RESUMEN CASO STARBUCKS

Introducción

Las estrategias de mercadotecnia que maneja Starbucks es el marketing Holístico. Según Koter (2006) se basa en el desarrollo, el diseño, la aplicación de programas, procesos. Este en conjunto del Marketing integrado que se relaciona con el producto y el servicio el cual es una de las principales cualidades que tiene la marca, el marketing Interno se refiere a la alta dirección y a los procesos y capacitación interna que se les da a los empleados esto para cuidar 1 de sus pilares más importantes que es satisfacer al cliente. también la empresa aplica el marketing de responsabilidad social el cual se basa en Campañas de Reparto de Libros ,Fundación nacional para la Alfabetización, Trabaja en la conservación internacional Fairtrade (Organizaciones de certificación para el comercio justo).y el marketing relacional el cual conlleva un enlace entre los consumidores, colaboradores.

Como lograr un mayor posicionamiento en México

Realizar varias estrategias si hablamos de un plazo de 1 año.las dividiría en 4 trimestres, adicional a esto planearía abrir sucursales en segmentos medios – bajos pues la mayoría de los Starbucks se encuentran en un segmento alto lo cual actualmente y por el crecimiento de la competencia creo que es conveniente conquistar nuevos segmentos el cual podría tener un nuevo concepto donde se manejen solo productos accesibles para el consumidor sin minimizar la gran marca es Starbucks.

Las estrategias que utilizaría serian:

1er. trimestre haría mkt relacional en la cual consta de hacer alianzas con otras marcas o empresas para generar tráfico de clientes e innovar.

2do. Trimestre realizaría una planeación en asiento a el triangulo estratégico donde aria un análisis de la empresa, el cliente para segmentar nuevos mercados o medirlos en base al target y sobre todo me enfocaría en la competencia.

3er trimestre. Invertiría en la imagen, campañas publicitarias promoviendo la marca y la innovación constante de productos que van más allá de un café.

4to revisión de las estrategias realizadas así como el ticket promedio, midiendo resultados con venta obtenida, comparativo de venta, % de venta representado con las estrategias realizadas y un análisis de lo invertido vs lo recuperado.

Referencias:

http://stopstarbucks.com/ Stop Starbucks http://www.businessweek.com/bwdaily/dnflash/content/jan2008/db2008017_731161.htm] Why Schultz tuned out and sold out the Sonics http://www.alsea.com.mx/alsea/home.php?marcas=1&starbucks=1

http://www.starbuckus.com

http://news.starbucks.com/article_display.cfm?article_id=452

Hax, A. C. (2003) (pp. 1-14). El Modelo Delta

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