Reseña Historica De Exito

RESEÑA HISTORICA EXITO

En 1949 Almacenes EXITO S.A. abre sus puertas en Medellín en un local de 4 metros cuadrados y con un capital de quince mil pesos. Muy pronto fue am pliando sus instalaciones hasta ocupar, a mediados de la década del 60 una manzana entera del populoso sector de Guayaquil en Medellín.

Así, bajo la consigna de precios bajos surgió el nuevo almacén de la calle Colombia y comenzó el crecimiento de la cadena, con la posterior apertura de los almacenes de El Poblado en 1974 y Envigado en 1981.

En 1989, EXITO inauguró el primero de varios almacenes ubicados fuera de l a ciudad de Medellín. Éxito Calle 80 abrió sus puertas en la ciudad de B ogotá.

Desde 1994, la compañía inició un proceso de apertura accionaria, y d esarrolló una estrategia de crecimiento y consolidación para enfrentar los retos de la entrante competencia internacional, abriendo nuevos almacenes en las ciudades de Bogotá, Cali y Medellín.

La historia de Almacenes Éxito está fuertemente ligada a CADENALCO y Carulla Vivero S.A., por la fusión en 2001 con CADENALCO, y por la compra y posterior fusión por absorción con Carulla Vivero S.A. en 2010.

MISI ON

Es la satisfacción de las necesidades, gustos y preferencias de los clientes, mediante experiencias de compra memorables y garantía de excelencia en servicio, selección de productos, calidad y precio, todo ello en ambientes modernos y con propuestas de valor diferenciadas por formato comercial.

VISIÓN

La visión del grupo éxito es para el año 2015 cautivar por encima de la competencia, la lealtad de los consumi dores colombianos, la preferencia de los proveedores y el orgullo de los em pleados y accionistas". Consolidarse como una empresa internacional con pa rticipación de las marcas comerciales propias.

VALORES Y PRINCIPIOS

Los valores del grupo éxito son:

• Servicio

• Respeto

• l ealtad

• C onfianza

• Re sponsabilidad.

L os principios del grupo éxito son:

• Tratar a todas las personas como quiero ser tratado.

• Desarrollar al máximo el talento humano.

• T rabajar en equipo.

• Vi vir la pasión por el resultado.

• Or ientar nuestras acciones al mercado y sus clientes.

SISTEMA DE GESTIÓN D E RECURSOS HUMANOS

PRIMER SUBSISTEMA: CONSECUCIÓN DE PERSONAL

• CONSECUCIÓN DE PERSONAL

La con secución de personal, se realiza por medio de una serie de análisis aplicado al gerente, los cuales evalúan si están en la capacidad de ser gerentes en un rol que cumplen en su trabajo actual, esto se hace a nivel nacional y su vez establece una lista de empleados que estén actos para el cargo.

RECLUTAMIENTO

A nivel nacional se publica mediante una circular sobre el cargo que se encuentra vacante, donde se les da a conocer los requisitos, las funciones que debe cumplir, y las capacidades que debe tener. Además de esto en que c iudad figura el interesado.

P ERFIL

Requisitos personales:

 Edad: entre los 27 años y los 50 años

Requisitos profesionales:

 Administrador de empresas y afines, ingeniero industrial, o carreras afines.

 Deseable: especialización

 Experiencia mínima de 2 años un cargo actual.

 Requisito otro idioma inglés al 80%.

FUNCIONES

ACTITUDES

RESPONSABILIDADES

Aprobar y ejecutar los presupuestos e inversiones. Ser emprendedor. Dirigir, vigilar, controlar, coordinar y evaluar las diferentes áreas de la empresa.

Supervisar todas las áreas de sus colaboradores para saber las necesidades de la empresa y tomar decisiones inteligentes que mejoren la situación de ésta. Capacidad de comunicación. Determina los niveles, cargos y funciones que desempeñan los responsables de área, así como del personal, en general.

Liderazgo, con motivación para dirigir. Rinde periódicamente informes de gestión al Consejo Administrativo y ejecuta sus decisiones.

Integridad moral y ética. Es necesario que mantenga una buena línea de comunicación con sus colaboradores.

Espíritu crítico. Planifica los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo y desarrolla estrategias generales para alcanzarlos.

Capacidad para la toma de decisiones. Dirige a las personas para hacer ejecutar los planes. Crea un ambiente en el que las personas puedan lograr las metas de grupo.

Elevada orientación al resultado y cumplimiento de objetivos.

