Administracion 1- Caso 1 Cap 1

Semana 1

Caso1.1 Cap. 1

Administracion 1

McDonad´s: Servir comida rapida alrededor del mundo.

1. ¿Que oportunidades y amenazas enfrento McDonalds? ¿Como las manejo? ¿Que alternativas pudo haber elegido?

Entre las oportunidades se puede mencionar que fue el primer restaurante en ofrecer comida de alta calidad, a un precio accesible y con un servicio al cliente bueno y rapido (ambiente familiar). Tambien cabe mencionar que fue el primero en abrir restaurantes en el extranjero adecuandose a las costumbre, politicas y necesidades de los clientes de cada pais. El estandarizar todos los procesos (compra, coxion y distribucion) fue una excelente oportunidad para hacer mas sencillo el manejo de la empresa.

Entre las amenazas se puede mencionar la competencia de restaurantes de comida rapida.

Considero que tanto las oportunidades como las amenazas fueron manejadas de una buena forma ya que siempre se enfocaron en el cliente y sus necesidades, y tambien la capacitacion de sus empleados es necesaria para cubrir dichas necesidades.

Respecto a la competencia, considero que la han comabatido con muy buena publicidad y el rediseñar los restaurantes es muy buena idea para atraer al cosumidor. Quiza deberian de mejor la calidad de la comida en comparacion a Burger King. Y en lo personal creo que no fue una buena idea ceder el mayor control de los restaurantes.

2. Anted de que McDonalds ingresara al mercado europeo, pocas personas creian que la comida rapida tuviera exito en Europa. ¿Por qué cree que McDonalds tuvo exito? ¿Que estrategias siguio? ¿En que difieren de sus estrategias en Asia?

Considero que tuvo exito ya que se adapto a las necesidades, costrumbres, politicas y creencias de cada region, y para lograr esto hay que tomar en cuenta que la planeacion fue de 14 años. Como se mencionaba en el texto, tambien toman en cuenta el tipo de cultivo que exista en cada pais para ellos poder ofrecer un producto que se adecue a lo que sus proveedores les pueder dar. Y por ultimo creo que el ofrecer un restaurante de hambiente familiar, donde los niños se distraigan y juegen ayudo a que el mercado europeo consumiera McDonalds.

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