Cuestionario Apa 2

Cuestionario

Automatización de Procesos 2

Primer capítulo

1 ¿Que es la teoría de sistemas? R// Es un área especializada de estudio que trata con los tipos de sistemas y sus componentes.

2 Sistema R// Es un conjunto de elementos que se interrelacionan para producir un resultado?

R// es un conjunto de componentes que interactúan entre sí para la consecución de uno o varios fines comunes.

3. Para que haya un sistema deben existir por lo menos 2 elementos y éstos deben relaciones ya sea física o lógicamente.

4. ¿Un sistema puede ser? R// concreto, tangible o abstracto e intangible.

5. ¿Es aquel que permite efectuar un análisis amplio de las relaciones empresariales tanto internas como externas. R// El enfoque sistématico

6. Insumos R// Son aquellos elementos externos que entran al sistema.

7. Salidas R// Describen los productos terminados a los resultados producidos por el sistema.

8. Proceso R// Es la función que transforma los insumos en producto.

9. Retroalimentación R// Se utiliza para alterar los insumos o procesos de manera que se modifiquen las salidas del sistema.

10. Ambiente R// Es cualquier cosa fuera del sistema que puede interactuar con el sistema y que influye en su comportamiento.

11. ¿Con qué otro nombre se le conoce a la retroalimentación? R// Sistema de control.

12. Cuando se analiza el ambiente de un sistema se convierte al subir a un nivel superior en? R// Suprasistema

13. ¿Cómo se le conoce a las demandas que el ambiente le hace a un sistema al que pertenece? R// El contexto del sistema.

14. ¿Cómo se le denomina al estudio de analizar al sistema por niveles, iniciar por el nivel superior y bajar a los niveles inferiores? R// Enfoque TOP- DOWN.

15. ¿Es el proceso de división y descomposición de sistemas? R// Descomposición Jerárquica.

16. ¿Es aquel enfoque de sistema en el cual se conocen las entradas y salidas pero no los procesos internos de un sistema? R// Caja Negra

17. ¿Es el enfoque de sistema que analiza los procesos internos del sistema que transforman las entradas en salidas? R// Caja Blanca.

18 ¿Los sistemas son evaluados y analizados con base en dos tipos de medidas de desempeño y estas son? R// Efectividad y Eficiencia.

19. ¿Es el grado en que las metas correctas son logradas? R// Efectividad

20. ¿Es la medida en que las entradas o recursos son usados para el logro de los resultados? R// Eficiencia

21. ¿Es aquello que separa a un sistema de su ambiente? R// La Frontera

22. ¿Son las razones de la existencia de los sistemas abiertos? R// Los Propósitos y Metas.

23. ¿Cuáles son las dos clases de retroalimentación requeridos por los sistemas? R// Retroalimentación Negativa y positiva.

Capítulo 2

1. ¿Cuál es el elemento más valioso en un sistema? R// El recurso humano

2 ¿Es aquel enfoque que permite una visión holística para la toma de decisiones? R// Enfoque de sistemas.

3 ¿Son aquellos sistemas que sirven a un propósito y no han sido creados por el hombre? R// Sistemas Purposeful

4 ¿Son aquellos sistemas que creados por el hombre y diseñados para un propósito? R// Sistemas purposive

5 ¿Son aquellos sistemas que son creados para un propósito? R// Sistema de información

6 ¿Son aquellos sistemas que no interactúa con su ambiente? R// Sistemas cerrados

7 ¿Son aquellos sistemas que si interactúa con su ambiente? R// sistemas abiertos

8 ¿Es una tendencia de todos los sistemas a desintegrarse aleatoriamente en el tiempo a menos que algo lo contrarreste? R// Entropía

9 ¿Es aquel sistema que responde a su ambiente y produce salidas o modifica los insumos que le son entregados? R// Sistema Dinámico

10 ¿Son aquellos sistemas que ocurren en el universo? R// Sistemas naturales

11 ¿Cómo es vista la organización? R// Como un sistema Global

12 ¿Es un estudio detallado de cualquier proceso o suceso? R// El análisis

13 ¿Qué tipo de proceso es el análisis? R// Proceso deductivo

14 ¿Porqué se dice que el análisis es un proceso deductivo? R// Porque parte de lo general a lo particular.

15 ¿Es una herramienta empleada por el analista para hacer que la organización logre sus objetivos? R// el análisis y mejoras del proceso

16 ¿Es aquel que consiste en realizar un análisis del valor agregado de los procesos del trabajo? R// El AVA

17 ¿Cuál es la clave del uso del AVA? R// La grupomática.

18 ¿Cuáles son las acciones correctivas posteriores al análisis del valor agregado? R// Eliminar un paso, fortalecerlo, innovarlo o minimizarlo

19 ¿Es una forma de control del sistema? R// La retroalimentación

20 ¿Cuál es el sistema ideal? R// Es aquel que se corrige o se regula por sí mismo.

Capítulo 3

1 ¿Qué hace posible el funcionamiento del sistema administrativo? R// La integración del recurso humano y del sistema de información.

2 ¿Es un sistema dentro de la organización que a poya

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