Capaz de asumir responsabilidad.

Alta capacidad en la administración de equipos.

Gran capacidad para delegar.

Sabe motivar al personal.

Destaca por su perseverancia y constancia.

Autorizar órdenes de compra.

Capacidad de resolver problemas.

Capacidad de análisis.

RECLUTAMIENTO INTERNO

La empresa decide que el reclutamiento sea interno ya que los jefes de áreas, son el personal más idóneo para este cargo, este reclutamiento se hace a nivel nacional.

• SELECCIÓN

TÉCNICAS DE SELECCIÓN:

1. Examen de conocimiento y habilidades

2. Exámenes de personalidad

3. Exámenes psicométricos

4. Examen assessment center (técnica de simulación)

5. Entrevista: videoconferencia

PRUEBAS

Se aplica una prueba de conocimiento escrita en la ciudad en la cual se encuentre mediante un software que se llama profiles international, el cual es un centro de evaluación, donde les valoran el conocimiento las habilidades y la personalidad. Es decir que es un programa todo en uno, aquí se encuentran todas las preguntas suficientes para saber todo lo que necesitan evaluar al candidato.

ENTREVISTA

Esta es realizada por el superior el cual sería el gerente de distrito o zona de la tienda que tiene la vacante, esta se aplica mediante una video conferencia entre el candidato, y el gerente de distrito, esta es aplicada a los candidatos que hayan pasado las respectivas pruebas.

• CONTRATACIÓN

Tipo de contrato: Contrato a término indefinido

• INDUCCIÓN

El gerente es un trabajador ascendido de barranquilla, él ha sido trasladado, llega a Ibagué se presenta con la jefe de recursos humanos, la jefe de recursos humanos se lo presenta a sus colaboradores, y después cada jefe de área lo presenta a los equipos de trabajo.

SEGUNDO SUBSISTEMA: APLICACIÓN

• ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Para iniciar con el análisis de la estructura organizacional de los almacenes EXITO IBAGUE es importante mencionar que es un modelo formal, es decir, que permite identificar fácilmente el esquema organizacional mixto, en el que los empleados se puedan ubicar dentro de la empresa, lo cual es sorprendente ya que los empleados tienen bien definido su nivel jerárquico.

observando el organigrama se puede identificar que tiene una departamentalización por productos porque obviamente se basa en la agrupación de las actividades según los productos que ofrece el almacén además es de gran utilidad para almacenes como Éxito S.A. que manejan una gran variedad de productos o líneas de estos, aunque demanda especialización en una sola sección resulta de gran ayuda puesto que dichos conocimientos especializados pueden resultar muy útiles en situaciones bajo presión, en este caso las temporadas escolares, navideñas que son de suma importancia y de riesgo a perdidas, en cuanto a la desaparición de productos a consecuencia del afán de acomodar y tener todo listo para iniciar con la nueva temporada.

Sin embargo, podría tener algún tipo de relación con la departamentalización por territorio o geografía en cuanto a la ubicación organizada de las tres áreas que se manejan en este almacén: Mercado o PGC (Productos de Gran Consumo), Textiles y Hogar, Digital y entretenimiento. La primera ubicada en la parte izquierda del almacén, allí está hay productos perecederos y no perecederos, cerca de la plazoleta de comidas, al otro extremo se encuentra el área digital y de entretenimiento, en la digital hay computadores, equipos de audio y video, la sección de entretenimiento consta de elementos deportivos, juguetes y finalmente en la parte central está situada el área de hogar y textiles, la sección del hogar cubre los cosméticos, elementos de aseo, en la parte de textiles esta la ropa para hombre y mujer de cualquier edad y distribuido de tal modo que haya un orden en tallas y en tres pequeñas secciones: niños, jóvenes y adultos.

Por lo tanto en cada área se localizan impulsadores que hacen parte de agencias de empleo como eficacia encargada de capacitar a personas que promuevan la compra de productos como betunes, cosméticos, insecticidas etc. Estas agencias no son contactadas por el almacén, sino por las empresas proveedoras del mismo, hecho que se le critica a la cadena a nivel general porque ahorra gran cantidad de empleados siendo una empresa que tiene la capacidad de contratarlos También es reprochada por los descuentos que les piden a sus proveedores para realizar las diferentes ofertas, tal es el caso de una empresa de aceite DEL LLANO S.A. que prefiere mercados minoristas, tiendas. Pese a que no hay un gran volumen de compra comparado de manera individual garantiza una mejor utilidad.

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