CASO PRACTICO EL CORTE INGLES-HIPERCOR

1. Determine según la lectura los puntos fuertes de El Corte Inglés-Hipercor.

- Diversificación de productos y servicios.

- Innovación en la gestión comercial.

- Preocupación por la calidad total y la satisfacción del cliente.

- Cultura organizativa. Identificación del personal con la misión.

- Estilo de dirección profesionalizado, participativo y eficiente.

- Política de Recursos Humanos como valor prioritario

- La solvencia e independencia financiera.

- Orientación al crecimiento.

- Enfoque de marketing de la dirección, dando la máxima importancia al cliente.

- Orientación a la innovación continua.

- Especial atención a la calidad en el servicio.

- Búsqueda de una buena relación calidad-precio.

2. Determine según la lectura puntos débiles de El Corte Inglés-Hipercor.

- Según la lectura el único punto débil es la asignatura pendiente de internacionalizarse

dónde la competencia le gana terreno. Pero incluso la propia compañía reconoce que el

modelo de gran almacén no se puede llevar con éxito al extranjero, ya que se basa en

una atención muy personalizada, centrada y dirigida a los hábitos y costumbres

culturales de cada país.

- No tiene posicionamiento específico, sino que lo que se persigue es captar al cliente

para que realice todas las compras en el mismo lugar.

3. Determine según la lectura estrategias seguidas por El Corte Inglés-Hipercor.

Una vez constituido El Corte Inglés, S.A siguen las siguientes estrategias:

Estrategia de crecimiento de integración vertical hacia atrás con:

- La constitución de Industrias de la Confección, S.L. (INDUYCO), El objetivo de la

nueva compañía era asegurar el suministro de prendas confeccionadas para atender al

éxito comercial de la tienda de Preciados.

- Para fortalecer y asegurar el crecimiento del grupo fue la de apoyar a INDUYCO a

través de la creación de dos filiales, propiedad al 100 por 100: Confecciones Teruel,

S.A., e Industrias del Vestido, S.A.

Estrategia de diversificación de tipo concéntrico con:

- Móstoles Industrial, S.A.(departamento de carpintería y de fabricación de muebles de

madera de cocina)

- Viajes El Corte Inglés, S.A. (Esta compañía se monta en base al departamento que

organizaba los viajes de trabajo del personal).

- Centro de Seguros, Correduría de Seguros S.A.

- Informática El Corte Inglés S.A.

- Editorial Centro de Estudios Ramón Areces S.A.

También destaca Estrategia competitiva de Líder ya que con las filiales que ha ido

añadiendo a lo largo de los años lo que intenta es buscar, sobre todo, nuevos usuarios

que no solamente compren textil.

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