Comportamiento Físico
Enviado por jackeline1111111 • 3 de Noviembre de 2012 • Tesis • 321 Palabras (2 Páginas) • 570 Visitas
APRENDIZAJE
El aprendizaje se puede definir como los cambios de comportamiento que sufre el consumidor resultantes de experiencias anteriores, y que afectan su tendencia innata de respuestas a diferentes estímulos.
Excluye el comportamiento atribuible al instinto (ej.respirar), los estados temporales (ej.fatiga), los efectos del daño físico del organismo o del cerebro y también los atribuibles al crecimiento humano.
5.3. TIPOS DE COMPORTAMIENTO ADQUIRIDO
1. Comportamiento físico
Aprendemos patrones de conducta física que nos sirven para responder a las situaciones de la vida diaria.
El proceso que ayuda a los consumidores a imitar la conducta de otras personas, entre ellas las celebridades, se denomina modelación.
2. Aprendizaje simbólico y solución de problemas
Permite una comunicación eficaz mediante la adquisición de idiomas (nombres de marca, slogans y signos).
Los profesionales del Marketing desean transmitir, con estos símbolos imágenes positivas de la compañía, además del conocimiento por parte de los consumidores del nombre de ésta.
- Pensamiento: manipulación mental de los símbolos para formar con ellos combinaciones de significados.
- Discernimiento: comprensión del problema por el consumidor.
Esta técnica permite evaluar mentalmente una amplia gama de productos sin tener que comprarlos.
3. Aprendizaje afectivo
El ser humano aprende a apreciar determinados elementos del ambiente y a rechazar otros, adquiriendo actitudes positivas o negativas hacia la compañía y sus productos. Una forma bastante común de conseguir que el consumidor tenga una visión positiva de la marca es mediante la esponsorización de ciertos acontecimientos o la participación en fines benéficos.
5.4. PRINCIPALES ELEMENTOS DEL APRENDIZAJE
En el proceso de aprendizaje intervienen cuatro variables fundamentales: la necesidad, el estímulo, la expectativa y el hábito.
El estímulo se considera no sólo en su aspecto físico, sino en relación con la persona que lo recibe. Dos estímulos similares tienden a provocar respuestas parecidas.
El individuo se enfrente a diversos estímulos en relación con un determinado producto. Sin embargo el aprendizaje comienza cuando estos estímulos provocan que una necesidad se nos haga consciente.
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