DEFINICIÓN DE LOGÍSTICA INTEGRAL

DEFINICIÓN DE LOGÍSTICA INTEGRAL

En el capítulo anterior se definió el término logística, ahora se entrará a definir incluyendo el enfoque de integralidad. Integralidad significa que las acciones de una organización deben enfocarse como parte de un sistema y no como responsabilidad de una sola área en particular que monopolice la dinámica en torno a la búsqueda del logro de las metas empresariales, las diferentes funciones de la empresa están interrelacionadas y se analizan de forma transversal para lograr que haya un adecuado flujo de comunicación.

El concepto de logística integral es nuevo como área de conocimiento, pero la Logística como actividad es antigua. El entorno actual que se caracteriza por una mayor exigencia en la calidad de los productos y servicios, por la aparición y desarrollo de nuevas tecnologías que facilitan la gestión en diferentes áreas de las empresas, hace de la logística un área en desarrollo e innovación.

En general, la logística integral se refiere a los procesos que facilitan el flujo de bienes y servicios desde el punto de origen al de consumo, vinculando los movimientos externos e internos y los de entrada y salida, es decir teniendo en cuenta a los proveedores de materias y de insumos, a fabricantes y a la cadena de distribución, con el fin de satisfacer los requerimientos del cliente o consumidor final. El propósito de la gestión logística será incrementar los niveles de servicio a los clientes y minimizar los costos.

Hoy día la forma de hacer negocios exige que las empresas gestionen teniendo en cuenta factores internos y externos, deben funcionar no como organizaciones aisladas sino como parte de una cadena de suministro, esto permitirá mantener satisfecho al consumidor final y que la empresa que hace parte de la cadena no desaparezca. Para lograr una adecuada administración de la cadena de suministro existe cuatro clases de de integración:

• Integración funcional de las actividades de compras, manufactura, transporte, manejo de inventarios y almacenamiento.

• Integración espacial a través de la dispersión geográfica de proveedores, fábricas, centros de distribución y clientes.

• Integración inter-temporal de las actividades de planeación estratégica, táctica y operativa de cada empresa y en conjunto de la cadena.

• Integración empresarial que incluye los planes de la cadena de suministros, los planes de mercadeo y ventas y los planes financieros.[1]

La relación existente entre la empresa y los proveedores debería ser del tipo gana-gana, es decir buscar que las acciones que se lleven a cabo beneficien a los proveedores y a la empresa. Para lograr esto se recomienda coordinar adecuadamente los programas de producción con los programas de suministros, los cuales deben planearse con los proveedores para agregar valor y así mejorar los procesos.

La relación existente entre la empresa y los clientes busca la satisfacción y mejoramiento del servicio al cliente, esto puede controlarse mediante un sistema que permita atención personalizada a los clientes, contacto permanente entre la empresa y el cliente de tal forma que se tenga acceso en cualquier momento a la información sobre el estado del pedido.

PROCESOS Y COSTOS

La ingeniería industrial es una rama de la ingeniería que trata del diseño, análisis, medición,

Control, adecuación y mejoramiento de los diversos procesos que componen un sistema

Productivo o de operaciones para producir bienes o servicios de manera que éstos satisfagan las

Expectativas del consumidor final.

La producción, es el medio por el cual el trabajo humano crea riqueza.

La industria es el conjunto de procesos y actividades que tienen como finalidad transformar las

Materias primas en productos elaborados. Existen diferentes tipos de industrias, según sean los

Productos que fabrican.

El proceso de producción industrial precisa de ciertos elementos como la materia prima, la

Mano de obra cualificada y una cierta tecnología más o menos compleja. El resultado del proceso

De producción será el producto, eje entorno al cual gira todo el proceso de producción. Dicho

Producto ostentará una serie de características, de entre ellas una es fundamental desde el punto

De vista de la gestión y el control de la producción: la calidad del producto. Todo proceso de

Producción industrial precisará una estructura donde realizar la actividad necesaria para la

Producción y se dará en un entorno que modificarán la propia actividad industrial (demanda,

Disposición de materia prima y mano de obra cualificada, climatología, medios de

Comunicación,...).

La producción industrial es el proceso por medio del cual se crean los bienes y servicios

Económicos. Es la actividad principal de cualquier sistema económico que está organizado

Precisamente para producir, distribuir y consumir los bienes y servicios necesarios para la

Satisfacción de las necesidades humanas. Todo proceso a través del cual un objeto,

...