Tecnicas De La Comunicacion

ACTIVIDADA SEMANA 2

Actividades

• Recopilen toda la información sobre el caso:

- Cada miembro debe aportar información sobre el caso y compartirla con los demás integrantes del equipo

- Entre todos deben recolectar información externa sobre el caso consultando expertos en el tema.

- El líder del equipo debe organizar la información y elaborar un informe que integre todos los aportes recolectados

• Verifiquen, de acuerdo con las instrucciones del tutor, la existencia real del problema de comunicación a partir de la información recolectada.

• Describan el caso de comunicación identificado, de manera que den respuesta a los siguientes aspectos:

Formato 2: Descripcion del caso

Describir es explicar, de forma detallada y ordenada, cómo son las personas, los procesos, las situaciones, los lugares o los objetos del caso de comunicación seleccionado.

Informacion general del caso

• ¿En qué consiste el problema de comunicación?

• Contexto en el cual se produce el problema de comunicación

• Identificación de las personas involucradas en el caso

• Identificación de los problemas de comunicación que se encuentran en el caso seleccionado

• Tiempo que lleva el caso presentándose

Descripción del caso seleccionado

Integren toda la información recolectada y describan el caso teniendo cuidado de considerar: sus componentes, causas y consecuencias, personas involucradas, responsables de la situación , aspectos que hay que intervenir y tiempo.

Observaciones:

Entregables:

Formato 2 diligenciado

Fase 4 : Análisis del caso

Actividades

• Realicen el análisis del caso de acuerdo con las siguientes indicaciones:

Formato 3: Análisis del caso

1.Identifiquen y describan los problemas referidos a la comunicación escrita que se encuentran en el análisis del caso teniendo en cuenta indicadores como los siguientes:

• Comprensión de mensajes, comunicaciones y documentos

• Elaboración de los mensajes

• Protocolos utilizados

• Redacción y ortografía

2. Identifiquen y describan los problemas referidos a la comunicación verbal y no verbal que se encuentran en el análisis del caso teniendo en cuenta indicadores como los siguientes:

• Problemas de escucha

• Carencia de asertividad

• Argumentos mal elaborados

• Manejo del idioma

• Vocalización

• Entonación y timbre de la voz

• Apariencia personal

• Comunicación no verbal

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