Comunicación asertiva ensayo

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COMUNICACIÓN ASERTIVA

Dentro de una organización o empresa es necesario transmitir la información de manera correcta, para ello es necesario el uso de una manera adecuada para dar la información. Es necesario aprender a desarrollar una buena comunicación que sea imprescindible para no quedarnos con una mala interpretación de la información recibida.

Dentro de la comunicación se hallan 3 clasificaciones: la pasividad o falta de asertividad; en esta se caracteriza porque el individuo siente temor al rechazo, no manifiesta sus sentimientos, infravalora sus propias opiniones, es individuo tiene un autoestima bajo. Tenemos también la comunicación agresiva; es aquella en la cual existe desprecio y falta de aceptación a las ideas de los demás, la falta de respeto, imponer ideas propias sobre de los demás. Y la comunicación asertiva: esta consiste en ser directo con lo que se quiere decir, tratar lo especifico no lo general, enfrentarse a los problemas no a las personas y no dar excesivas explicaciones.

Entonces, en una empresa y en la vida cotidiana debemos entender y aplicar La comunicación asertiva, bien podemos determinar que la comunicación asertiva es aquella que se basa en transmitir de forma clara, concisa, rápida y con contundencia lo que queremos decir o dar a conocer. Nada de titubeos, ir directamente al grano. La comunicación asertiva se basa en ser claro, contundente y directo haciendo entender al máximo nuestro mensaje de una forma clara con lo cual aumenta las expectativas de que el mensaje sea entendido y aceptado.

La asertividad no es otra cosa que el hacernos valer y respetar, decir lo que pensamos y opinamos sin temor a represalias, eso sí, haciéndolo siempre con elegancia y desde una posición de respeto máxima.

Existen barreras de la comunicación, que causan problemas dentro de la organización por ejemplo; la falta de ideas, escases de la fluidez verbal, la falta de credibilidad y falta de retroalimentación. Para evitar este tipo de situaciones es requerido el uso de la comunicación asertiva, para mejorar el ambiente de comunicación en la empresa.

Gran parte de los problemas internos de las organizaciones están directamente relacionados con una mala gestión de su comunicación interna. Si éstos no son resueltos a tiempo terminan por afectar a otras áreas de la organización y puede acabar enrareciendo el ambiente y debilitando las relaciones humanas entre los empleados.

Algunos de los problemas causados por una comunicación no asertiva son:

• Desorientación: cuando tu empresa no comunica bien, el discurso se pierde y las líneas estratégicas dejan de estar claras. Si no hay una buena comunicación entre los empleados, cada cual entenderá las cosas a su manera y la inexistencia de un discurso común desorientará a tus empleados.
• Cultura basada en la desconfianza: si nadie tiene clara cuál es la realidad, generarás problemas de desconfianza, conexión y credibilidad.
• Desmotivación y pérdida de productividad: si tus trabajadores sienten que no están informados de lo que pasa y que sus opiniones o ideas no importan, dejarán de poner interés y pasión en lo que hacen; y eso los convertirá en empleados pocos productivos.
• Deterioro del clima laboral: si no dejas hablar y escuchas a tus empleados, cualquier cosa puede acabar en negatividad, secretismos y chismorreo.

Si ya sabemos los problemas, es momento de que busquemos soluciones. Podemos combatir cada uno de estos problemas implementando y valorando la comunicación asertiva interna en la organización. Lo primero que se necesita es un cambio de mentalidad y de actitud de todos los que forman parte de la organización, desde los más altos niveles, hasta los más bajos. El mundo se ha vuelto social, así que las empresas también debería serlo. Es un desafío cultural.

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