ANÁLISIS DEL CONOCIMIENTO DE LAS ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO PARA LA UTILIZACIÓN EN LAS MICROEMPRESAS DE CHICLAYO

ANÁLISIS DEL CONOCIMIENTO DE LAS ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO PARA LA UTILIZACIÓN EN LAS MICROEMPRESAS DE CHICLAYO

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1. Enunciado del problema

En los últimos años la creciente globalización ha motivado a las empresas a tener herramientas cada vez más sofisticadas para afrontar los cambios de un entorno competitivo y complejo.

A su vez el entorno contribuye a consolidar el papel de múltiples estrategias, las cuales favorecen a la adaptación de la empresa para las contingencias del mercado.

Por tal motivo el marketing juega un papel relevante en el conjunto de estrategias de la empresa ya que permite a una organización, iniciativa de negocio, empresa o microempresa poder establecer una comunicación especial con el público al cual dirige o piensa enfocar sus productos o servicios, conocer este público objetivo y entender cuáles son sus necesidades prioritarias.

Ante todo debemos aclarar que una de las estrategias que ofrece el marketing es el posicionamiento la cual no se refiere al producto, sino a lo que se hace con la mente de los probables clientes o personas a las que se quiere influir, es decir, cómo se ubica en la mente de éstos.

El departamento de Lambayeque se ha caracterizado por ser una zona altamente comercial concentrándose más esta actividad en la capital del departamento, Chiclayo y en donde se observan una gran variedad de microempresas que en su mayoría están conformadas por familias y personas inmigrantes, éstas empresas, para competir en una economía abierta, como cualquier otra empresa del Perú, deben enfocarse en la gestión estratégica de posicionamiento para ello requieren: tecnología, capacitación, asesoría, financiamiento, información entre otros.

Según estudios realizados por el MTPE indican que los microempresarios no siempre logran establecer una dirección adecuada y se ven inmersos en un cúmulo de problemas, siendo la más importante las malas estrategias de ventas, ya que de la actividad comercial depende el futuro del negocio, los micro empresarios de Chiclayo no escapan de esta realidad por lo cual no es de extrañar que muchos de estos micro negocios posean una vida comercial efímera debido a las bajas ventas que obtienen.

Otro de los problemas es el bajo nivel de instrucción académica de la mayoría de los microempresarios que emprendieron estos negocios como fuente de trabajo y sustento familiar, ya que a raíz de ello surge la concentración en aspectos operativos, es decir se preocupan por su producto y en la obtención de beneficios económicos en lugar de concentrarse en los lineamientos estratégicos relacionados al marketing obviando así su importancia.

Durante mucho tiempo las microempresas han sido los grandes olvidados por el mismo sector del marketing. No obstante, eso sí, cada vez menos, aun se oyen comentarios desafortunados, a veces provenientes de la mismas micro empresas (esto no es para nosotros, es para los grandes), es decir, la filosofía que tienen los microempresarios es que hacer marketing genera altos costos y que las únicas empresas que pueden tener estos costos, son las grandes por ende no hay interés por recibir formación específica ni asesoría especializada del área del marketing lo que genera el desconocimiento de los beneficios que brinda la estrategia del posicionamiento.

También encontramos que las microempresas no trabajan direccionadas a obtener resultados concretos, medibles y verificables, puesto que no cuentan con un plan estratégico que influyan en la decisión de compra del cliente ya que caen en el error de querer lograr solo los niveles más grandes de ventas y no tienen en cuenta la rentabilidad de las mismas debido a que no identifican claramente su mercado objetivo.

Además en las microempresas se ha notado desde su constitución la falta de una política adecuada para posicionar sus productos (bienes tangibles o intangibles) en el mercado; por ejemplo, no tienen claro cuál es su mercado al cual van dirigidos sus productos, qué herramientas deben usar para posicionarlos, cómo debe ser su estructura de ventas. Muchas de estas empresas nacen por la idea técnica que tienen las personas para desarrollar o elaborar productos; pero que poco conocen de comercialización. Mientras que por otro lado una empresa que tiene políticas y conoce estrategias de marketing logra posicionarse en mercado como es el caso de Colgate que utilizo la estrategia de las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen (¨triple acción¨ - limpieza, frescura y protección) o como

Ahora más que nunca el marketing no debe ser una excepción de las micro empresas si no la regla común. No hay excusa. Las microempresas deben estructurar con recursos internos y externos su función de marketing para orientarse más al mercado, al valor para el cliente y a la creación de marcas valiosas y perdurables.

Finalmente, solo tendrán éxito aquellas empresas verdaderamente orientadas al cliente, que lo pongan en la cúspide de su prioridad y que entiendan que los beneficios no son un fin en sí, sino que es aportar valor a los clientes y hacerlo mejor que los demás. Si las microempresas lo consiguen y gestionan con eficiencia, entonces los beneficios vendrán de la mano, como consecuencia natural del proceso.

2. FORMULACIÓN

PREGUNTA GENERAL

¿En qué medida conocen los microempresarios de Chiclayo las estrategias de posicionamiento para que a raíz de ello la utilicen en su actividad empresarial?

PREGUNTAS ESPECÍFICAS

¿Qué estrategias de marketing están utilizando actualmente los microempresarios de Chiclayo?

¿Cómo se releja el uso de las estrategias de posicionamiento en las microempresas de Chiclayo?

¿Tiene los empresarios lambayecanos una actitud positiva frente a las estrategias de posicionamiento?

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Evaluar el conocimiento de las estrategias de posicionamiento de los microempresarios de Chiclayo para su utilización en su actividad empresarial.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Analizar la importancia del papel que desempeñan las estrategias de marketing en las microempresas.

Analizar si los microempresarios conocen a cerca de los beneficios que brinda la estrategia del posicionamiento.

...