Corte Ingles

Análisis estratégico de El Corte Inglés

Análisis interno

Cadena de valor

Disgrega actividades importantes de la empresa tales como el diseñar, producir, entrega y apoyo, en donde se presentan 2 tipos:

- Actividades primarias que están implicadas en la producción del producto y su venta o entrega al comprador.

• Abastecimiento, almacenaje y stock de mercadería, insumos, etc.

• Promoción, Venta y Publicidad del producto, a través de un centro de servicio.

• Actividades relacionadas con la transformación de insumos en la forma final del producto, a través de INDUYCO

- Actividades secundarias (o de apoyo) que dan soporte a las primarias proporcionando insumos tecnológicos y recursos humanos, entre otras.

• Desarrollo del personal través de un sistema de formación a través del Instituto de Estudios Profesionales y el centro de estudios universitarios Ramón Areces.

• Desarrollo de tecnología, a través de la Fundación Ramón Areces. Objetivo principal el fomento y desarrollo de la investigación científica y técnica.

Análisis FODA

Metodología de estudio de la situación competitiva de una empresa dentro de su mercado y de las características internas de la misma, entre las cuales se identifican del Corte Ingles las siguientes:

Debilidades: Perdida de especialización en su actividad, ya que se dedica a muchas variedades de su producto.

Amenazas: Presencia de posibles competidores y cambios en el entorno.

Fortalezas: Acciones y desempeño del personal, Importancia de la relación Empresa-Individuo, y su confianza con los clientes.

Oportunidades: Aprovechamiento de la Tarjeta de Compra, venta a plazos, nuevos nichos de mercado.

Stakeholders

Son aquellos quienes pueden afectar o son afectados por las actividades de una empresa.

• Accionistas: que son personas que trabajan para la empresa.

• Clientes: Gran cantidad y variedad de clientes según el productos.

• Competidores: en cuanto a grupos de distribución destaca Carrefour, aunque el grupo más fuerte es Inditex.

• Empleados

• Proveedores: entre los que destacan Induyco y Mostotes Industrial que pertenecen al Corte Inglés.

Análisis sector Industrial

Modelo de las cinco fuerzas

- Competidores potenciales (Amenaza de nuevos entrantes)

Lafayette, y Printemps (Francia) o Harrods (GB). Como amenaza.

- Proveedores (poder negociador de proveedores)

En este caso Induyco (prendas confeccionadas) y Móstoles Industrial (mobiliario)

- Clientes (Poder negociador de los clientes)

Una de las claves se basa en la confianza con el cliente, provocando un mayor poder de negociación.

- Productos sustitutivos

Un sustituto no será una amenaza, debido a la gran variedad de productos que comercializa el Corte Inglés.

- Competidores en la industria (Rivalidad entre competidores)

Para el Corte Ingles la competencia es reducida y sus ventas son satisfactorias, por lo que no es una gran preocupación tan latente.

Factores claves de éxito residen:

• En costosas campañas intensivas en todos los medios de comunicación y con contratación a menudo, de personajes famosos, de manera de venden la confianza de la marca.

• En la preocupación constante del cliente; satisfacerlo y darle todas las comodidades posibles. Garantía, forma de pago, información, etc.

Destacan el famoso lema: ‘si no queda satisfecho de su compra le devolvemos su dinero’’.

Análisis del entorno PEST

Factores Políticos: Limitan la actividad de la empresa a las leyes político-legales.

F. Económicos: El Corte Inglés ofrece a sus clientes la posibilidad de pagar a crédito, cosa que los consumidores agradecen mucho, además de compras a plazos en ciertos artículos.

F. Sociales: Fomentar la educación y la

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