Desarrollo De Habilidades Directivas

DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS Y LIDERAZGO

TRABAJO FINAL

Ing. Carlos Marín

Cat. Lic. Rodolfo Cravioto

Visión

La visión de un líder puede ser intuitiva ó estructurada sin embargo lo importante es la competencia y la selección.

La visión debe proporcionar respuesta a la pregunta: ¿qué queremos crear? La visión es el estado futuro que deseamos para nuestra organización. Esta visión recoge las aspiraciones del director general, o persona encargada de establecer la dirección de la empresa. Hacia estas aspiraciones deben ir encaminados los esfuerzos y las acciones de todos los miembros de la organización.

Para lograr que los esfuerzos de todos los miembros de la organización giren en torno a las aspiraciones establecidas, es fundamental que la visión corporativa aglutine los intereses de todos los agentes o stakeholders, internos y externos, que interactúan con la empresa.

El proceso por el que los beneficios que puede aportar la visión se convierten en ventajas tangibles para la empresa, se caracteriza por:

a) En primer lugar, ser un proceso difícil y costoso que debe provocar el entusiasmo y el compromiso de todos los miembros de la organización.

b) En segundo lugar, el líder visionario ha de resolver los problemas de cada día de forma coherente con la visión. De esta manera, conseguirá el apoyo del resto de miembros de la organización.

c) Por último, una vez terminado este proceso, es difícil modificar la visión o introducir elementos nuevos. Cuando ya se ha inculcado en todos los integrantes de la compañía hacia dónde se quiere ir, la modificación de dicho estado deseado, además de ser difícil, puede tener unas consecuencias nefastas para la empresa.

Una vez que la visión se ha integrado en la actividad cotidiana de la empresa, esta debe actuar de impulsor del propósito estratégico.

En consecuencia, se puede definir el propósito estratégico como una meta o ambición desmesurada, que permite movilizar los recursos y capacidades de la organización.

La visión que deberá tener el líder deberá ser siempre clara , coherente y creíble , y cuya vida se ajusta a un conjunto de valores que inspiran en los demás el deseo de imitar; una de sus capacidades mas importantes es la de convertir una visión y misión en algo real.

Otra parte importante del liderazgo es que deberá generar confianza entre sus colaboradores ó seguidores, en el caso particular de mi empresa esto es una realidad ya que quienes tienen la responsabilidad de la toma de decisiones importantes en su mayoría cuentan con el respaldo y la fidelidad de sus seguidores.

Solamente por medio de un buen desempeño es posible mantener y reforzar al líder, es decir, mediante el avance hacia el logro de las metas implícitas en su visión.

Cuando hay un buen desempeño se tienen también recompensas buenas ú optimas , para que esto pueda seguir funcionando la contraprestación deberá ser igual de jugosa que como lo es el desempeño a su ves será importante que sean socios también en las buenas y en las malas ( para los beneficios así como para los riesgos ) .

Para poder aplicar los valores necesarios para el establecimiento de una misión es necesario tener bien fundamentadas las creencias ; estas pueden ser :

1.- Creencia de ser la mejor

2.- Creencias en la importancia de los detalles de ejecución

3.- Creencias en la importancia de la mayoría de las personas

4.- Creencia en la mayoría de los empleados

5.- Creencia en la importancia de la informalidad

6.- Creencia explícita y aceptación.

Las creencias y los valores son los elementos mas importantes de los comportamientos de la visión.

Ejemplo de los valores de Philllips

1.- Dar a los demás un trato respetuoso

2.- Brindar a cada empleado iguales oportunidades

3.- Mantener un ambiente seguro de trabajo

4.- Comportamiento con ética y responsabilidad

5.- Comunicarnos con los demás sincera y honestamente

6.- Apoyar la creatividad e innovación.

La misión y las metas;

Misión ; es lo que aspiramos hacer

Por muchos años , la misión corporativa era el elemento primordial de la visión, este deberá ser consistente con los valores compartidos de la corporación, debe tener cierto grado de estabilidad , tener una proyección a 20 ó 30 años y una vez que se establezca se recomienda que no sea sujeta a cambios frecuentes.

Los valores de mi empresa Grupo Stoncor son ;

El respeto , la honestidad, el compromiso , integridad , disciplina , trabajo en equipo.

