Diario de Doble entrada , el director como constructor de la organización

EL DIRECTOR COMO CONSTRUCTOR DE LA ORGANIZACIÓN

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Inducción General, Grupo 2.

1. Información del Documento

Artículo de lecturas seleccionadas

Ruíz González, Carlos. ″El Director como Constructor de la Organización″. En: Plataforma Virtual UIP. Dirección URL: http://www.uip-virtual.edu.pa – Planificación del Curso- Materiales y Referencias para el curso – 05. Lecturas Seleccionadas (4T-2018).pdf

1. Resumen del Documento

La lectura hace referencia al director cómo constructor de la organización. ¡Bien, ya tengo una estrategia! Ya hice un cuidadoso diagnóstico y ya decidí cuál será mí objetivo, mis acciones para alcanzarlo (mí plan de acción), así como los recursos y capacidades que me permitirán llevar a cabo esas acciones. Ahora ¿qué sigue? El paso siguiente es precisamente "construir" la organización, es decir, obtener y asignar los recursos necesarios para llevar a cabo la estrategia y adquirir o fortalecer las capacidades necesarias para ese fin.

El director como arquitecto. Si hablamos del papel del director como constructor de la organización, no faltará quien lo relacione con las siete S de Mckinsey, es un modelo que famosa empresa de consultoría desarrolló en la década de los setenta para reflejar los elementos básicos que conforman la estructura organizativa de cualquier empresa. ¿Qué relación tienen estas siete “S” con la construcción de la compañía? Como definimos, uno de los principales roles de un director consiste en diseñar la organización; podemos evaluar entonces la amplitud e importancia de su trabajo viendo cómo incide en la articulación de estos siete elementos básicos. A continuación, enlistamos la descripción de cada uno de ellos que, es importante destacar, están interconectados en el nodo central: los valores que comparte toda la organización. En la figura 8 también podemos observar el modo en el que se relacionan estos elementos:  valores compartidos, personal, sistemas, estructura, estrategia, habilidades y estilos, el director, en su rol de constructor de la organización, tiene a su cargo la tarea de ir creando y dando forma a estos siete elementos, convirtiéndose en "arquitecto" de la misma.

El director como albañil. El director también es el "albañil" de su organización, porque es quien debe saber cómo "pegar" adecuadamente los bloques o elementos que la construyen. Veamos con más detalle en qué consiste estos bloques. Capacidades. El director edifica su organización cuando obtiene y asigna recursos haciendo uso de las capacidades propias de la empresa. Pero no se trata solamente de usar esos recursos, sino en principio de obtenerlos, y después, de desarrollarlos.  Uno de los más importantes (tanto que, que muchos autores lo colocan aparte) es el recurso humano.  Un buen director consigue- mediante un exhaustivo proceso de reclutamiento y selección- y posteriormente desarrolla con una capacitación adecuada, a las personas que, en colaboración con él en su papel de líder, lo ayudarán a construir la empresa. Cuando no se cuenta con los recursos y las habilidades necesarios, el director debe darse una idea de lo que quiere, es decir, proyectar una visión de la compañía y sólo entonces podrá obtener y asignar medios y habilidades para generar un producto terminado.

 La combinación entre habilidades y recursos da lugar a lo que debe identificar a toda organización: sus capacidades o competencias. Finalmente, la empresa compite, y eventualmente gana, desplegando diversas capacidades. Y ¿Qué son las capacidades organizacionales? Son esas habilidades y recursos que, bien combinados, generan una buena propuesta de valor. Se trata de capacidades que probablemente fueron desarrolladas poco a poco, a partir de lo que se tenía cuando se decidió competir, y que eventualmente le permitieron a la empresa destacar y posicionarse mejor.

Capacidades organizacionales y posibles estratégicas. ¿Por qué algunas empresas tienen éxito y otras no? ¿Por qué hay empresas que han ido creciendo exitosamente, mientras que, a otras, por mucho que hacen, no les va bien? Algunos autores clásicos de management dirían que la diferencia estriba en una estrategia bien planeada, lo cual hasta cierto punto es cierto. Sin embargo, había que pensar si, además de bien planeada, estuvo bien ejecutada (implementada) y, sobre todo, si es una estrategia "poderosa", es decir, basada en unas buenas y potentes capacidades organizacionales.

