EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLES, SU EFICACIA Y EFICIENCIA

EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLES, SU EFICACIA Y EFICIENCIA

Introducción

A través del tiempo, la sociedad en la que vivimos ha experimentado diversas transformaciones como parte de una evolución natural, marcándose en ello diferentes etapas; pasando por la transición de un sistema a base de trueque el cual se le conoce como feudalismo a un sistema denominado capitalista; en este nuevo sistema se destaca el capital para inversión de nuevos mercados dentro de un sistema económicamente activo, mismo que a su vez conlleva a tener personas subordinadas para la producción de algún bien o servicio, esto al pasar los años se ha convertido en un sistema consumista, trayendo como consecuencia el efecto que para que las grandes empresas puedan producir insumos, éstas necesitan de mayores suministros, los cuales son tomados principalmente de nuestro medio ambiente, y como es de esperarse, cada uno de estos recursos utilizados para estos procesos son finitos, es decir, a mayor consumo, mayor producción que viene con la necesidad de producir más insumos para la producción de la demanda que trae consigo como consecuencia que los recursos naturales utilizados en este proceso no son renovables, lo que afecta y explota directamente nuestro medio ambiente a mayores escalas.

Es así como conforme al crecimiento y la globalización, las empresas cada vez requieren de mas materia prima causando así el deteriorando acelerado de nuestro planeta llegando hoy en día a las condiciones conocidas como el deterioro de la capa de ozono, cambio climático, contaminación del agua etc., cuyos efectos los podemos sentir en el calentamiento global, esto sin dejar atrás la crisis social que nos aqueja, comenzando por el analfabetismo, pasando por la pobreza y calidad de vida deplorable, hasta las prácticas laborales que cada día son más peligrosas para el recurso humano y que ocasionan menos oportunidades para cada uno de los ciudadanos que habitamos en este planeta.

Sin embargo y en base a la explotación del medio ambiente, existen personas y grupos sociales que realizan el análisis de su deterioro, los cuales a su vez realizan acciones para la reconstrucción, cuidado y protección de nuestro planeta.

Es así como nace en los años 60´s esta corriente llamada Responsabilidad Social Empresarial, en la cual el principal objetivo es hacer entender a las empresas la importancia que se tiene al realizar prácticas ecológicas y la creación de un sistema enfocado al cuidado de recursos, sin perder de vista como el principal objetivo la preservación del recurso ambiental y ecológico recuperando un poco todo aquello que por siglos hemos ido explotando, obteniendo como resultado una mejor calidad en el servicio, mayor productividad, lealtad del cliente, acceso a nuevos mercados , credibilidad y sustentabilidad con un equilibrio entre el crecimiento económico, el bienestar social ,rentabilidad a largo plazo, decisiones de negocio mejor informadas, lealtad y mejores alianzas comerciales y contribuciones al desarrollo de las comunidades y el bien social, enfocándonos a el cuidado y aprovechamiento de los recursos naturales y el medio ambiente.

Es importante no confundir ni perder de vista la filantropía que viene desde el año 363 A.C. por un emperador llamado Flavio Claudio Juliano, quien en resumen decía que se trataba del “amor al género humano”, mismo que podemos identificar como la capacidad que tenemos los seres humanos para ofrecer algo sin pedir nada a cambio, derivándose así el nacimiento de la palabra caridad.

Basado en la Responsabilidad Social Empresarial y por sus siglas (RSE) se ha ido concientizando a las empresas para la implementación de un modelo con visión ética y compromiso hacia su comunidad, el medio ambiente y el desarrollo social, creando y a su vez perfeccionando ciertas normas en las que se busca obtener un impacto positivo en los diferentes ámbitos en los que una empresa juega, tales como la competitividad y la sustentabilidad, orientando a estas a la proyección y realización de buenas prácticas para un desarrollo social en donde podamos aprovechar mejor los recursos.

Conforme a un estudio exhaustivo se tuvo como resultado la norma ISO 26000 aprobada en el año de 2010, la cual desarrolló normas de RSE proponiendo estándares principales como la industria, el gobierno, los trabajadores y los consumidores derivándose así la creación de una guía para su aplicación en todo tipo de empresas y países desarrollados, incluyendo también los que se encuentran en vías de desarrollo teniendo en cuenta el impacto en las decisiones que cada una de las empresas tiene en el ámbito social y ambiental.

Teniendo como finalidad la aplicación de cada una de las prácticas y políticas para poder satisfacer las necesidades de forma eficiente y eficaz, obteniendo como resultado final la mejora social, el crecimiento económico y un desarrollo acelerado de la sociedad.

En nuestra sociedad cuando hablamos de eficiencia nos referimos al cumplimiento de metas y objetivos propuestos, realizándolos de manera forma correcta y a la primera, buscando como principal característica la pro actividad que nos llevan a fines u objetivos cotidianos para satisfacer las necesidades sabiendo explotar y aprovechar de la mejor forma los recursos, el tiempo y los costos, llamándolo así eficientar los procesos , sin embargo cuando nos referimos a eficacia es realizar las mismas prácticas siguiendo la base de los objetivos y metas planteadas sin tener en cuenta la eficiencia de los procesos como se explica con anterioridad.

Con todo lo anterior pondremos un enfoque en el cual

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