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Enviado por   •  9 de Marzo de 2012  •  316 Palabras (2 Páginas)  •  524 Visitas

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Ejercicio 3

Capitulo 2-PRODUCTIVIDAD

BENEFICIOS

• El empleado no tendría que estar solicitando una y otra vez sus vacaciones y recibiendo muchas veces negativas por parte de Recursos Humanos.

• El empleado ya sabría desde el momento en que es confirmado por la empresa más o menos cuando seria su salida de vacaciones.

• Recursos Humanos ya sabría que en determinado día tienen que otorgarle las vacaciones al empleado.

• El Jefe directo ya no tendría que aprobar las vacaciones sino simplemente firmar la hoja en donde hace constar que día sale y que día ingresa.

• El Jefe directo sabría con anticipación que empleado seria el ideal para cubrir la plaza que entraría de vacaciones.

Ejercicio 4

Capitulo 2-PRODUCTIVIDAD

Inversión de Q300.00 de mano de obra y Q700.00 de materiales y se producen 300 unidades o piezas.

R/ 300/300+700 = 0.3

Inversión de Q700.00 de mano de obra y Q400.00 de materiales y se producen 150 unidades o piezas.

R/ 150/700+400 = 0.14

1. Inversiones:

2. Mano de Obra Q170000.00

3. Costos Administrativos Q125000.00

4. Materiales Q600000.00

5.

6. Servicios Diversos Q30000.00

7. Combustible Q10000.00

Unidades producidas en el periodo 200000 unidades.

R/ 200000/170000+765000 = 0.21

1. Inversiones:

2. Recurso Humano Q300000.00

3. Costos Administrativos Q225000

4. Materiales de Oficina Q300000

5. Servicios Diversos Q50000

Servicios vendidos 870000

R/ 870000/300000+575000 = 0.99

El número de llamados recibidos mensualmente es de 200. Estas son llamadas que deben ser atendidas y resueltas por el personal de la empresa.

Los recursos utilizados en el sistema manual son los siguientes:

• Papel y fotocopias Q240.00 mensuales

• Persona responsable del proceso Q3250.00 mensuales de sueldo (incluye prestaciones)

• Espacio (Q100.00 m mensual) se utilizan 4 m de archivo, el valor total por espacio es de Q400.00 mensuales.

• Llamadas telefónicas, debido a que las llamadas son recibidas por los clientes no hay ningún costo por este recurso. También se realizan llamadas internas para darle seguimiento a los problemas, pero estas tampoco tienen costo.

R/ 200/3250+640 = 0.05

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