Consultoria

Trabajo de Consultoría Empresarial

Empresa Donoso Y Compañía Limitada

Nombres:

Mauricio Araya.

Constanza Benítez.

Mauricio Carrasco.

Marisol Zepeda.

Información de la Empresa

Razón Social Donoso y Compañía Limitada

Nombre de Fantasía Donoso Muebles

Giro Fabricación y distribución de muebles clínicos y de oficina

Dirección Avenida María 6457 Gran Avenida Paradero 17½

Comuna La Cisterna

Teléfono (2) 25262050 // (2) 25261958

Página web http://www.donosomuebles.cl

E-mail ventas@donosomuebles.cl // diseno@donosomuebles.cl

Datos entrevista:

Persona a Entrevistar: Mario Domestica (Administrador)

Fecha: 25-09-2013

Hora: 16:00 hrs

Lugar: empresa

Preguntas planificadas:

• -¿Cómo se formo la empresa?

• ¿Cuál es la misión y visión de esta?

• ¿Ha tenido crecimiento desde que se formo la empresa?

• ¿Cómo se organiza?

• ¿Tiene un organigrama su empresa?

• ¿Quienes toman las decisiones?

• Cuando existe una dificultad, ¿Cuál es el procedimiento para buscar una solución?

• ¿Cuáles son las dificultades mas reiteradas que hay dentro de la empresa?

• ¿Qué cambios positivos le interesaría lograr frente a estas dificultades?

• ¿Si desea mejorarlo, en qué forma podría lograrse?

• ¿Qué tipo de líder se considera usted?

• ¿Delega a sus trabajadores aspectos importantes?

• ¿En la empresa realizan capacitaciones a los trabajadores?

• ¿Hay un reglamento interno en la empresa?

• Si existiera, ¿se aplica regularmente?

• ¿Cómo llevan sus registros contables?

• Si es así, ¿cómo se aprecia su efectividad?

Planificación

1° Recaudar información de la empresa a consultar.

2° solicitar una entrevista con alguna persona de autoridad de la empresa.

3° Realizar una entrevista para la recaudación de información e inquietudes de la empresa.

4° Analizar la problemática de la empresa y comenzar a realizar un plan de acción.

5° Luego de contar con un plan de acción solicitar las autorizaciones pertinentes para analizar y visitar las áreas en cuestión de la empresa.

6° Solicitar autorizaciones pertinente para poder desempeñar el plan de acción para la resolución u optimización de los procesos.

7° Luego de haber realizado nuestro plan de acción comenzar con la evaluación de los procesos realizados.

8° Entregar las posibles soluciones a las problemáticas planteadas para que sean o no desarrolladas por la gerencia.

Entrevista:

• -¿Cómo se formo la empresa?

Esta empresa la formo el padre de la familia cuando se que quedo sin trabajo, busco como sostener a su casa y resulto esta empresa la que fue formalizada en el año 2008.

• ¿Cuál es la misión y visión de esta?

MISIÓN: Nos encargamos de implementar soluciones integrales a través del diseño en sus espacios, satisfaciendo sus necesidades mobiliarias, de equipamientos y servicios, poniendo énfasis en la calidad, innovación y en los compromisos adquiridos con ustedes, conquistando su preferencia.

VISIÓN: Obtener el desarrollo adecuado de la empresa llegando a ser líderes en el mercado nacional a largo plazo, conservando su posicionamiento regional a través de su calidad, diseño y servicio

• ¿Ha tenido crecimiento desde que se formo la empresa?

Claro, esta empresa cuando empezó solo se trabajaba en el patio de la casa del dueño, ahora contamos con un galpón y un stock tremendo de mercadería.

• ¿Cómo se organiza?

Existe en la actualidad 3 dueños o socios que es el padre y dos hijos, además estoy yo contratado para administrar el negocio y tenemos 5 integrantes mas que son 2 maestros, 1 bodeguero, 1 para las ventas y 1 más para su distribución y despacho.

• ¿Tiene un organigrama su empresa?

No contamos con esa herramienta pero la empresa es pequeña por lo que es fácil saber quién manda, los dueños me entregan a mi la responsabilidad de administrar y cada Integrante esta bajo mis órdenes.

• ¿Quienes toman las decisiones?

Las decisiones las toman los dueños pero siempre preguntándome a mi ya que no saben mucho de administración, ellos me dan sus ideas de cómo ven a la empresa y yo busco la manera tanto legal como en procedimientos para llevarla a cabo.

• Cuando existe una dificultad, ¿Cuál es el procedimiento para buscar una solución?

Primeramente se ve que es lo que pasa, luego y sin demora nos reunimos para ver cuáles son las consecuencias y trabajamos desde ahí para ver las soluciones a estos

• ¿Cuáles son las

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