Estudio Dirigido

ESTUDIO DIRIGIDO

1. Explique el proceso de percepción, pensamiento y procedimiento como base de las diferencias entre los seres humanos. ¿en qué consiste cada uno de ellos?

La percepción es entendida como toda la información que recibimos de personas y medios que rodean nuestra vida. Pensamiento es la actividad y creación de la mente. Procedimiento es el modo de ejecutar diferentes acciones según lo tenga entendido el ser humano a su punto de vista.

2. ¿Qué es la conducta social?

Es el comportamiento de unos dirigido a otros, si esta se convierte en pauta de comportamiento repetitivo, se vuelve un Hábito que puede ser trasladado al grupo, cada intérprete determinará en contra de quien esta o debiese estar de acuerdo a estos.

3. ¿Cómo influyen los prejuicios en la cultura?

Los prejuicios en la cultura se manifiestan por los valores como bienes materiales, estatus, cargos sociales, profesionales, jerarquías, representan para algunos grupos de gran significado frente a otros que pueden apreciar de forma diferente su vida o en otra intensidad, por o cual disponen o establecen otro tipo de valores y lucharan por ello, no necesariamente por el estatus por ello, no necesariamente por el estatus la profesión, las jerarquías. etc.

4. Cuáles son las dos variables que amplían y garantizan el diálogo? Explíquelas.

Las 2 variables para el dialogo son: Tolerancia y el reconocimiento a su dignidad como persona humana. Sabemos que hay diferencia entre personas de carácter pensamiento etc. Por ello ambos son fundamentales. Y cuando se aplica la tolerancia permite a los individuos tratar todo tipo de temas, aceptando frases, comentarios, argumentos y propuestas.

5. Explique el proceso de cambio desde una cultura base a una ampliada.

Partimos de un momento cero el cual denominaremos cultura base lo que poseemos nuestras costumbres, formas de vida, actitudes etc. Cultura modificada es lo que denominamos necesidad del saber momento en el que el ser humano adquiere como prerrequisito el conocer y el saber porque y para que de las cosas, cuando una cultura avanza en el proceso del conocimiento, logra un proceso básico y definitivo en la transformación de sus integrantes, las manifestaciones se observan a través de actitudes, acciones específicas tales como la lucha por la democracia, el respeto a la misma la solidaridad y la cooperación.

6. Cuáles son los cuatro escenarios que tomamos en cuenta para realizar un análisis cultural? Explique cada uno.

Área personal: los componentes que integran el estudio personal son: fisionomía (conjunto de rasgos que llevamos los seres humanos que manifestamos en el cuerpo o rostro.

Área familiar: relaciones al interior de la familia y visión de la familia.

Área laboral: el cargo, el área específica en que se encuentra trabajando la persona.

Área social: lo integra la reputación, vínculos y círculos cercanos, al igual que compromisos sociales.

7. Defina el conflicto.

Ocurre cuando dos o más partes se encuentran en desacuerdo con respecto a la distribución de recursos materiales o simbólicos y actúan movidos por la incompatibilidad de metas o por divergencia en los intereses.

8. Cuáles son los dos tipos de conflicto? Describa cada uno de ellos:

Fuente: cuando los conflictos aportan a los grupos, mejorando su desempeño, motivación y el entendimiento para el logro de metas, objetivos de integración, representa su razón de ser en la organización.

Quimera: son los que no aportan a los grupos, perjudican su accionar, no permite cumplir objetivos o metas grupales, desmotivan permanentemente y ocasionan demora, perdida y muchas veces destrucciones, también llamado conflicto escondido.

9. Cuáles son las tres formas de ver el conflicto? Explíquelas

Mala comunicación: cuando hay poca comunicación con las personas y una falta de los administradores para responder a las aspiraciones de los empleados, funcionarios y directivos, que debían evitar llegar a un conflicto.

Natural al ser humano: el ser humano podría ser un potencial que genere mejor desempeño en grupos, razón por la cual debe ser aceptado y no se le puede eliminar de tajo, señala beneficios para las personas, los grupos y las organizaciones.

Se debe promover: es positivo y necesario para conseguir la efectividad que se realiza dentro de grupos organizaciones, es una posición que argumenta la necesidad de estar en conflicto, ya que los grupos pacíficos estos están propensos a ser estáticos y pierden la respuesta a los cambios.

10. Defina el coeficiente intelectual y emocional.

Coeficiente emocional: es la capacidad para reconocer sentimientos propios, ajenos con el fin de mejorarlos.

Coeficiente intelectual: es la parte analítica del cerebro, ya que en el se encuentra la parte racional del ser humano.

11. Describa a las personas con un hemisferio izquierdo predominante y las personas con un hemisferio derecho predominante.

Son las personas apasionadas, emocionantes, alegres, buen amigo, leal, intuitivo, idealista y soñador.

Son las personas racionales, controladoras, con una claridad de objetivos, regulador secuencial y formal.

12. La inteligencia emocional interpersonal abarca lo que el autor denomina “trió de autos”. Explique cada uno de ellos.

Autoconocimiento: trata de las personas que entienden lo que pasa, tanto en su mente como en su cuerpo, que en un estado de conciencia encuentre las causas de sus emociones.

Autocontrol: pretende disminuir las manifestaciones equivocadas, ayuda a moderar las reacciones emocionales, tanto positivas como negativas, el objetivo es estar el mayor tiempo en equilibrio.

Automotivación: nos facilita a enviar energía dirigida, lo cual facilita el éxito en nuestro mantenimiento emocional, pues nos suministra el combustible.

