Actividad 14. Cuadro Comparativo de las Ventajas y Desventajas de las Reservaciones
Enviado por marfypba • 2 de Septiembre de 2019 • Síntesis • 401 Palabras (2 Páginas) • 876 Visitas
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Instituto Politécnico Nacional
Escuela Superior de Turismo
Licenciatura en Turismo
Modalidad Mixta
Materia: Administración de Áreas
de Contacto en Hoteles
Profesora: Ivonne Elizabeth Salazar Rodríguez
Unidad 4. Estructura Organizacional
del Departamento de Reservaciones
Actividad 14. Administración Lucrativa
Alumna: Paulina Bernal Arellano
Número de Boleta: 20190C0027
Grupo: 2AM1
Fecha de Entrega: Domingo 25 de Agosto de 2019
Ciclo Escolar: 2018 – 2019
Periodo Polivirtual: 20/1-1
Actividad 14. Cuadro Comparativo de las Ventajas y Desventajas de las Reservaciones
Introducción
En esta actividad analizaremos detalladamente los medios para hacer una reservación tales como: por vía telefónica, por internet a través de alguna aplicación digital o incluso directamente en el establecimiento. Compararemos sus ventajas y desventajas para el cliente, lo cual nos permitirá conocer ampliamente lo que le conviene al cliente dependiendo de sus necesidades y expectativas.
Cuadro Comparativo
Ventajas | Desventajas |
Asesoría Profesional sobre los diferentes tipos de hospedaje dependiendo el presupuesto del cliente. | En las reservaciones directas normalmente no hay una asesoría con el ánimo de ayudar al cliente, de hecho muchas veces no hay ningún descuento ni promoción aplicable. |
Promociones, Descuentos y/o Cortesías | Es mucho mejor planear con anticipación la reservación de una habitación para que nos garanticen su ocupación, que por lo normal nos piden que la liquidemos desde que la solicitamos. |
Diferentes medios para hacer una reservación: telefónica, por internet a través de alguna aplicación. | La sobreventa de habitaciones en los hoteles, por un mal cálculo del gerente de reservaciones. |
El pago puede ser mucho más ágil y seguro a través de transferencia electrónica | Si entregas tus datos a una operadora o a un agente de viajes, la posibilidad de que te clonen tus datos bancarios aumenta. |
Muchos hoteles no te penalizan por cancelar 48 horas antes. | Pocos hoteles te penalizan por cancelar en cualquier momento, incluso si el cliente pago y no se presentó, de todas maneras te cobran. |
Conclusión
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