La teoría clásica

TEORÍA CLÁSICA

Sí la administración científica se caracterizaba por hacer énfasis en las tareas que realizaba el obrero, la teoría clásica se distinguía por el énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia.

Ambas teorías perseguían el mismo objetivo: la búsqueda de la eficiencia de las organizaciones.

La teoría clásica nace en Francia en 1916 y su principal exponente es el ingeniero de minas Henry Fayol , quien expuso su teoría en su famoso libro Administration industrielle et générale publicado en París en 1916.

El estudio de Fayol parte de un enfoque sintético, global y universal de la empresa, lo cual inicia la concepción anatómica y estructural de la organización, que desplazo con rapidez la visión analítica y concreta de Taylor.Esta tuvo un enfoque normativo y prescriptivo.

LA OBRA DE FAYOL

Henri Fayol (1841-1925), creador de la Teoría clásica.

Fayol expuso su teoría de la administración en su famoso libro Administration Industrielle et Générale, publicado en 1916. Antes de ser traducido al inglés, su obra fue bastante divagada por Urwick y Gulick, dos Autores clásicos.

2. CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN

Fayol define el acto de administrar como: 

- Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.

- Organizar: Construir las estructuras material y social de la empresa.

- Dirigir: guiar y orientar al personal.

- Coordinar: enlazar, unir y armonizar todos los actos colectivos.

- Controlar: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las ordenes dadas.

Las funciones administrativas abarcan los elementos de la administración, es decir, las funciones del administrador.

PROPORCIONALIDAD DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Las funciones administrativas se reparten a todo nivel, proporcionalmente entre los niveles jerárquicos

. DIFERENCIA ENTRE ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN

Para Fayol la administración es un todo y un conjunto de procesos del cual la organización es una de las partes, la cual es estática y limitada, ya que se refiere a la estructura y la forma. 

A partir de esta diferenciación, la palabra organización tendrá dos significados:

• Organización como entidad social.

• Organización como función administrativa.

PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN, SEGÚN FAYOL

Según Fayol, los 14 principios generales de la administración son:

División de Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna línea de montaje.

Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo).

Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.

Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.

Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona.

Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses de la organización como un todo.

Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos.

Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de centralización en cada caso.

Jerarquía: La línea de autoridad en una organización representada hoy generalmente por cuadros y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.

Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición más adecuados para él.

Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.

Estabilidad del personal: Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización.

Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aún cuando a veces se comentan errores.

Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Fayol recomendaba por ejemplo, el empleo de la comunicación verbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera posible.

. DIVISIÓN DEL TRABAJO

Especialización de tareas y personas para aumentar la eficiencia.

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

Autoridad: derecho a dar ordenes y esperar obediencia 

Responsabilidad: deber de rendir cuentas 

DISCIPLINA

Jefes : energía y justicia en ordenes sanciones, normas claras y justas. 

Subordinados: obediencia y respeto por normas.

UNIDAD DE MANDO

Cada empleado debe recibir órdenes de un solo jefe. 

UNIDAD DE DIRECCIÓN

Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.

SUBORDINACIÓN DE LOS INTERESES INDIVIDUALES A LOS GENERALES

Los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.

REMUNERACIÓN DEL PERSONAL

Debe haber una satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización. 

CENTRALIZACIÓN

Concentración de la autoridad en la cúpula de la organización 

CADENA ESCALAR

Línea de autoridad que va del escalón mas alto al más bajo. Puede saltearse si es imprescindible y existe autorización.

ORDEN

Debe haber un lugar para cada cosa y cada cosa de estar en su lugar. Orden material y humano.

EQUIDAD

Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal.

ESTABILIDAD DEL PERSONAL

Debe haber una razonable permanencia de una persona en su cargo.

INICIATIVA

Capacidad de visualizar un plan y asegurar su éxito.

ESPÍRITU DE EQUIPO

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