Axa France

 El objetivo del ejercicio era integrar a todos los directivos tratando sobre temas de tendencias y futuro en un plano coherente y realista. Llos participantes tendrían que identificar a los futuros posibles y determinar cuál de ellos sería el más probable.

 El proceso de creación de escenarios duró 6 juntas de trabajo, en donde la idea era animar a los gerentes generales de la sociedad a trabajar juntos. El objetivo general era mirar hacia el futuro con una visión compartida, para identifican las amenazas, oportunidades y posibles bifurcaciones para preparar así los cambios esperados y promover cambios deseables mientras que se lucha con los cambios temidos.

 Las herramientas seleccionadas fueron el análisis estructural, estrategias de actores, workshops para el futuro, análisis morfológico y Smic-Prob-Expert.

 El ejercicio arrojó cuatro combinaciones de tres hipótesis que reunieron 16 escenarios que a su vez representan el 70% de los futuros posibles.

La obligación virtual para evaluar las consecuencias de estas interrupciones o puntos de bifurcación arroja nueva luz sobre las opciones de inversión. De hecho, en ocasiones el proceso puede ser detenido para evitar la exposición de costos irrecuperables. Soluciones adaptadas a los contextos descritos por la más probable o más escenarios "flexibles", que fácilmente puede ser revisado o cuestionado si hay un cambio en su contexto. Como resultado, la compañía puede integrar mejor la incertidumbre en su proceso de toma de decisiones.

Bajo el fuego, este "intelectual de entrenamiento cruzado" se traducirá a los reflejos estratégica mucho más aguda que los producidos por un proceso de planificación clásica, sin reflexión previa en el futuro.

Conclusiones

Como parte del desarrollo de estrategias, planeación y visión Axa France después de de más de una década logró sus objetivos establecidos en base a los 3 escenarios. Hoy Axa France es una empresa reconocida mundialmente bajo el nombre de Axa Group con operaciones en más de 57 países. Actualmente Axa Group implementa las siguientes estrategias operacionales para su crecimiento y catalizador del cambio, también lo conocen como los 5 cilindros para el desarrollo de la empresa.

✓ Product innovation: a source of differentiation that reflects AXA desire to offer added value every time it introduces a new product in one of its markets.

✓ Core business expertise: AXA's goal is to offer the best service at the best price.

✓ Distribution management: a second source of differentiation that reflects AXA's aspiration of enhancing sales performance by lessening the administrative load on its distributors.

✓ Quality of service.

✓ Productivity: AXA seeks to reduce operating costs and improve quality every year. Cost reduction is an ongoing challenge, not a one-off reaction to a difficult operating environment.

✓ To achieve operational excellence in each of these key areas, AXA has adopted a continuous process improvement program based on listening to the voice of the customer. (Axa Group, 2011)

Hoy en día Axa France representa el 26% de las utilidades de Axa Group.

(Axa

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