ECONOMÍA, ADMINISTRACIÓN Y MERCADOLOGIA

Autor

Escuela o corriente a la que pertenece

Teoría

Descripción de los elementos principales de la teoría

Ejemplo actual de su aplicación

Frederick Taylor

Escuela Científica

La mejor forma única de hacer las cosas

• Una ciencia para cada elemento de trabajo.

• Selección y entrenamiento científico para cada trabajador.

• Cooperación y entusiasmo entre superiores y subordinados.

• División del trabajo entre gerentes y obreros por preparación.

En la empresa se capacita a cada persona especialmente para el cargo el cual va a realizar obteniendo el trabajador su pago según la función que desempeñe en la empresa.

El gerente motiva a sus trabajadores de diferentes formas para que sean más productivos.

Frank Gilbreth

Escuela Científica

Estudio de tiempos y movimientos

• Eliminar tiempos y movimientos inútiles

• Ingeniería Industrial

• Therbligs

• Ergonomía

Se capacita a todos los trabajadores analizando y determinando cuáles movimientos de los que realizan son inútiles para así eliminarlos y obtener mayor productividad, esto se puede observar en las grandes fábricas que las personas se asemejan a un robot ya que no realizan ningún movimiento inútil en su jornada laboral.

También en algunas empresas se busca la comodidad de los empleados con la ergonomía para obtener mejores resultados.

Henry Gantt

Escuela Científica

Gráfica de tiempos estimados vs reales

• Definir el objetivo

• Actividades necesarias para alcanzar el objetivo

• Determinar si son dependientes o simultáneas

• Determinar el tiempo estimado

• Medir el tiempo real

• Comparar y analizar las causas de las diferencias

• Ayuda en la toma de decisiones

Las empresas utilizan el Diagrama de Gantt para identificar cuál es la meta a la que se quiere llegar y qué acciones son necesarias para cumplir con esa meta, esto ayuda también para difundir dentro de la empresa a todos sus trabajadores cuáles son los objetivos y qué se debe hacer para alcanzarlos.

Muestra de manera gráfica información que ayuda a los gerentes en la toma de sus decisiones.

Henry Fayol

Escuela Clásica

14 Principios Administrativos

• División del trabajo

• Autoridad

• Disciplina

• Unidad de Mando

• Unidad de Dirección

• Subordinación de Intereses

• Remuneración

• Centralización

• Cadena de Mando

• Orden

• Equidad

• Estabilidad de Personal

• Iniciativa

• Espíritu de equipo

El director o gerente es el encargado de supervisar que todo esté en orden en todos los aspectos, la empresa tiene una jerarquía establecida que se representa comúnmente con organigramas, los empleados reciben órdenes de una sola persona y obtienen una remuneración, se debe dar la autoridad suficiente a los subordinados para que sean capaces de tomar decisiones por sí mismos.

Max Weber

Escuela Clásica

Burocracia

• La única forma para que una organización pudiera sobrevivir a largo plazo era bajo sólidos reglamentos.

• Una jerarquía bien definida con conceptos, reglas, normas y procedimientos escritos y precisos contribuía al desarrollo y rendimiento de la organización.

• Las evaluaciones del desempeño debían realizarse sobre los méritos de los trabajadores.

En las empresas existen diferentes niveles de jerarquía bien establecidos para cualquier toma de decisiones, se debe tener todo escrito y bajo estrictas reglas para que las empresas no tengan ningún problema.

Se definen bien los puestos de cada empleado dentro de la empresa y se evalúan a los trabajadores para revisar el desempeño que tienen.

Debido a los reglamentos es muy difícil y costoso despedir a un trabajador así que esto favorece a la fuerza laboral.

Robert Owen

Escuela de las Relaciones Humanas

Invertir más en las personas que en infraestructura

•Invertir más en la persona que en infraestructura.

•Una fuerza de trabajo satisfecha era una fuerza de trabajo eficiente.

•"Mejorando el entorno se mejora al hombre"

Se aplica en las empresas actuales cuando los trabajadores reciben salarios que los tienen satisfechos y felices de trabajar en esa empresa obteniendo como respuesta mayor productividad de estas personas.

También se busca en la empresa que exista un entrono ameno, amigable que favorezca la realización de las diferentes actividades.

Hugo Munsterberg

Escuela de las Relaciones Humanas

Psicología Organizacional

•Encontrar a los individuos más aptos para el trabajo

•Determinar las características psicológicas óptimas para la productividad

•Influenciar al ser humano sobre el interés en la administración

En las empresas actuales se realizan muchas evaluaciones para encontrar a la persona indicada que desempeñe cada puesto de la mejor manera posible observando las características que cada individuo tiene y comparándolas con las necesarias del perfil que se está buscando.

