Sociedad De La Información Y Del Conocimiento

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Informática

El siglo XXI se presenta asomando el rostro de un nuevo paradigma

de sociedad, un modelo donde la información entendida como

conocimiento acumulado de forma comunicable aparece como el

cimiento del desarrollo económico, político y social. El proceso de

transformación hacia este modelo –se afirma– es irreversible. El

avance tecnológico faculta al ser humano para hacer provecho de

datos, información y conocimiento en formas, modos o maneras

sin precedentes, propiciando un intercambio científico, cultural y

técnico a escala mundial, pasando sobre las barreras geográficas,

las divisiones políticas y las de tiempo.

Una gran oportunidad histórica.

Dinámica actual

Conforme nos adentramos en el nuevo siglo, es más que evidente para las

distintas organizaciones el entorno dinámico y de incertidumbre al que se

enfrentan a diario, si hemos de ser rigurosos: 24 horas, los siete días de la

semana, todo el año.

Los increíbles avances tecnológicos han hecho posible lo que hace apenas

algunos años era considerado como ciencia-ficción. El mundo se ha

empequeñecido virtualmente: ahora es posible compartir ideas, proyectos y

resultados, por citar sólo algunos ejemplos, sin importar las distancias geográficas

o los husos horarios. En consecuencia, las organizaciones1 se ven

inmersas en un proceso continuo intentando anticipar, reaccionar y responder

a un medio ambiente de cambio, duda y complejidad. Considerando el

grado de interdependencia y diversidad a que se ha llegado en los tiempos

actuales, tal mecánica es indispensable para garantizar un mínimo de condiciones

de supervivencia.

Nada parece detener el cambio ni se anticipa una posible disminución

en su velocidad, por el contrario, da la impresión de incrementarse cada vez

más, añadiendo severas presiones a las estructuras internas de cualquier organización.

Se requiere saber más en menos tiempo con el fin de tomar las

decisiones correctas.

Para mantener la adaptabilidad, es necesario crear y preservar un estado

de cambio permanente en estructuras, procesos, objetivos y metas; como

ejemplo, la capacitación tiene que considerarse de acuerdo con los parámetros

dinámicos del medio: es preciso un aprendizaje organizacional donde el no

aprender se encuentre abolido y el personal mejore continuamente sus capacidades,

porque podría ser la única fuente para lograr ventajas competitivas

y de eficiencia en los productos y servicios.

Este frenético entorno global no es la única fuerza que impulsa a las

organizaciones hacia el cambio, las presiones internas también son casi tan

poderosas. Por tales razones, cada vez

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