Con más de 15 años de trayectoria, UVK Multicines se encuentra dentro de las principales cadenas de cines en el Perú

Introducción:

Con más de 15 años de trayectoria, UVK Multicines se encuentra dentro de las principales cadenas de cines en el Perú, considerados pioneros del formato “CineBar” e innovando recientemente con “CineArte”, formato que lleva el teatro a la pantalla grande.Con 9 establecimientos en todo el país y la intención de sumar otros 10 para el 2019, UVK revela su afán de diferenciarse de su competencia abriendo complejos modernos, exclusivos y al alcance del consumidor peruano. Mónica Ubillús, gerente general de UVK Multicines sostiene que su prioridad es atraer otros públicos mediante nuevos formatos y programación variada.

“Yo creo que hay mercado para todos. Somos diferentes. La idea no es repartirnos una torta sino que haya más cines y que más gente acuda al cine. Debería ser la meta de toda la industria, aunque cada marca tenga su estrategia” (Ubillús, 2015)

Así mismo señala que más del 20% de las ventas de la cadena se ejecutan por medio de su plataforma virtual (Página web), con una expectativa de crecimiento del 10% anual^[1].

Mezcla:

• Producto (servicio): El servicio principal que ofrecen es la reproducción de contenido cinematográfico.
• Precio:
• Plaza: Cuentan con 9 establecimientos distribuidos según su segmentación (socioeconómica y geográfica) por Lima y provincias. Así mismo cuenta con página web donde facilita al cliente la compra de boletos y combos.
• Promoción: El medio de promoción en cines UVK es principalmente digital, tanto desde su página web como en social media (Facebook).
• Personal: Cuenta con personal capacitado e instruido para brindar la mejor atención y servicio al cliente tanto dentro (venta dentro de la sala) y fuera de la sala (boletería, Snack Bar). Así mismo, cuenta con personal exclusivo (en ciertos establecimientos) para el servicio de valet parking.
• Productividad y Calidad: Su prioridad es ofrecer la mejor experiencia de entretenimiento a precio accesible. Respecto al servicio que ofrecen, la calidad tanto de video y audio es completamente digital, asegurando una experiencia audiovisual completa.
• Physical (Entorno Físico): Sus Establecimientos modernos y exclusivos marcan la diferencia.  Fuera de la sala, cuenta con amplios, iluminados y modernos ambientes que aseguran la comodidad del cliente en su espera de la función. En la sala, cuentan con ambientes tipo estadio, butacas más grandes y pantallas curvas flotantes.
• Procesos: Atención en boletería rápida y completa. Proceso de compra mediante plataforma web eficiente.

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