Una capacidad eficaz y difícil de realizar se convierte en una ventaja competitiva. Una capacidad que agrega valor a mí propuesta es una ventaja. Sin embargo, si está al alcance de todos, no es una ventaja sustentable, pues otros la copiarán lo más rápido posible que puedan. Ésta es la clave para que las capacidades se transformen en ventajas: lograr que se vuelvan difíciles de imitar. como asegura Bill Gates – la única ventaja competitiva sustentable es la capacidad de aprendizaje de una organización, ya que ésta le va a permitir innovar además de crear valor para sus clientes, por el cual ellos estarán dispuestos a pagar.

Las capacidades organizacionales fortalecen la opción estratégica. El concepto de capacidades organizacionales nos abre un nuevo panorama, un nuevo horizonte para competir estratégicamente, basándonos precisamente en las competencias clave de la empresa. Para planear la estrategia se toma en cuenta las oportunidades que podemos aprovechar con nuestras capacidades.  Es decir, según nuestras capacidades será la estrategia. Una vez planeada esta estrategia, se procede a realizarla, a "implantarla". Si ambos pasos se hacen correctamente, las capacidades organizacionales saldrán reforzadas.

El arte de estar preparado. En el espectro de competencias esenciales con las que debe contar toda empresa se encuentra el arte de estar preparado. Preparase es precisamente estar "listo" para afrontar la realidad, y una buena preparación implica en cierto modo una "sobre-capacitación".  Una de las características en común que tienen las empresas exitosas es que su personal siempre se está capacitando y hasta podríamos afirmar que está "sobrado" para su puesto. Ante un entorno cambiante (y vaya que cada vez es más cambiante), estar preparados es una actitud que nos permite generar nuevas habilidades y capacidades, y adaptarnos. Prepararse significa: ser proactivo, anticiparse, invertir tiempo, desarrollar capacidades, adquirir habilidades y hacerse de recursos, pensar en escenarios, planear, no improvisar, ser profesional.

El arte de estar "sobrado". En la culminación de quien es proactivo, se adelanta a los acontecimientos, está bien preparado y no reacciona "a tontas y a locas". No negamos que pueda haber urgencias y que a veces se tiene que improvisar, pero ante las urgencias y la necesidad de improvisar, responderá mejor quien se haya preparado en "el arte de estar sobrado"

Mentalidad de abundancia.  Cuando se tiene mentalidad en abundancia no importa compartir, hay de sobra. En cambio, cuando no estamos sobrados, cuando el recurso incluso nos falta, surge la mentalidad de escasez y, como consecuencia casi natural, el egoísmo: "Si no hay para todos, que al menos haya para mí". Y es que el tema de la "mentalidad de abundancia", subraya Brehm, tiene dos fuertes implicaciones: hay que dar con mentalidad de abundancia, para poder, recíprocamente, recibir. La "mentalidad de abundancia" (el estar sobrados) nos permite compartir y facilita y vuelve más eficaz el trabajo en equipo. En segundo lugar, la "mentalidad de abundancia" nos facilita enriquecernos.

Comentario analítico sobre el documento

El director es una de las piezas más importantes dentro de la empresa, después de tener la estrategia bien definida debe de construir los elementos básicos que conforman la estructura organizativa dentro de la empresa, primero que todo debemos ser humildes y atender a las necesidades de la empresa tomando en consideración a los empleados y clientes para poder consolidar una organización interna con cimientos fuertes.

Tomemos el modelo de las siete “S” las cuales deberemos de conformar con el ejemplo a seguir para llegar a tener los valores compartidos. Lo que une a sus miembros y alinea a todos ellos en la misma dirección. Es la razón de ser, motivación y enfoque que transforma a las personas individuales en un equipo y debe integrar el conocimiento del aporte que su gestión produce para la empresa y su influencia en la gestión diaria de su equipo de trabajo, para esto debemos tomar en cuenta, el Estilo que  se refiere a la cultura de la organización, normalmente es la cúpula gerencial quien establece un modelo de comportamiento, y da ejemplos a las capas inferiores de la empresa y debe mostrar la relevancia de la analítica, inteligencia y beneficios para la empresas, la Estructura que es la manera en que se organizan, se relacionan e interactúan las distintas unidades de negocio para generar acciones de innovación y gestión, el Sistema que incluye los procesos internos que definen los parámetros de funcionamiento de la empresa y de los sistemas de información integrados al negocio, el Personal un gerente debe de escoger a su equipo con perfiles y competencias de acuerdo al cargo o actividad que requiera la empresa, que tenga análisis financiero básico, habilidades comerciales, capacidad de aprendizaje, comunicación y conocimiento de tecnología desde cargos operativos funcionales hasta supervisores, el enfoque en el cliente y su aporte a la estrategia y cumplimiento de objetivos, nuestras habilidades y la Estrategia, la contribución y manera de organizar y enfocar los recursos del negocio a la estrategia y complimiento de objetivos de la organización., en cada uno de ellos interviene la capacidad del director para tomar decisiones al momento, con una capacidad de organizar a las personas que están bajo su mando así como planear de una manera eficaz como el equipo puede contribuir a fortalecer las bases de la empresa.

