Ciclo de Deming
Enviado por Javier Fuenzalida • 21 de Septiembre de 2023 • Informes • 829 Palabras (4 Páginas) • 35 Visitas
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Índice
Introducción 3
Desarrollo 4
Conclusión 9
Introducción
Esta semana trabajaremos en el caso “Circle H”, determinaremos al menos 3 brechas de desempeño que se presentan en este caso a su vez mencionaremos acciones correctivas para mejorar dichas brechas.
También se aplicará el ciclo de Deming la cual nos permitirá mejorar los estándares de calidad de los procesos.
Desarrollo
En esta sección corresponde que aborden los requerimientos puntuales del trabajo respecto al tema, en diferentes secciones, ámbitos o etapas, lógicamente ordenadas en una secuencia que facilite su lectura y comprensión.
En este apartado deben desarrollar lo siguiente:
- Determinar al menos 3 brechas de desempeño considerando la situación actual y la situación anterior del caso.
- Tiempo de despacho de pedidos
Tiempo de despacho de pedidos | ||
Antes | Ahora | diferencia en hora |
6 horas | 9 horas | 3 |
La Brecha que existe entre el tiempo de despacho de antes y ahora es de 3 horas. Entonces podemos decir que ahora nos demoramos 3 horas más en entregar los pedidos.
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- Despachos realizados:
N de despacho realizados | ||
Antes | Ahora | diferencia despachos |
450 | 400 | 50 |
En el punto anterior pudimos que el tiempo de despacho había aumentado, por eso la brecha en los despachos realizados tiene una diferencia de 50 despachos con el periodo anterior.
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- Saldos de cuantas por cobrar:
Saldos de cuentas por cobrar |
| ||
Antes | Ahora | diferencia cuentas x cobrar | diferencia en porcentaje |
$450.000 | $600.000 | $150.000 | 25% |
Al revisar los montos del caso podemos ver que existe una brecha en los saldos de cuentas por cobrar, eso quiere decir que las cuentas por cobrar aumentaron en 25% está brecha seria de $150.000.
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- Aplicar el Ciclo de Deming, a partir de la información expuesta en el caso. (Se deben utilizar todas las fases).
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- Mencionar al menos 3 acciones correctivas para el problema planteado. (Una solución para cada brecha).
Tiempo de despacho de pedidos: Se debe mejorar los procedimientos de aprobación, y aumentar la mano de obra eso nos permitirá cumplir con los tiempos de entrega y mejorar los despachos realizados. Sabemos que el tiempo de entrega es un factor esencial para mantener al cliente y potenciar su fidelización, por eso debemos cumplir con las fechas y horas pautadas.
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