La misión la definimos de la siguiente manera;

¨Ofrecer soluciones integrales a requerimientos anti corrosivos a través de sistemas de alto desempeño diseñados con tecnología de vanguardia . Mantener una amplia perspectiva de sustentabilidad reflejada en nuestro cuidado del medio ambiente, buscando recompensar a nuestros empleados clientes comunidades y accionistas a través del crecimiento continuo del valor de nuestro negocio.¨

Visión Grupo Stoncor

¨Consolidarse como empresa líder en el mercado nacional y su porción internacional de productos anticorrosivos de alto desempeño satisfaciendo una necesidad social sustentable a través de la existencia y crecimiento de nuestro negocio en beneficio de nuestros clientes , empleados , proveedores , comunidades y accionistas.¨

Inteligencia Emocional

El cerebro emocional nos da a entender que las personas en determinadas circunstancias, actúan y se dejan llevar solo por sus instintos, que es algo completamente irracional en cuanto al intelecto se refiere pero es aceptable desde el punto de vista de los sentimientos,

los humanos usamos muchas veces en momentos importantes usamos para decidir lo que nuestros sentimientos nos sugieren o nuestro instinto nos hace hacerlo y se deja de lado la racionalidad mental, aunque con esto se logran muchas cosas como la relación en pareja y en si muchas cosas mas que nos darán éxito a lo largo de nuestra vida.

El intelecto no nos prepara para muchos de los problemas y dificultades que puedan surgir a lo largo de una vida. Nos habla de que todo mundo tenemos dos mentes una que piensa que seria usar la racionalidad y, la otra que es una mente que siente que seria solo actuar por instinto sin pensar en lo que se va a realizar.

Esta diferencia esta muy presente entre la comunidad, por ejemplo cuando en muchas ocasiones escuchamos que se dice haz lo que te dicte tu corazón, eso seria actuar por medio de los sentimientos y dejar a un lado la racionalidad, pensar detenidamente que es lo que mas te conviene en vez de dejar decisiones importantes al sentir de cada uno.

El secuestro emocional se suele decir que es un momento de furia que no es consiente ya que cuando ese momento pasa es muy común ver que las personas que lo sufrieron no lo recuerdan, aunque el libro se dice que no llega muchas veces a caso como asesinatos si hay muchos casos en que el asesino tubo un arranque de furia y que mas tarde no lo puede recordar.

En la naturaleza de la IE se podría hablar de que un gran intelecto no influye en los actos como por ejemplo el caso que nos da el libro un asesinato de un gran estudiante, esto después de haber leído la primera parte del libro es por que los humanos seguimos aun teniendo gran parte de de instintos que podríamos decir que son de animales.

Muchos definen al humano como otro animal solo que con una capacidad mayor de racionamiento que cualquier otra especie, así que a final de cuentas seguimos teniendo instintos y como ya se menciono en la primera parte estos instintos son en muchas ocasiones mucho mas fuertes que los racionales.

Es por eso alguien que tiene un gran intelecto puede actuar de forma tonta por que para esa decisión no usa su capacidad pensante, si no que solo se deja llevar sin razonar si es bueno a malo lo que esta haciendo.

Se pueden transmitir sentimientos por ejemplo al contestarle a una persona mal ella se puede sentir mal, esto nos hace ver que somos muy instintivos por nuestros sentimientos mas que preocuparnos por pensar, y no dejarnos influenciar tan fácilmente.

La inteligencia emocional aplicada da un ejemplo que en los matrimonios las probabilidades de que el matrimonio termine en un divorcio han ido subiendo mucho, esto se debe no tanto a que las personas hayan bajado en su compromiso con el matrimonio o mejor dicho sus sentimientos hayan cambiado mucho.

Lo que entraría aquí que hace que las probabilidades de divorcio sean mas que antes es que antes al igual que ahora la gran mayoría de las mujeres están mas del lado de los sentimientos, y los hombres mas del lado de evitarlos, la diferencia entre el antes y el presente es que ahora a crecido la formación académica.

En si todas las discriminaciones a la mujer si es cierto que aun no desaparecen por completo si podemos ver que han bajado mucho las ideas de que las mujeres no pueden hacer muchas actividades, esto hace que las mujeres al no sentirse bien con su pareja decidan separarse sin ningún temor de que ya no puedan mantenerse solas o a las criticas de la sociedad.

Esto aumenta aun también ya que con todos eso cambios el hombre acepta en divorciarse o ellos mismos lo deciden y lo hacen por que ya no hay tanta critica hacia un hombre que por decirlo de alguna manera pierde a su mujer.

