JUVENTUD EN EXTASIS

MARKETING

1. CONCEPTO

- Es un sistema total de actividades mercantiles encaminadas a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales.

- Es el proceso interno de una sociedad mediante el cual se planea con antelación como aumentar y satisfacer la composición de la demanda de productos y servicios de índole mercantil mediante la creación, promoción, intercambio y distribución física de tales mercancías y servicios.

- Marketing es el conjunto de actividades destinado a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante o producto de servicio.

- Marketing es tener el producto adecuado, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y con el precio más justo.

1.1. MARQUETING EN SALUD

Es el análisis, la planificación, la ejecución y el control de programas formulados cuidadosamente y diseñados para provocar intercambios voluntarios de valores con el mercado objetivo con el propósito de alcanzar objetivos organizativos .Se sustenta fuertemente en el diseño de la oferta de la organización en términos de las necesidades y deseos del mercado objetivo y en el uso efectivo del precio, de la comunicación y de la distribución para informar, motivar y servir al mercado.

Es la aplicación de técnicas que permiten descubrir y generar mercados para los productos, satisfaciendo las necesidades de los consumidores de una manera rentable para la empresa.

El concepto de marketing se basa en 2 creencias fundamentales.

- Toda planificación política y funcionamiento de una empresa debe orientarse hacia el cliente.

- La meta de una empresa debe ser un volumen de ventas lucrativas. En su sentido más pleno, el concepto de marketing es una filosofía de los negocios que determina que la satisfacción del deseo de los clientes es la justificación económica y social de la existencia de una empresa. Consecuentemente .todas las actividades de producción de ingeniería y finanzas, así como el marketing .debe estar dedicada primero a determinar cuales son los deseos de los clientes entonces a satisfacer de este deseo a la vez que se obtenga un beneficio razonable. Y el segundo es que está basado en el concepto de las ganancias, no en el concepto del volumen.

1.2. EVOLUCIÓN

El marketing nace en los primeros años del siglo pasado y es recién en 1978 cuando McCarthy propone que está conformado básicamente por cuatro áreas las llamadas “cuatro P de marketing “precio” “producto” “posición” y ‘promoción”, fueron los primeros electos que se establecieron con individualidad, propuso que en el área profesional estas variables podrían ser sustituidas por “servicio” para “producto”, “honorarios” para “precio”, “localización” para posición y “comunicación” para promoción. Kotler identifico años después dos elementos Que adiciono al esquema de marketing descrito por McCarthy: hablo de “política” y “publico” o “consumidores” por “política” se refirió al camino que dictaba los gobiernos ce los pueblos, lo cual hacia más o menos favorable las acciones de intercambio de bienes o servicies, “consumidores” (clientes o pacientes en nuestro caso” describió Kotler las características y actitudes de las personas, que tanto determinan sus preferencias al memento de optar por uno u otro proveedor o productor.

LAS CUATRO P DEL MARKETING:

 Precio: El honorario profesional a menor precio más accesibilidad y maro equidad.

 Producto: El bien o servicio (profesional) propiamente dicho a mejor percepción de su calidad más demanda, más uso mejores resultados.

 Promoción: Acciones para hacer llegar el servicio a la gente.

 Posicionamiento: Modo en el cual el público percibe el servicio que se brinda. Es la opinión que la gente tiene del producto o servicio, expresada en el menor número de palabras, es como ellas “nos venden” o nos identifican.

1.3. ETAPAS DEL MARKETING

El marketing ha pasado por tres etapas sucesivas de desarrollo. La Orientación a la producción, orientación a las ventas y orientación al marketing.

a. Etapa de orientación a la producción: En la etapa de orientación, casi siempre los fabricantes buscaban ante todo aumentar la producción, pues suponían que los usuarios buscarían y comprarían bienes de calidad y de precio accesible. En esta etapa encontrar clientes se consideraba una función de poca importancia, por entonces no se empleaba el termino marketing.

b. Etapa a la orientación a las ventas: En estados unidos, la inflación vino a cambiar esa forma de pensar el problema principal ya no consistía en producir o crecer los suficientes, sino en cómo vender la producción. El simple hecho de ofrecer un producto no era garantía de tener éxito en el mercado. Esta etapa se caracterizo por un amplio recurso a la actividad promocional con el fin de vender los productos que la empresa quería fabricar. Por desgracia, durante este periodo fue apareciendo una venta demasiada agresiva y tácticas poco éticas. Esta etapa se prolongo hasta los años 50 época en que surgió la era del marketing.

c. Etapa de orientación al marketing:

En esta etapa los consumidores ya no se dejaban persuadir tan fácilmente La gente era menos ingenua y más difícil de influenciar. Por lo tanto, en esta época las empresas se dedicaban mas al marketing que a la simple venta identificando lo que la gente quiere y dirige todas las actividades corporativas a atenderla con la mayor eficiencia posible.

1.4. ELEMENTOS O HERRAMIENTAS DEL MARKETING

El marketing comprende, varias actividades:

 Estudio de necesidades y deseos, conocer que necesita una persona o un grupo de personas (segmento de mercado) a las que nos estamos planteando servir.

 Diseño del producto adecuado para satisfacer una necesidad concreta.

 Distribución de dicho producto de manera que resulte accesible en un lugar y en un tiempo razonable y que sea fácil su utilización por la población a la que va destinado.

 Comunicación al cliente de las ventajas de nuestro producto en calidad, para que se sienta animado o elegirlo entre varias alternativas posibles.

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