Las capacidades del director deben ser eficaces y contundentes con los recursos materiales, financieros, de personal e inclusive mentales y físicos, ya que estas capacidades le ayudaran a tener una visión de la estrategia y poderse organizar internamente para apoyarse de los recursos que ha adquirido a lo largo del tiempo, a efecto de completar sus metas.

Estás capacidades le permitirán tener una ventaja competitiva, es decir, cuando no tenga los recursos necesarios deberá de actuar de manera rápida sin perder la meta que se ha plantado para ello deberá de tomar decisiones de gran importancia meditarlas con calma y buscar la mejor solución para los problemas que se le presenten.

Dentro de muchas de las capacidades que debe tener el director como constructor es la capacidad organizacional para fortaleza una estrategia que se esté desarrollando a través del trabajo y resoluciones planteadas a un largo, mediano y corto plazo de tiempo para ello el director debe poner el ejemplo con su equipo de trabajo, del mismo modo debe compartir su conocimiento con los demás para que se den cuenta que hay conocimiento de sobra y enfatizar la lealtad hacia la empresa por el conocimiento adquirido, y no hacerlo de la manera contraria, ya que de esa forma poder quebrar las bases que poco a poco se han ido creando de una manera sistematizada.

En la practica el director debe manejarse con cautela para poder seguir con la estrategia, nos referimos a la cautela como una forma de prevención a los hechos de un posible futuro, ya que podría haber una baja en las ventas u otros percances, así que teniendo estos conocimientos nos podemos adelantar a ciertos eventos tomando en consideración las prioridades las cuales pueden variar en un abrir y cerrar de ojos, para ello tomemos pocas prioridades para sacar el trabajo en conjunto con  el personal y que éste a su vez adquiera una capacidad de decisión en momentos de presión y resolver el problema de una manera eficaz.

1. Momentos Provocadores

1. Uno de los roles principales del director general, si no es que el principal, consiste en elegir a su gente, cuidarla, capacitarla, medirla y motivarla, porque finalmente los empleados son la columna vertebral de cualquier compañía. (Página 49)

1.  El éxito obliga al director a plantear bien la estrategia, pero también a desarrollar capacidades organizacionales eficaces para tener mejores opciones estratégicas. (Página 53)

1. Mauricio Brehm lo afirma a su manera cuando usa la expresión "mentalidad en abundancia" (vs mentalidad de escasez).  (Página 55)

1. Como afirmaba Aristóteles: el hombre feliz es hombre virtuoso, y también es el mejor amigo. (Página 55)

1. Carlos Llano afirmaba que a la hora de proponerse objetivos había que ser magnánimo y audaz. Y añadía que "es mejor proponerse llegar a metas elevadas y quedarse un poco corto (algo que a él en particular no le sucedería), que proponerse seguir en la mediocridad y lograrlo". (Página 56)

Razones para considerarlo Provocadores

1. Es de suma importancia seleccionar bien a tu equipo de trabajo, escoger a los mejores en el área que corresponda, y siempre mantenerlos en constantes crecimiento profesional por medio de capacitaciones, motivarlos y darle un trato excelente.

1. La estrategia no es solo un esquema lógico, o algún modelo de simulación. Hace falta algo más para movilizar los cerebros, emociones y acciones (pensar, sentir y actuar) del equipo de la organización. Desarrollas capacidades para competir y progresar en el mercado, para estar preparados y poder reaccionar oportunamente en ambientes inciertos.

1. La mente es lo más poderoso que tenemos, nada es imposible, hay que pensar diferente, Pensar en grande, hay que centrarse en las oportunidades.

1. Un hombre feliz vive bien, siempre está en paz, obra de la mejor manera posible es transparente con sus palabras y sus acciones, siempre piensa de forma positiva, es un ser compasivo, por ende, se puede confiar en una persona feliz

1. Hay que tener un alma grande y aplicarlo en todo lo que hagamos, dejar atrás pensamientos y actitud mediocre, siempre hay que aspirar a las alturas y ponerse exigencias elevada, hay que tener un criterio bien formado, y con una buena dirección se lograra sin duda alguna un fin que sea bien valioso.