Cuando esto en otros tiempos era inaceptable, un hombre podía dejar a su mujer pero una mujer no podía dejar al hombre por que si lo hacia tendría muchas criticas y en el presente eso desaparece y es mucho mas sencillo decidir el divorcio.

Nos hace ver que las diferencias que en muchas ocasiones vienen desde pequeños ya que a las mujeres se les habla y trata más con sentimientos que a los hombres por eso en su mayoría los hombres tienden a resolver los problemas con peleas y las mujeres tratan de usar un racionamiento muy allegado a sus sentimientos que le inculcaron desde una temprana edad.

Desde la niñez se puede en gran parte ayudar o afectar para la futura vida independiente de una persona, un niño que crece con gente que no lo deja expresar sus sentimientos y que cuando los hace son ignorados, en un futuro es probable que no pueda expresarse en una comunidad y obviamente esto afectaría su vida por completo.

En cambio un niño que crece en un lugar donde sus sentimientos y aportes son escuchados y tomados en cuenta, en un futuro será para el más fácil expresarse y esto lo ayudara mucho.

Un niño al que se le reprime no solo no aprende a expresarse si no que puede llegar al punto de que el mismo llegue a creer que es tonto y que sus aportes no son buenos y eso lo hace reprimir sus sentimientos aun mas.

El libro menciona que el temperamento no es factor para determinar el futuro de una persona ya que no por que alguien sea tímido o abierto quiere decir que va a seguir siéndolo toda la vida, otra cosa que yo creo influye es que una persona puede ser tímida y abierta en distintas situaciones.

Así que una persona que en su mayoría de acciones es tímida puede abrirse ante situaciones en que debe de tomar decisiones importantes, aplicando así en conjunto la racionalidad y el instinto del que se habla en la primera parte, en cambio hay personas catalogadas como abiertas que a la hora de que deben tomar decisiones o realizar alguna acción importante se cierran, esto nos hace ver claramente que lo definido como tímido y abierto no determina el futuro de alguien y que una persona puede tener mucho de los dos temperamentos pero usarlos en diferentes circunstancias.

La alfabetización emocional dice que hay muchos factores que intervienen a que un niño que es agresivo tenga mas probabilidades de ser delincuente es un futuro, ya que la agresividad o mejor dicho los niños agresivos suelen ser inseguros y tomarse todo como una ofensa y esto los lleva muchas veces a tratar de en su forma de ver las cosas hacer justicia a lo que les hicieron y generalmente es a golpes.

Otra cosa que puede hacer que alguien se convierta en delincuente es haber crecido junto a personas que dan ese ejemplo y a los niños desde chicos los hace ver de una manera que ese es el camino para tener éxito en la vida, o que ellos no son capaces de poder estudiar y trabajar y formar una vida de manera honrada.

Esto no quiere decir que todos los niños agresivos sean delincuentes ya que se les puede dar una educación que los haga saber controlar sus emociones y reaccionar con razonamiento en ves de solo reaccionar por sus instintos.

Al igual una persona no agresiva aunque en menor proporción puede llegar a la delincuencia así que podemos darnos cuenta que tampoco la forma ser de las personas puede determinar en concreto si va a ser una persona que sea en su vida adulta honrada o un delincuente.

Esto habla sobre la importancia de conocer los sentimientos y trabajar en que estos no dominen nuestro actuar y sobre todo que no vallan a darnos problemas laborales ó con nuestros colaboradores.

Líderes y Seguidores

Lideres: Individuo que tiene la capacidad para influir en los demás, haciendo que estos trabajen con entusiasmo, para la obtención de los logros y las metas.

Seguidores: Gente que sabe lo que debe hacer sin que nadie se lo diga, gente que actúa con inteligencia, independencia, valentía y una fuerte empatía por el sentido de la ética.

Existen muy pocas personas que estudian a los seguidores, porque toda la atención la centran en los lideres, pero la verdad es que el papel de los seguidores es tan importante como la de un líder, incluso pudiera darse el caso de ser mas importante.

Y que las actuaciones más comunes de un líder que hacen frente a los cambios y forjan el futuro son:

• Dirigen el sueño

• Asumen sus errores

• Diálogos reflexivos

• Fomentar la disensión (confrontación)

• Optimismo

• Efecto Pigmalión (persona que consigue sus expectativas)

• Factor Gretzky (Lo que importa no es donde esta si no a dónde quiere llegar)

• Perspectiva del futuro

• Comprenden la simetría del accionista

• Crean alianzas y sociedades estratégicas.

