Conceptos Y Generalidades De La Mercadotecnia

1.1 Conceptos y generalidades de la mercadotecnia.

Naturaleza y alcance de la mercadotecnia.

La esencia de la mercadotecnia (MKT) es una transacción, un intercambio.

Existe la mercadotecnia (MKT) en el momento que una unidad social (persona

u organización) intenta cambiar algo de valor con otra unidad social.

Comprende actividades para generar y facilitar cualquier intercambio con el

propósito de satisfacer necesidades o deseos humanos.

El antiguo sentido de la mercadotecnia (MKT) era lograr una venta “vender” ,

en cambio en un sentido moderno es satisfacer las necesidades del

consumidor. Peter Druker expreso: “La finalidad de la mercadotecnia (MKT) es

hacer que el vender resulte superfluo. El objetivo es conocer y comprender

también al cliente, que el producto o servicio se le adecué y se venda por si

solo”.

Se pueden satisfacer las necesidades de tres formas:

Las personas pueden elaborar o fabricar los satisfactores.

Se puede robar o coercer para obtener los satisfactores.

Ofrecer algo de valor (dinero, servicio, otro bien) a alguien para obtener

el producto que se requiere (intercambio).

Existen partes involucradas en el intercambio, los negociantes que tratan de

estimular y facilitar los intercambios, desarrollan planes y programas de mercadotecnia

para realizar el intercambio. La otra parte es el mercado, que esta

conformado por personas u organizaciones a quienes son dirigidos los programas

de MKT, y quienes pueden aceptar o rechazar la oferta.

Definiciones

Necesidad: es un estado de carencia que experimenta un individuo.

Existen tres tipos de necesidades:

Necesidades Básicas: (alimentos, vestido, calor, seguridad, etc.).

Necesidades Sociales: (pertenencia, afecto, etc.).

Necesidades Individuales: (de conocimiento, expresión, etc.).

Deseos: son los objetos que han de satisfacer las necesidades, cada persona

satisface sus necesidades con diferentes deseos. Algunos vendedores confunden

los deseos con las necesidades, padecen “miopía de mercadotecnia”,

están tan fascinados con sus productos que no se fijan más que en los deseos

existentes y pierden de vista las necesidades del consumidor.

Demanda: la gente tiene deseos ilimitados, pero los recursos tienen límite.

Cuando los deseos están respaldados por el poder adquisitivo, los deseos se

convierten en demandas.

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