Al analizar todos estos aspectos psicológicos se busca que el empleado de los resultados esperados.

Mary Parker Follet

Escuela de las Relaciones Humanas

Trabajo en equipo ≠ trabajo individual

•Defensora de una teoría más humanista

•Los humanos crecían gracias a sus relaciones con otros miembros de las organizaciones. •Creía firmemente en la fuerza de grupo, en el cual los individuos podían combinar sus diversos talentos para lograr algo mayor.

Actualmente si no sabes trabajar en equipo con las demás personas no puedes obtener trabajo ya que siempre es necesario apoyarse y apoyarte de los demás para tener un resultado mejor, el trabajar en equipo favorece en muchos aspectos a las personas es por eso que en las empresas se promueve tanto ya que aligera la carga de trabajo y ayuda en la obtención de nuevos conocimientos compartidos con las personas con las que trabajes.

Chester Barnard

Escuela de las Relaciones Humanas

Las organizaciones son entidades sociales

•Defensor de una teoría más humanista

•La autoridad fluye desde la base hacia el vértice de la organización.

Los ejecutivos deberán facilitar la identificación de los trabajadores con las finalidades de la empresa.

En muchas empresas el director es el elemento más importante de toda la organización, es por esto que él se encarga de que todos los trabajadores estén conscientes de cuál es la labor de cada uno dentro de la empresa, esto favorece a que algún miembro de la empresa no se ponga a realizar actividades que no le tocan pudiéndose enfocar así en su actividad designada ocasionando una mayor productividad.

Estudios de Hawthorne

Escuela de las Relaciones Humanas

Variación de la luminosidad en el área de trabajo

Se enfoca en las personas que trabajan o participan en las organizaciones.

El nivel de producción está determinado por las normas sociales y las expectativas que rodean al trabajador.

Realizó estudios para verificar la correlación entre productividad e iluminación en el área de trabajo.

Las personas al sentirse observadas mientras realizan algún trabajo tienden a ser más productivas es por eso que en muchas empresas los gerentes constantemente están revisando que sus empleados estén realizando los trabajos encargados, también en algunas empresas tienen los espacios muy iluminados ya que las personas son más productivas.

Elton Mayo

Escuela de las Relaciones Humanas

Factores que influyen en la productividad

• Los factores externos a la persona no influyen en la productividad.

• Los factores interpersonales son los que influyen en la productividad.

La tarea básica de la administración es formar una élite capaz de comprender y de comunicar, dotada de jefes democráticos, persuasivos y apreciados por todo el personal.

La persona humana es motivada esencialmente por la necesidad de “estar junto a”, de “ser reconocida”, de recibir comunicación adecuada.

En la empresa todos son un equipo de trabajo, se trata de que las personas estén a gusto en su trabajo brindándoles horarios flexibles con algunos descansos, se ayuda a los trabajadores con sus problemas personales para que esos factores no influyan en ellos y se vuelvan mucho más productivos, se pueden realizar comidas o actividades de este tipo para que los empleados se sientan más integrados y reconocidos dentro de las organizaciones.

Ludwig von Bertalanffy

Escuela sistemática

Teoría general de sistemas

Cada sistema realiza tareas con la finalidad de cumplir con los objetivos planteados en representación de una dependencia superior, a la cual pertenece.

Todas las organizaciones, grupos y personas físicas deben tener acceso a los beneficios que ofrece el sistema.

Estructura bien definida que brinda las posibilidades necesarias para lograr los objetivos planteados por la naturaleza del sistema.

Un ejemplo de esto puede ser un restaurante ya que contiene todos los elementos que menciona la teoría general de sistemas como lo son las entradas, el proceso de transformación y las salidas.

Esto favorece a las organizaciones ya que todo se puede administrar de mejor manera obteniendo así una mayor productividad en cualquier negocio.

Robert McNamara

Escuela de la ciencia de la administración

Ciencia de la administración

Modelos matemáticos que favorecen a la administración.

Uso de computadoras para realizar algunos procesos.

Predecir el futuro con base en el pasado y en el presente.

Actualmente se utiliza en las organizaciones donde se toman las decisiones administrativas desmenuzando cifras, los gerentes se cuestionan sobre el futuro de sus empresas si sucede tal o cual cosa. Las empresas utilizan diferentes modelos matemáticos para el cálculo de toda la información.