¿Quién realmente puede dominar varios de estos puntos de la lista entera?

Esta visión del liderazgo es una ilusión romántica, tal vez nos gustaría que existieran personas que cumplan con todo el perfil del líder, o mejor aún nos gustaría creer que nosotros podemos cumplirlo, pero la verdad es que ni los venerados de los best sellers, están a la altura de sus aureolas.

La realidad laboral es que el deber ser del líder en solamente en pocos casos se lleva a cabo tal cual, lo importante en estos casos es al menos conocer cuales son los puntos que este deberá tener para estar en un continuo trabajo buscando cumplir con estos ¨deber ser¨.

Los lideres posen un conjunto de características, algunos son dignas de elogio pero otras tal vez no lo sean, todos los lideres tiene defectos.

El culto al líder es peor que el mito del liderazgo, porque cuando menos el mito del líder te envuelve de tal manera que bajas tus defensas en presencia del líder, pero cuando los defectos del líder se encubren, los seguidores pueden llegar a depositar la confianza, tan solo por la posición que tiene.

Este culto hace que los seguidores pierdan el poder inherente, pero también permite que el líder caiga en el abuso por la dependencia, y llegan a creer que son mejores que sus subordinados, y que están por encima de las reglas.

Otro dato importante que encontramos en el líbro y aplica perfectamente a la realidad de mi empresa es esta frase que dice :

El líder desempeña un 10% o 20% de las acciones, mientras que los seguidores representan un 80% o 90% del total de las acciones.

En las organizaciones sin los seguidores, apenas pudieran avanzar, pero con los seguidores, pudieran mover montañas, si nos enfocamos a cifras el grueso, los seguidores representan la existencia y sustento de cualquier empresa.

Son realmente los seguidores quienes hacen el trabajo, es por eso la importancia de ser un buen ejemplo de liderazgo para ellos, de esto dependerá la rentabilidad ó no de la empresa .

En Japón el Bushido es una tradición que sirve como filosofía de vida y código de conducta, en el cual eres un fiel seguidor al servicio del señor, era un gran anhelo convertirte en su seguidor. Por lo tanto los trabajadores Japoneses quieren ser verdaderos seguidores, generando así una enorme ventaja competitiva para las compañías y su país.

El mito del liderazgo no pudiera surgir si no existiera el mito del seguidor.

• Un líder Fuerte es innecesario si los seguidores son fuertes también.

• Un líder inspirador es innecesario si los seguidores tienen sus propios sueños.

• Un líder Visionario se hace menos importante si los seguidores determinan por si solos hacia donde van

En realidad los conceptos de seguidor y líder son 2 papeles distintos, pero a su vez son rutas complementarias y no competitivas, cualquiera de los 2 papeles puede resultar en una actuación ganadora de un premio o en un rotundo fracaso. En conclusión debemos de tener grandes líderes y grandes seguidores.

Pat Riley:

“Una vez que te sientes parte de algo, trasciendes tu sentimiento de aislamiento e incluso tu sentimiento del yo. Esto explica por qué las personas siguen en lugar de buscar la gloria personal y porque lo dan todo para que sus camaradas puedan triunfar”.

Los seguidores con este tipo de motivación se convierten en grandes jugadores de equipo.

• Lealista

Algunas personas siguen por lealtad personal al líder.

Para algunos, esta lealtad es una obligación inherente a la existencia.

No es poco frecuente que las personas nombradas en política sigan a sus líderes hasta sus cargos y tras la finalización de estos. Tampoco es poco frecuente que los subordinados clave sigan a sus jefes a lo largo del escalafón corporativo, o de una empresa a otra.

Como mencionara uno de los lealistas “No puedo imaginarme trabajar para ninguna otra persona, creo en ella; confío en su juicio”.

El camino de lealtad del seguidor proviene, como el de la camaradería, de un compromiso emocional con otra persona.

Muy dentro, uno elige seguir a este líder. Da su palabra. A diferencia de la camaradería, es una relación entre dos: El seguidor y el líder. A diferencia de la relación personal mentor-educando, tiene poco que ver con el madurar, en lugar de esto, es un compromiso voluntario e inamovible desde el exterior.

