Capitulo 20 De Marketing 14

Capítulo 20

Marketing sustentable: ética y responsabilidad social

• P.581. “Timberland no es una compañía con fines de lucro tradicional. Su misión corporativa va más allá de hacer buenos productos y obtener utilidades. Es una empresa que está tratando de marcar la diferencia en el mundo”

• P.581. ” En búsqueda de un valor sustentable; tener éxito al hacer el bien”

• P.581. “Empezamos fabricando botas”, afirma Timberland, “pero somos mucho más que eso. Al igual que usted, nos interesamos por la fortaleza de nuestros vecindarios, el bienestar de nuestro medio ambiente, y la calidad de vida de nuestras comunidades ”

• P.583. “Satisfacer las necesidades y deseos inmediatos de los consumidores no siempre sirve al mejor bienestar futuro de los clientes o del negocio”.

• P.584. “El verdadero marketing sustentable requiere de un sistema de marketing que funcione bien, en el que los consumidores, las compañías, los que toman las decisiones de política pública y otros participantes trabajen en conjunto para garantizar acciones de marketing que sean responsables a nivel social y ambiental.”.

• P.584. “Las encuestas por lo regular revelan que los consumidores tienen actitudes distintas o incluso ligeramente desfavorables hacia las prácticas de marketing”.

• P.585. “Los comerciantes responden que la mayoría de las compañías intentan hacer negocios justos con los consumidores porque quieren establecer relaciones con ellos para volver a tratar con ellos, y que la mayoría de los abusos a los consumidores no son intencionales”.

• P.588. “Nadie tiene que comprar el producto nuevo, y si a muy pocas personas les gusta, simplemente fracasará”.

• P.593. “Los ambientalistas no están en contra del marketing ni del consumo; ellos tan sólo buscan que las personas y las organizaciones operen cuidando el medio ambiente.”.

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