Introducción A La Metodología De Investigación En Ciencias De La Administración Y Del Comportamiento

Dra. Luisa Mayoral

Resumen

Introducción a la metodología de investigación en ciencias de la administración y del comportamiento

Fernando Arias Galicia

Prólogo

Administración: ¿ciencia, técnica o arte? No nos interesa en realidad. Lo importante es que el comportamiento en cualquier organización constituye un factor vital y por tanto, es necesario indagarlo con el mismo rigor científico que el aplicado al estudio de otros recursos de la organización.

Prefacio

Problema con las tesis y otros trabajos. Inseguridad referente al método. Ensayo y error.

Solamente si nos interesamos en todo lo que ocurre a nuestro alrededor, sin menoscabo de prestar más atención en cierto campo, merecemos el calificativo de “universitarios”, es decir, interesados en lo que ocurre en el universo.

Nuestra disciplina. Aplicación del método científico a la Administración.

Serie de procedimientos “generalmente exitosos” a fin de ahorrar tiempo y esfuerzo.

Humanismo → Ciencia

1. INTRODUCCIÓN

1.1. Papel del profesional

Todo profesional debe ser una persona entrenada y preparada para resolver problemas dentro de cierta área del conocimiento.

Los problemas económicos, sociales y tecnológicos pueden encontrar remedio mediante la investigación → Reconocido por los países de alto desarrollo. Latinoamérica fondos dedicados a investigación son insuficientes e inconstantes.

Con todo, es necesario recordar que mediante los servicios de consultoría se deben poner en juego habilidades de investigación. La investigación no queda reducida a la vida académica , sino que debe permear toda la actividad profesional. El profesional toma decisiones o aconseja a otros para que tomen → Estas serán más acertadas a medida que más tomen en consideración las circunstancias, los datos, la información y entre más se realicen en base a procedimientos lógicos.

1.2. ¿Ciencias administrativas? (CA)

¿Hay una ciencia de la Administración?

Lo cierto es que debe emplear el método científico

Por otra parte, más que la disciplina en abstracto, es necesario hacer referencia al CULTIVADOR de esa disciplina. El científico merece tal denominación no sólo porque conoce los principios y leyes de la ciencia, sino por su actitud lógica, que lo lleva a comportarse de una manera racional y sistemática. Un administrador puede ser o no científico.

No es el CAMPO DE ESTUDIO, sino la ACTITUD y LA CONDUCTA. Es un ESTILO DE VIDA, DE ENFRENTARSE A LOS PROBLEMAS.

CA → características de intentar lograr un máximo aprovechamiento de los recursos. Tareas: planear, organizar, integrar, dirigir, controlar. Requieren que el administrador busque y maneje datos, analice, guíe, establezca adjetivos, compare, busque causas, etc.

1.3. Ciencias del comportamiento

Objetivo de estudio → la actividad humana. Psicología, Sociología, Antropología, etc.

1.4.Relación directa con la Administración

1.5 Segmentación del universo

Para fines de estudio → diversas ciencias. División artificial. Orden y regularidad. Ej: el profesor dando clase.

Formación especialista y generalista. Los problemas presentan facetas múltiples. No puede concebirse un administrador permanente especialista.

1.6. La necesidad de explicación. causas → efectos

1.6. Magia y mitología. Halago. Rito.

La magia sigue tres principios:

1. Principio de imitación: Si se repiten los actos de la deidad, puede atraérsele.

2. Principio de identidad: si un objeto / persona poseen el elemento de otro, puede.

3. Principio de temporalidad: si un evento acaece después de otro, el primero es la causa del segundo.

Este principio constituye uno de los problemas más grosos en la evaluación de resultados y una laguna extraordinaria en el proceso administrativo tradicional.

(En cada palabra nueva se pregunta ¿se logran las metas POR INDEPENDIENTEMENTE DE ó A PESAR de?

(atribución de los éxitos, búsqueda de causas externas en los procesos)

1.8 Sentido común

Los datos obtenidos por este medio no son de fiar. Lo que es “obvio” puede ser falso.

Ej: comercio – tránsito.

Razonamiento ingenuo. “Es lógico que”. Ej: Publicidad de productos masculinos.

Conclusión: cuidado.

1.9 Ciencia

Ninguno de los medios anteriores está libre del capricho, del prejuicio o de la fabilidad sensorial del ser humano. Para explorar, describir, conocer, explicar nuestro mundo debemos emplear un medio ajeno a nuestros deseos y caprichos. La ciencia pretende ser ese medio.

Método. La persistente aplicación de la lógica para poner a prueba nuestras impresiones o conjeturas, examinándolas mejores evidencias disponibles a favor y en contra de ellas.

- Características de la ciencia

1. Pretende ser objetiva. (Ej: Picasso, ley de la gravedad ... etc.)

2. Intenta establecer mediciones (mucho, poco, nada, son expresiones vagas)

3. Especifica condiciones de observación (repetitividad – generalización – diferencias culturales – tecnigestión)

4. Persigue la generalización (no hay ciencia de lo particular)

5. Se corrige a si misma (el conocimiento científico nunca es definitivo). (Ej: motivación)

6. Es un estudio sistemático

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