Lo he notado personalemente , una de las ideas claves para tener bien a los seguidores es hacerlos parte de la empresa , que ellos se sientan como ¨socios ¨y que su aportación de trabajo que hacen dentro del proceso puede generar una importante rentabilidad para la empresa ó en su defecto , pudiera ser perjudicial ya que no se sentirán como parte importante de la organización.

El objetivo del liderazgo ejemplar no es necesariamente atraer seguidores. Muchos líderes ya sean dictadores ó demócratas, carismáticos ó flemáticos, pueden crearse partidarios.

La prueba fundamental del liderazgo es la calidad de los seguidores.

Los líderes ejemplares atraen a seguidores ejemplares, como coparticipes en una aventura, se embarcan juntos en un viaje que vale la pena, dependen uno del otro para llegar a su destino sanos y salvos así como victoriosos por el contrario Los líderes corrientes se precipitan en le vacío, a veces caen por su propia arrogancia, otras son empujados por un seguidor agraviado.

Los líderes ejemplares rara vez se acercan a los precipicios, ya que se ocupan sus seguidores ejemplares de indicarles el camino, cuando un líder desarrollo a tan buenos seguidores, podrá estar tranquilo ya que el equipo de trabajo a su cargo esta trabajando agusto y en buenas condiciones, saben lo que tienen que hacer, saben como hacerlo pero lo mas importante es que saben porque deben de hacerlo.

Coaching

Este tema comienza con un cuestionamiento muy directo e impactante ¿Qué pasaría si la gente en su organización conociera la misión de la empresa y su papel para que esta tuviera éxito?

Pues estas son las condiciones de los equipos de alto desempeño y como entrenador es el quien tiene toda la responsabilidad predominante de practicarlos , deberá crear objetivos , dar la retroalimentación que permita a su organización seguir teniendo ventajas competitivas.

Que es el Coaching;

Este proporciona un marco útil para orientar las decisiones de rendimiento de manera que abren las comunicaciones y generan confianza ; también crea un fuerte compromiso con el aprendizaje mutuo y la asociación para describir los mejores pasos a seguir.

Hay quienes ya han aprendido a valorar la retroalimentación como una poderosa herramienta de aprendizaje para después poder producir los mejores niveles de desempeño y desarrollo profesional , tener una muy alta confianza en las relaciones de trabajo así como ser mas rentables y competitivos.

Coaching transformacional es el arte de ayudar a la gente a mejorar su eficacia , de manera que se sientan ayudados, para el logro de este supusto el entrenamiento debe de ser un proceso de comunicación comprensiva en donde el coach proporciona retroalimentaciones de manera frecuente.

En mi área de trabajo, para el grupo de colaboradores lo que podríamos hacer es comenzar con las retroalimentaciones reales y sobre todo objetivas en donde las áreas de oportunidad no solo sean eso , si no que sean un reto y desafío para que las personas logren sus metas organizaciones, y personales .

El proceso del coaching se basa en crear confianza para alcanzar el óptimo desempeño; y si a esto le agregamos una retroalimentación multidireccional, esta será mucho mas enriquecedora y funcional.

Existe también el modelo de las 7c.

Curso bien definido, todos saben hacia donde se dirige la organización, el sentido del compromiso, para la organización el equipo y compañeros , la comunicación deberá ser efectiva entre los miembros del equipo y lo que permita transmitir la acción , el carácter de la organización es definido por la congruencia de la conducta de los miembros con los valores establecidos por la misma.

Los integrantes deberán estar de acuerdo con el cambio , la organización se anticipa , responde y se adapta con creatividad cuando se requieren los cambios , hay también un amplio espíritu de colaboración entre los miembros , ya sea una interacción funcional ó multifuncional.

El trabajo de un entrenador ha cambiado en su forma y fondo , ya que anteriormente solo se tenia la mentalidad de control de mando y jerarquías , esta no va con el entrenamiento transformacional que requiere de ciertas técnicas gerenciales para esto hay que romper paradigmas hay que descubrir que es lo que pensamos y transformar nuestro pensamiento y conducta.

El entrenamiento transformacional no trae los aspectos personales al trabajo simplemente agradece que los elementos personales sean parte del trabajo y sea un marco para tratar efectivamente con el ser humano integral.

