25 de Agosto del 2010
Desempeño
Óptimo
Bueno
Regular
Malo
Pésimo
Conocimiento del puesto
9
Calidad del trabajo
8
Cantidad del trabajo
8
Rapidez en el trabajo
7
Dedicación al trabajo
8
Definiciones:
f) Óptimo: El mejor grado posible en la ejecución del trabajo.
g) Bueno: Sin ser excepcional, es satisfactorio, superior al promedio.
h) Regular: El rendimiento clásico, a manera de reglas, sin que surjan quejas del trabajo, pero sin poner en evidencia ninguna aptitud especial.
i) Malo: Comportamiento ineficiente
j) Pésimo: Rendimiento absolutamente negativo, propiamente de resultados nulos.
Observaciones:
El trabajador a presentado faltas de asistencia las ultimas dos semanas.
El desempeño de este empleado representa un total de cuatro criterios (actividades y actitudes) que definen su desempeño en la escala bueno y solo una en óptimo, de un total de cinco; lo que indica que en porcentajes tiene un 80% de efectividad en su desempeño, sin embargo aun puede mejorar. Por otro lado las calificaciones obtenidas representan el grado en que se ubica su desempeño de tal forma que el puede tratar de mejorar la rapidez con la que presenta su trabajo, o bien lograr mayor calidad en el mismo, y al mismo tiempo aun puede aumentar sus conocimientos acerca del puesto y alcanzar el 10.
El siguiente es otro ejemplo de matriz de evaluación del desempeño:
Matriz de evaluación del desempeño laboral
Personal administrativo. Calificación correspondiente al (15), (25) semestre del 2009.
Nombre del evaluado:____________________________Depto:____________
Categoría:____________ Evaluador:_________________________________
Desempeño
Inferior
Regular
Bueno
Superior
Conocimiento del trabajo a su cargo
Sólo conoce el mínimo de trabajo de rutina.
Conoce a medias su puesto: desconoce otras labores relacionadas con él.
Conoce bien su trabajo y sabe bastante de otras labores relacionadas con él.
Conoce perfectamente su trabajo así mismo conoce todas las demás labores en relación con éste.
Calidad en el trabajo
Comete errores constantemente; no puede confiársele un trabajo.
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