Los problemas éticos que se derivan de la utilización de sistemas de información

Ética: se refiere a los principios de lo correcto o lo incorrecto que los individuos, en su calidad de agentes morales libres, emplean para tomar decisiones que normen su comportamiento. La tecnología de información se puede emplear para alcanzar el progreso social, aunque también se puede aprovechar para cometer delitos y amenazar los valores sociales más preciados.

Internet y las tecnologías para las empresas digitales facilitan más que nunca la recopilación, integración y distribución de la información, y desencadenan nuevas preocupaciones acerca del uso apropiado de la información del cliente, la protección de la privacidad personal y la protección de la propiedad intelectual. Algunos empleados con conocimientos especializados pueden “engañar” a los sistemas de información mediante la introducción de registros falsificados y desviar grandes cantidades de dinero.

Otros aspectos éticos que surgen por el uso de los sistemas de información incluyen fincar la responsabilidad formal por las consecuencias de los sistemas de información, establecer estándares para salvaguardar la calidad del sistema que protejan la seguridad de los individuos y de la sociedad, y preservar los valores e instituciones considerados esenciales para la calidad de vida en una sociedad de la información.

Un modelo ético para considerar los aspectos

éticos, sociales y políticos

Las instituciones sociales no pueden responder de la noche a la mañana antes estas olas. Las instituciones políticas también requieren tiempo antes de desarrollar nuevas leyes y en ocasiones requieren la manifestación de un daño real antes de actuar. Entre tanto, es posible que uno se vea obligado a actuar, forzado incluso a hacerlo en terrenos legales indefinidos.

Cinco dimensiones morales de la era de la información

Entre los principales aspectos éticos, sociales y políticos propiciados por los sistemas de información se encuentran las siguientes dimensiones morales:

● Derechos y obligaciones de información

● Derechos y obligaciones de propiedad

● Responsabilidad formal y control

● Calidad del sistema

● Calidad de vida

Tendencias tecnológicas clave que propician

el surgimiento de aspectos éticos

La tecnología de información ha intensificado las preocupaciones éticas, ha sometido a tensión las órdenes sociales y ha vuelto obsoletas o severamente anquilosadas las leyes existentes. Hay cuatro tendencias tecnológicas clave responsables de estas tensiones éticas:

a) La duplicación de cómputo cada 18 meses ha hecho posible que la mayoría de las organizaciones empleen los sistemas de información para sus procesos de producción esenciales. Como resultado, nuestra dependencia de los sistemas ha aumentado, así como nuestra vulnerabilidad a los errores de

los sistemas y a la baja calidad de los datos.

Las reglas y las leyes sociales aún no se han ajustado a esta dependencia. No se han aceptado o impuesto de manera universal estándares que aseguren la exactitud y confiabilidad de los sistemas de información.

b) Los avances de las técnicas de almacenamiento de datos y la rápida caída de los costos de almacenamiento han sido los responsables de que las organizaciones privadas o públicas hayan multiplicado las bases de datos de individuos.

c) Los avances en las técnicas de análisis de grandes concentraciones de datos constituyen otra tendencia tecnológica que acentúa las preocupaciones éticas porque permiten que las compañías y las instituciones gubernamentales averigüen mucha información personal detallada de los individuos.

Al uso de computadoras para combinar datos desde múltiples fuentes y crear expedientes electrónicos de información detallada sobre individuos se le denomina “elaboración de perfiles”. Una nueva tecnología de análisis de datos, denominada descubrimiento de relaciones no evidentes

(NORA), ha dado tanto al sector gubernamental como al privado capacidades más poderosas para crear perfiles.

NORA puede captar información sobre personas desde fuentes muy distintas como solicitudes de empleo, registros telefónicos, listados de clientes e incluso de listas deseadas o de preferencias, y asocia las relaciones para encontrar conexiones ocultas que podrían ayudar a identificar criminales o terroristas pero al mismo tiempo tiene implicaciones de privacidad, porque puede ofrecer un panorama detallado de las actividades y relaciones de un solo individuo.

d) Los avances en la conectividad de redes, prometen reducir en gran medida los costos de trasladar y acceder a enormes cantidades de datos, así como abrir la posibilidad de extraer grandes concentraciones de datos de manera remota utilizando pequeñas computadoras de escritorio, permitiendo una invasión de la privacidad a una escala y precisión hasta ahora inimaginables.

El desarrollo de redes de comunicación digital globales ampliamente disponibles a individuos y empresas, plantea muchas preocupaciones éticas y sociales.

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