A veces los jefes sienten que se tiene el control , tienen la razón en todo, tienen autoridad, poder y por ellos encajan con lo establecido, mantienen viejos hábitos y conservan todas sus actuales creencias y pensamientos

Aplicado esto a la empresa usando el concepto de GRRATE se podrían hacer proyectos específicos , con grupos de trabajos creados para este objetivos particulares y con el respectivo ¨empowerment ¨.

Fases del coucheo son:

1.- Definir el objetivo

2.- Situación actual del coach

3.- Identificar recursos

4.- Anticipar y eliminar obstáculos

5.- Pasar a la acción y al compromiso.

Y todo esto alimentado en un ciclo continuo con el feedback respectivo que es lo que enriquece a este proceso.

Muy importante será que al inicio habrá paradigmas pero estos se tratan de romper de manera continua para poder avanzar en este proceso de cambio tan importante.

Conclusiones

Estos últimos capítulos del curso en lo particular se me han hecho bastante interesantes y de una amplia aplicación en todos los niveles, personales , laborales y hasta en esta fase que llevamos de estudiantes de maestría.

Después de haber definido todos los conceptos de grupos de trabajo , las técnicas para el funcionamiento de los mismos nos adentramos a otro mundo de las relaciones humanas laborales .

En el primer tema de la visión, lo considero de suma importancia ya que la empresa es como un barco, bastante grande y con mucha tripulación abordo, en el cual muchas veces no se tiene bien definido hacia donde va, pongo este ejemplo porque se me ocurre el que pasaría con un gran bote , con una tripulación basta y sobre todo pudieran ser los mejores marineros egresados de muy buenas escuelas y academias , este gran bote esta hecho con la mejor tecnología disponible y de los mejores materiales.

Que pasaría si al entrar a este bote a hacer una investigación nos damos cuenta que al entrevistar a los marinos que tienen percepciones muy diferentes del viaje , unos pensan que van hacia el sur , a una paradisiaca isla en donde tomarán vacaciones , otros piensan que se dirigen hacia el norte , porque en esa época del año las pesca es muy intensa.

Hablando de la duración, unos piensan que llegaran en una semana , otros piensan que el destino llegará en un mes ; otros saben que el viaje durará no menos de 3 meses.

¿Que pasará cuando pase la semana? Quienes tenían esa mentalidad estarán a disgusto trabajando, ¿y al mes? ¿Y cuando se den cuenta de cual es el verdadero destino?

El capitán deberá tener el liderazgo y compartir la visión, mantenerla también; hay que saber hacia donde se va para poder estar todos en la jugada.

La inteligencia emocional nos dan herramientas aplicables en el día a día, en el trabajo estamos sujetos a muchas situaciones de estrés , esto aunado los problemas que como seres humanos sociales tenemos podrían afectar nuestro desempeño y el de nuestro equipo de trabajo.

Buscamos y tratamos el no ser ¨esclavos de la pasión¨ pero tal vez por mucho tiempo lo hemos sido y no lo habíamos notado, la lectura del texto nos abre la mente a nuevas formas de ver las situaciones y como podemos influir positivamente en nuestros colaboradores y compañeros de trabajo.

El texto de lideres y seguidores en una muy particular visión del autor quien se enfoco a lo que piensan los seguidores , todos hemos visto en numerosas ocasiones los textos , artículos y demás información sobre los líderes , pero en este importante enfoque se le da el espacio a otro actor igual y mas importante que el líder en la organización; Los seguidores.

Los números que muestra el texto sobre percepción de los seguidores muestran una realidad poco conocida ó de la que se tiene una percepción distinta. Los consejos que dan al final sobre el futuro de los seguidores motiva a seguir trabajando como un líder transformacional.

En el texto de Coaching nos quieta el paradigma del jefe autoritario y mezclándolo con lo que anteriormente estudiamos sobre los grupos y equipos de trabajo, hacen una muy importante combinación que pudiese resultar muy provechosa de saber como utilizar.

El Coach es alguien que apoya , que conoce los roles de cada uno de los integrantes del grupo y que además se los hace saber , y se asegura que tengan todo lo necesario para que el equipo funcione como lo espera la organización.

El Coaching da las guías para que el camino hacia el logro de nuestros objetivos será mas llevadero y sencillo , la retroalimentación juega una parte primordial en este proceso , la deberá ser objetiva y aceptada por el integrante que la reciba.

En general toda esta información nos servirá de mucho en nuestras etapas profesionales y aunado a nuestra experiencia adquirida será una ventaja que podremos usar a nuestro favor en el ya competido mercado laboral.

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