1. Aspectos Culturales Interesantes

1. El desarrollo de capacidades es uno de los principales roles del director como constructor de la organización.  (Página 51)

1. Como asegura Bill Gates la única ventaja competitiva sustentable es la capacidad de aprendizaje de una organización. (Página 52)

1. La teoría de la evolución de Darwin: no son lo más fuertes, los más grandes, y ni siquiera los más inteligentes los que sobreviven.  Sobreviven los que están mejor equipados para el entorno: lo que mejor se adaptan. (Página 53)

1. Preparar el plan nos permite anticipar mentalmente lo que hay que hacer para estar preparado. Preparar el plan nos obliga a formularnos (y respondernos) preguntas difíciles. Nos obliga a mirar hacia el futuro y hacia fuera. (Página 53)

1. Cuando se tiene mentalidad en abundancia no importa compartir, hay de sobra. En cambio, cuando no estamos sobrados, cuando el recurso incluso nos falta, surge la mentalidad de escasez y, como consecuencia casi natural, el egoísmo: "Si no hay para todos, que al menos haya para mí".  (Página 55)

Razones para considerar interesante

1. EL director de una organización debe tener bien clara sus capacidades y habilidades en ese rol y aplicarlas de manera óptima y siempre ir mejorándolas para el bien de la organización.

1. Siempre hay que estar en constante aprendizaje para ir desarrollando mejor nuestras capacidades dentro de la organización, estudiar en entorno, ser creativos e innovar para llamar a más clientes.

1. En estos tiempos de cambio el que sobresale y se destaca es el que adapta y acepta el cambio, y aprovecha estos cambios que hay en el entorno y le saca el mayor provecho y lo convierte en grandes oportunidades.

1. Es importante tener una planificación para estar siempre preparados y ver más allá, poder anticiparnos a los hechos, para diagnosticar las diferentes situaciones que se presenten, estar siempre atentos.

1. Primero en lo que se refiere a las relaciones interpersonales: hay que dar con mentalidad de abundancia, para poder, recíprocamente, recibir. Es así como se fortifican las relaciones, cualquiera que sea su naturaleza y también es así como se mantiene la red de relaciones en buen estado: dando y recibiendo.  Está nos permite compartir, y nos facilita y vuelve más eficaz el trabajo en equipo. En segundo lugar, la “Mentalidad de abundancia nos permite enriquecernos en la medida en que más demos.

5. Pregunta Final

¿Porque algunos gerentes tienen fallas o no dan con los resultados esperados sobre determinado objetivo dentro de la organización?

Importancia de la Pregunta

Pocos ejecutivos entienden y ejercen su rol como arquitectos organizacionales. Esto lleva a contar con una estrategia que puede estar muy bien diseñada pero probablemente mal ejecutada y de bajo valor. una buena estrategia junto con una buena estructura  será exitosa en la medida qué  la organización sea capaz de entenderla, ejecutarla y evolucionarla.

6.  Conclusiones

EL director es una de las fuentes más importantes dentro de la empresa, ya que es el constructor de la organización y el estratega de las operaciones dentro de su centro de trabajo, analizamos distintas cualidades que debe tener el director dentro de su rol de trabajo. Para ello debemos de tomar en cuenta la estrategia que debemos tomar como arquitectos para reflejar los elementos básicos que conforman la estructura organizativa de cualquier centro de trabajo, debemos ser humildes y atender a las necesidades de la empresa tomando en consideración a los empleados y clientes para poder consolidar una organización interna con bases fuertes tomando el modelo de las siete “S” de la empresa: Estructura, Estrategia, Habilidades, Personal, Estilo, sistemas, y los valores compartidos, se pueden alinear juntos para lograr la eficacia. El punto clave del modelo es que las siete áreas están interconectadas para que la organización funcione correctamente.

EL director debe de poseer capacidades organizacionales  y tener una aptitud para programar y distribuir las tareas en el tiempo, así como para establecer objetivos realistas.

Para el director de una empresa es fundamental lograr credibilidad de está para poder generar confianza; la confianza solo se podrá consolidar si se mantiene una construcción del  plan estratégico que se realizó, mejoras de procesos. Todo esto se logra si el director puede direccionar al personal y gestionar de manera adecuada su capital.

EL director siempre debe de prepararse, especialmente en los tiempos turbulentos que vivimos, Los tiempos que vivimos ahora son más parecidos a esos ríos de aguas turbulentas. Una persona que está preparada quizá no pueda saber con certeza lo que le depara el destino, pero será capaz de tomar decisiones de calidad de ser correctas. Estar preparado hará la diferencia.