Campa Book

I.- CREACIÓN DE LA EMPRESA

1.1 Desarrollo de la Razón Social de la Empresa:

FAPPS S.A DE C.V

Se eligió el nombre de FAPPS debido a que es una palabra que se conforma con las iniciales de los integrantes del equipo.

1.2 Misión:

Nuestra misión es desarrollar productos innovadores con los más altos estándares de calidad satisfaciendo de manera integral las necesidades de nuestros consumidores.

1.3 Visión:

FAPPS tiene como visión ser una empresa sustentable, cuidando el medio ambiente, con la finalidad de mejorar las condiciones de vida de nuestros clientes, colaboradores y público en general.

1.4 FILOSOFIA DE LA EMPRESA

Se basa en valores universales como:

a)Verdad: Es la honestidad y la sinceridad humana en general, la relación de los hechos o las cosas en su totalidad en la constitución del todo.

b)Compromiso Una responsabilidad aceptada. Implica que asignar el compromiso y ejecutarlo.

c)Respeto Tener un valor por sí mismo y es recíproco.

d)Responsabilidad Te permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de los actos.

II.- PERFIL DEL CONSUMIDOR

2.1 DEMOGRÁFICOS

Mujeres de 16 a 24 años de niveles socioeconómicos AB, C+ y C; habitantes de la Ciudad de México y su área metropolitana, Guadalajara y Monterrey; estudiantes de nivel preparatoria y licenciatura que busquen practicidad y comodidad en sus artículos escolares.

2.2. PSICOGRÁFICAS

Prácticas, con un estilo de vida dinámico, preocupadas por su imagen personal y pertenecientes a grupos sociales escolares.

Segmentación VALS

Cumplidores: Organizados, autoconfiados, intelectuales, maduros, satisfechos.

Creyentes: Literales, respetuosos, leales, conservadores, prácticos.

Orientados por el estatus

Triunfadores: No convencionales, conscientes de las marcas, realistas orientados por sus carreras/logros.

Experimentadores: Impacientes, impulsivos, espontáneos, jóvenes, entusiastas.

Innovadores: Independientes, líderes, tomadores de riesgo, triunfadores, activos.

III.- Producto

3.1 Clasificación de productos de consumo:

a) Atendiendo a su duración:

Es un producto duradero, ya que contendrá una cantidad mínima de 200 hojas intercambiables; lo que será suficiente para utilizarlo 2 semestres.

b) Acorde a la frecuencia de compra y esfuerzo realizado en el proceso de decisión:

Es un producto de especialidad ya que solo va a estar disponible en tiendas departamentales y papelerías grandes.

3.2 Jerarquía basada en la pirámide de necesidades de Maslow.

En base a la pirámide de Maslow la necesidad que satisface es SOCIAL, ya que se pretende desarrollar una estrategia comercial con la finalidad de que las consumidoras pertenezcan a grupos establecidos.

3.3 Niveles

3.3.1 Producto central:

Cuaderno

3.3.2 Producto real:

a) Diseño: Cuaderno rectangular

b) Nivel de calidad: Cuenta con una certificación ISO 9000, lo que garantiza la calidad del producto a nuestros consumidores.

c) Nombre del producto: FASHION NOTEBOOK

d) Presentación: Cuaderno profesional cuyas medidas son 20.5cm X 26cm con 200 hojas y la portada con diferentes colores.

e) Funciones: Cuaderno con compartimentos que permitan guardar accesorios para mujeres.

3.3.3 Producto aumentado:

a) Servicio posventa: Se contará con una línea 01- 800 para atender las dudas, sugerencias y comentarios de los consumidores.

b) Garantía: Se cuenta con garantía de 30 días para cambio o reposición del producto en caso de fallas.

c) Instalación: Puntos de venta al detalle

d) Entrega: El producto se

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