Comunicacion De Los Resultados En Una Investigacion De Mercado

1.1.4 Comunicación de los Resultados

Más allá del grado de perfección en el diseño y ejecución, de un proyecto de investigación, este no puede considerarse exitoso si los resultados no se comunican con efectividad al cliente. El diseño y elaboración efectivos del reporte de investigación es una forma de lograr que el tiempo, esfuerzo y dinero dedicados a la investigación cumplan su objetivo.

Debe lograr 4 objetivos la presentación:

• Comunicar con efectividad los resultados

• Brindar interpretaciones de los resultados en forma de recomendaciones fundamentadas y lógicas

• Ilustrar la credibilidad del proyecto

• Servir como documento de consulta futura para decisiones estratégicas o tácticas

Es muy frecuente que quienes realizan la investigación se preocupen por comunicar los resultados a tal grado que olvidan brindar una interpretación clara y lógica de los resultados mismos.

Puntos a tener en cuenta

• Enfocarse en cada objetivo y comunicar la manera en que cada parte del proyecto se relaciona con el logro del objetivo correspondiente.

• Establecer credibilidad de los métodos, resultados y conclusiones del estudio.

• Precisos todos los datos fuentes

• No se debe permitir ningún tipo de descuido en el manejo de datos y presentaciones estadísticas

• Prestar atención en cuanto a los errores de cálculos matemáticos, gramaticales y terminológicos.

• Verosimilitud con un pensamiento claro y lógico.

• Los lectores suelen tener dificultades para entender el reporte si la lógica subyacente es confusa o su presentación es imprecisa.

• En muchos casos si no entienden lo que leen tampoco lo creerán

• Se debe explicar con claridad, en especial si se debe a algún tipo de error.

• Se debe saber con exactitud qué quiere decir.

• Deben usarse oraciones y párrafos breves y concisos

• Debe revisarse una y otra vez para evaluarlo críticamente e identificar los errores.

Si los resultados no se comunican con efectividad a quienes necesitan usar la información para la toma de decisiones, no podrán decidir adecuadamente, es decir que si no entienden los resultados podrían tomar decisiones inadecuadas que originen dificultades y problemas no solo para el negocio sino también para los miembros del proyecto que resulten afectados.

Hasta ahora se ha visto el proceso de investigación de forma general haciendo referencia a algunos conceptos. De manera tal que se comprendiera el aspecto a grandes rasgos. Por lo tanto se está en condiciones de profundizar algunos contenidos del proceso que hacen a la investigación propiamente dicha.

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