13. Que significa MASC? Cuáles son los objetivos de los mismos?

Los MASC se refieren a todas las opciones que tenemos todos los seres pensantes para dar un tratamiento adecuado y oportuno a la conflictividad.

Objetivos de los MASC:

Facilitar que la sociedad pueda vivir en paz.

Regresar a la idea inicial de la humanidad.

Colaborar con la administración de la justicia existente.

Intentar incursionar en la cultura de los ciudadanos para establecer formas de ver el conflicto.

El fin primordial seria lograr que los mecanismos de medición, conciliación y otras como el arbitraje fueran disminuyendo hasta desaparecer.

Existen países donde se viene trabajando el tema en escuelas, para que los adultos del mañana tengan enraizado el tema.

Los mentalidades en las que podemos ubicar a las persona la tendencia en grupos pueda sementar.

14. Cuáles son los MASC? explique cada uno de ellos.

Políticos, sociales, culturales y económicos.

15. Cuáles son las vocales en la transformación de los conflictos?

Afectividad, efectividad, invag e innovación, oportunidad y única.

16. Que significa INVAG? Explique cada uno.

INVAG: es la transformación de diferencias o conflictos, deben estar centradas en los intereses, necesidades, valores y gustos de las partes del conflicto.

17. Cuál es la importancia de la interdependencia en una negociación?

Es accionar un intercambio generado reciprocidades que permiten encontrar espacios con acción de lo contrario se corre el riesgo de obtener resultados pobres.

18. Que significa DIPANE? Explique el proceso gerencial de una negociación.

Significa diagnosticar, planear, negociar, y evaluar siendo un proceso gerencial.

Diagnosticar: es el momento en que empieza o se busca toda la información posible sobre el tema donde se evalúa el tiempo y espacio para realizarlo.

Planear: es el momento en que se empieza o se busca toda la información posible sobre el tema a tratar.

Negociación: es una parte del proceso, puede que los ambientes estén adornados con resistencia y actitud definitiva.

19. Que es una negociación por posiciones o distribuida? Que es una negociación por interés o integradora?

La negociación por posiciones o distribuida está centrada en un paradigma, para lograr obtener lo negociado a costa de cualquier cosa, lo importante es ganar.

La negociación por interés o integradora: es aquella que consideramos que se concentra en negociación para las partes, la que investiga los interese de las partes.

20. Cuáles son los siete elementos de la negociación llamados Havard RICCCOLA? Explique cada uno.

Relación: una buena negociación permitirá continuar y probablemente mejorar la relación de las partes.

Interés: es cuando tomamos la decisión de acudir a negociar algún bien, servicio, material simbólico por lo cual debemos tener claro cual es el resultado que permitirá plenamente el logro de los intereses.

Comunicación: mientras este canal no funcione, no será difícil, será imposible iniciar una negociación.

Compromiso: cuando estamos en una negociación profesional, partimos del principio de que somos responsables de lo que hacemos o dejamos de hacer.

Opciones: son todos los posibles acuerdos y soluciones que vamos encontrando en la mesa de negociación.

Legitimidad: son aquellos criterios que debemos manejar en las negociaciones que nos permiten objetividad por ejemplo, el manejo de datos, montos, cifras, argumentos que convenzan y sustentan las propuestas.

Alternativas: posibilidades que encontramos dentro de nuestros análisis, previo a la negociación.

21. Que es el NBN? Que es el FON? Qué importancia tienen y como interactúan?

NBN: es el valor que doy a lo que tengo antes de sentarme a la mesa de negociación, es lo adquirido hoy, lo que poseo.

FON: para obtener una frontera optima debemos abordar las negociaciones de carácter integral no distribuidas o posicionales, lo que buscamos cuando se habla de buscar la frontera optima.

22. Que son los ACPMS? Explíquelos.

Actores: es necesario tener claridad quienes son los actores que intervienen en el conflicto, cual es su relación, cuales son los factores directos, indirectos, presentes y ausentes.

Contexto: es donde inicio el conflicto que sucedió exactamente porque y a que se deben de llevar, el nacimiento del mismo.

Proceso: es necesario el cómo inicio y evoluciono, que actores manifestaron inconformidad en el deseo de cambiar términos, que escalonamiento ha tenido el conflicto, en qué punto se encuentra.

Móviles: cuales han sido los motivos del conflicto, que fue lo que ocasiono el nacimiento del conflicto, cuales fueron o son las razones de la diferencia, como se manifiestan.

Soluciones intentadas: son aquellas acciones que las partes han realizado con el objeto de solucionar sus diferencias.

23. Cuale es la importancia del lenguaje no verbal en una negociación?

Los gestos, la forma de saludar, sentarse y cualquier gesto que transmita información. OPC.

24. Cuál es el porcentaje proporcional del impacto total del mensaje?

7% palabras, 38% tono y volumen de voz y 55% en gestos.

25. Cuáles son los tres factores clave para el LENOVE?

Armonía estar asociados, gestos, coherencia del mensaje.

26. Como pueden identificarse los mentirosos según Paul Eckman?

Señala que entre los 3 y 4 preguntas un mentiroso genera detonantes que un buen LENOVE puede detectar.

27. Cuál es el significado de la orientación de la mirada según la PNL?

Se dice que una persona que miente por lo general quita la mirada, la esconde, para señalar que está ocultando algo o que le da vergüenza mirar cuando expresa en palabras su mentira, recuerda nuestras tres variables (contexto, coherencia y asociación) así concluir si nos está mintiendo.

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