ENSAYO LIBRO VENDEDORES PERROS

El libro “Vendedores Perros” me pareció realmente interesante, ya que la manera en la que el autor describe a los diferentes tipos de vendedores es muy peculiar: “como razas de perros”, 5 en específico, las cuales son:

• Pit Bull: Es el vendedor con carácter más fuerte, es agresivo y ataca sin pensar. Su éxito emana de su fuerza y temeridad al momento de acercarse al prospecto. Para este tipo de vendedores la adversidad no representa un reto real. En lo personal, este tipo de vendedores a pesar de tener mucho carácter e ir al grano en las ventas sin perder el tiempo, lo considero una de las peores razas de vendedores perros, ya que el prospecto compra por sentirse intimidado no porque realmente se sienta motivado a realizar la compra.

• Golden Retriever: Es a mi parecer el vendedor favorito de los consumidores, ya que este tipo de vendedor hará lo que sea por brindar un excelente servicio al cliente. Su objetivo primordial es mantenerlo contento y estar en el momento en que el cliente lo necesite. Considero que este tipo de vendedor es muy bueno y sabe perfectamente cómo retener a sus clientes, sin embargo, creo que debería de tener un poco más de carácter, para no generar que los clientes abusen de sus ideales acerca de brindar un servicio excelente bajo cualquier circunstancia.

• Poodle: Es el vendedor más sofisticado, con clase y glamour. Otra característica de esta raza es que son inteligentes y para ellos la imagen es lo primordial. Son el mejor perro de mercadotecnia porque saben vender su imagen propia y la del producto. A esta raza le encanta ser el centro de atención e impresionar a los clientes. Existen algunos aspectos de esta raza que me agradan, sin embargo, me parece un vendedor que no sabe retener a sus clientes y eso a la larga genera conflictos.

• Chihuahueños: Son vendedores muy inteligentes, sin embargo, generalmente están muy tensos. Esta raza es brillante porque tiene gran pasión por el producto, lo conoce y sabe explicar sus atributos con argumentos. Son esenciales para la presentación de la prueba gracias a su dominio del producto. Una desventaja de esta raza es que si no se tratan con cuidado pueden llegar a ser muy sentidos y paranoicos.

• Basset Hound: Esta raza en particular es la que más me agradó porque es con la que más me identifico. Los vendedores Basset Hound nunca se turban ni se estresan, son muy calmados, constantes y confiables. No tienen mucha clase ni glamour, pero son capaces de construir relaciones fuertes, leales y duraderas con el cliente gracias a su personalidad. Este tipo de vendedores siempre lucen madures y humildes. Buscan generar compasión en el cliente. Son tenaces y no conocen la renuncia.

Una vez explicadas las 5 razas de vendedores perros, es importante mencionar que existen también los perros híbridos, los cuales tienen características de diferentes razas a la vez. También existe un estado mental de ciertos vendedores perros, que resulta ser el ideal y a su vez el más poderoso para las ventas:

• El Gran Perro: Este vendedor lleva los tratos en grande, si quiere llegar al mismo presidente busca la manera para hacerlo, así tenga que saltarse a todos sus asistentes, éste vendedor es capaz de conseguir una cita con el presidente. Un error fatal de este vendedor es que no acepta cuando comete equivocaciones. Cuando estos vendedores han adquirido experiencia necesaria y han crecido lo suficiente, se convierten en gerentes de ventas, ejecutivos corporativos y grandes empresarios.

Me pareció interesante y de muy buen gusto observar que todos podemos llegar a ser grandes vendedores sin la necesidad de cambiar nuestra personalidad y rasgos únicos, ya que en ocasiones son esas mismas características las que nos llevan al éxito. Simplemente se debe distinguir a qué raza de perro pertenecemos, agrandar nuestras habilidades y trabajar con los aspectos débiles.

Lo siguiente que menciona el libro es que una vez identificada tu raza y tus habilidades, actúes conforme a esa fortaleza y aproveches que tú cuentas con esas características.

Al igual que en las razas de perros reales hay cruzas, también en las razas de vendedores perros existen razas híbridas como ya mencioné anteriormente. Estas razas son particularmente interesantes, ya que cuentan con muchas características diversas de diferentes razas. El autor comenta que la raza híbrida de Pit Bull con Poodle es potencialmente impactante, ya que además de tener un carácter envidiable y fortaleza para realizar tratos, cuentan con una imagen que podría vender cualquier cosa e impacta desde un principio.

En lo personal me siento mayormente identificada con la raza Basset Hound, sin embargo también me considero una raza híbrida, ya que tengo también muchas características de los Golden Retriever.

Para lograr controlar a todas las razas de perros juntas (jauría o equipo de ventas), es importante llevar a cabo 3 reglas de oro:

• Entrenamiento de obediencia: Los vendedores perros necesitan un entrenador que identifique su raza, entienda sus debilidades y fortalezas para poner a cada vendedor en el puesto correcto para ellos, es decir, determinar sus funciones con base en su raza. Así como determinar a qué clientes habrá de dirigirse cada raza, porque al igual que los vendedores, los prospectos también son de razas diferentes y deben ser tratados de acuerdo a la misma.

• Entrenamiento en casa: A mi parecer es la más importante de las reglas de oro, ya que es aquí donde el gerente debe especificar a los vendedores perros cuál debe ser su comportamiento y cuáles son las reglas a seguir. Cuando los vendedores perros hagan bien lo que les corresponde, es obligación del entrenador brindar un reconocimiento para que se sientan motivados a querer realizar siempre las cosas bien. Dentro de esta regla de oro, se mencionan las reglas básicas de la casa, las cuales son 10:

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