Analisis Apple

1. ¿Cuáles han sido históricamente las ventajas competitivas de Apple?

Desde sus inicios, Apple ha tenido como principal enfoque la creación de productos de alta tecnología, así como de fácil uso para el usuario promedio. En sus inicios, el rubro de la empresa estaba ligado a la fabricación y venta de computadoras con las ventajas competitivas anteriormente nombradas.

Apple se ha especializado en atender segmentos que solicitan un producto diferente al promedio existente en los mercados en los cuales se ha posicionado, tanto estéticamente, así como rendimiento y funcionalidad.

Una de las ventajas competitivas más potentes que tiene Apple es sin duda su marca, en torno a ella se ha construido una estrategia de diferenciación en todos los segmentos en los cuales opera, con la cual se ha convertido en sinónimo de diseño, innovación y modernidad. Para poder mantener el poder de la marca, la empresa ha realizado potentes campañas publicitarias, enfocadas principalmente a la experiencia que pueda tener en forma personalizada cada usuario con el producto, así como también crear contratos de exclusividad a los proveedores; todo esto va de la mano con el patentar cada innovación de sus productos. También están las tiendas Apple, las cuales serían el último paso de la estrategia de diferenciación, ya que hacen que toda la cadena de valor de la empresa converja en la tienda, y así la empresa finalmente se preocupa de cada detalle desde la fabricación hasta que el producto llegue a las manos del consumidor, lo cual es valorado por el cliente, ya que esto nos indica que la empresa se preocupa de como el último reacciona ante el producto y busca la forma en satisfacer al máximo lo que intenta satisfacer.

Otra ventaja competitiva que posee Apple es su directiva, la cual era liderada por Steve Jobs, y la cual siempre ha tratado de formarse con los mejores profesionales. Esta ventaja la ha llevado a anticiparse a las necesidades de consumidor, creándolas y vendiéndolas en un formato llamativo. SI bien son los primeros en adentrarse en nuevos nichos, también son los primeros en ganarse el favor del público, ya que la estética de sus productos es tan llamativa para los consumidores, que esto genera un gran impacto visual en los mismos, logrando posicionarse en aquellos consumidores que son más vanguardistas.

El tener un “bolsillo profundo” también es otra de las ventajas competitivas de Apple, ya que pese a que en su historia han tenido muchos momentos donde han generado pérdidas, nunca han generado deudas, y además gracias al éxito de sus productos más importantes en la década pasada, han conseguido una salud financiera que les permite iniciar cualquier reto posible, no viéndose limitados monetariamente a la hora de realizar investigaciones y desarrollos de productos de vanguardia.

Una de las grandes ventajas competitivas de Apple es su capacidad de innovación, la que se ha convertido en un sello de la marca, ya que está por encima de sus competidores; esto se ve reflejado en los gastos que tienen en investigación. La estructura de la compañía es muy flexible, y ha sabido adaptarse a cada cambio interno, para poder así abarcar un mayor mercado.

Innovación más flexibilidad es una ventaja muy potente, ya que permite un crecimiento diario, lo cual pocas empresas pueden lograr con éxito.

¿Qué opina de la calidad de estas ventajas competitivas?

El ser una empresa proactiva ha llevado en los últimos años a Apple a tener un gran éxito en los productos que ha desarrollado, convirtiéndose en una empresa pionera en los segmentos de mercado que cubre, todo esto conseguido gracias a su anticipo al momento de buscar necesidades en los consumidores y la alta dedicación que tienen en el desarrollo de los mismos, generando así productos de alta tecnología y de fuerte diferenciación con respecto a la de sus competidores, haciendo que Apple sea una marca distintiva, lo que ha llevado hacia la fidelización de sus productos, debido a la buena experiencia que tienen estos mismos. En definitiva, el alto éxito de sus productos, sumado al valor que entrega la empresa hacia el cliente y que finalmente crea la fidelización del último, han hecho que estas ventajas competitivas tengan una alta justificación ya que la captura de consumidores hacen que estos mismos estén atentos y ansiosos a interactuar con cada producto lanzado por la empresa, y debido al carácter detallista de la misma, generalmente siempre termina en evaluaciones positivas que hacen que sigan adquiriendo sus productos y generando más valor en el tiempo, lo que supone que cada gran lanzamiento debería ser un gran éxito si se cuida de cada detalle, siendo esto último un sello distintivo de Apple en su creación de productos.

2. Evaluar la estructura de la industria de computadores personales utilizando el modelo de las Cinco Fuerzas de Porter.

2.1.- Amenazas de Ingreso

En un principio (1980) Apple era el pionero en la fabricación de computadores, y por consecuencia era el líder de la Industria, lo que le ayudaba en la diferenciación siendo este un punto a favor para la barrera de ingreso al mercado. Sin embargo la barrera de ingreso general era baja para las nuevas empresas que entraron al mercado, pues Apple al tener la estrategia de desarrollo 100% para sus Pcs, no tenía ventajas competitivas claras. En ese momento se produce la entrada al mercado de muchos fabricantes de computadores.

Las nuevas empresas basaban su competencia en alianzas, fabricación en oriente y disminución de costos en general, además de la ocupación de sectores geográficos para aumentar el dominio de distribución.

Como consecuencia de haber más fabricantes de Pcs, creció el volumen de oferta, lo que conllevó a la disminución de los ingresos por consumo y una baja de rentabilidad sustancial en la industria de los Pcs.

Hoy en día las amenazas de ingreso por parte de nuevas empresas a la industria de los Pcs, es mínimo, pues existe una gran barrera de entrada. Debido a que la producción a gran escala ha bajado el costo marginal de producción a los grandes fabricantes. Los clientes son leales a las grandes marcas líderes del mercado (Intel, Microsoft). Mirado desde el punto de vista local y también donde Microsoft tiene la mayoría de mercado, las empresas o consumidores de PCs si es que se presentara una nueva opción en los Pcs, debiesen incurrir en grandes costos de capacitación para su personal, por lo que este ítem proporciona una gran barrera de entrada. Otra

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