Elabora una propuesta a la empresa que solucione la problemática, teniendo en cuenta los principios de ética, cultura organizacional, comunicación organizacional y desarrollo de talento humano

Análisis del caso Jet Airways: despido, insomnio y empleo

Para el análisis deberás considerar los siguientes elementos:

• Antecedentes del problema
• Identificación de los protagonistas
• Definición del problema
• Resolución óptima fundamentada al problema
• Elabora una propuesta a la empresa que solucione la problemática, teniendo en cuenta los principios de ética, cultura organizacional, comunicación organizacional y desarrollo de talento humano

Antecedentes del problema

La compañía Jet Airways, una de las más reconocidas no solamente en el continente asiático sino también en el mundo entero, con diferentes  premios derivados de   su atención al cliente, altas ventas, modelo de operación y una flotilla joven,  tomo ventaja del crecimiento  que en última década  los países emergentes BRIC (Brasil, Rusia, India y  China)han tenido, con crecimientos  mayores al 3% anual , para el caso particular de la india un 7.8%(tabla 1) , en donde el flujo de capital, inversiones,  importaciones y exportaciones generaron una demanda de movimiento de  pasajeros y transportes  en  el sector aviación lo cual genero  altos ingresos para la compañía justo antes del inicio de  la crisis del 2008.

Tabla 1BRICS Estadística vital.
(Ventura, 2008)
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Durante la crisis  los costos de los combustibles subieron alcanzando máximos históricos de hasta 140 dólares   por barril de petróleo, esto  impactó directamente sobre el sector aeronáutico, en específico al de la India, ya que además de los altos costos del petróleo se suma que este país cuenta con uno de  los mayores   impuestos a nivel mundial  por el uso del combustibles
(Done, 2008), para  sortear esto  tuvieron que realizar estrategias como reducir vuelos, ajustar gradualmente los precios de los  boletos sin embargo esto no fue suficiente, los costos se  ajustaron durante 6 veces y    los precios del petróleo no  marcaban tendencia a reducir, esto   afecto las finanzas de la empresa, al reporte del año del 2008, estos   indicaban una falta de liquidez, una utilidad negativa, por lo que se inició una efecto dómino, las calificadoras  y  las especulaciones  generaron incertidumbres sobre la empresa, quien cotizaba en la bolsa de valores y llegó a   tener acciones con valor de 1200 rupias por acción  y ante la salida de acreedores  estas acciones redujeron su valor   a solo 260 rupias es decir una pérdida de valor de 80% durante la crisis de 2008.

Naresh Goyal, presidente y fundador de la  empresa Jet Airways quien con vasta  experiencia y   sólidos conocimientos en estrategia  y optimización de rutas aéreas, consolidó  y fue clave en el éxito de  la aerolínea,  con una suma de dinero según Forbes de 1.55 billones de dólares, durante la crisis del 2008 y por la baja de las acciones de  la compañía en la bolsa, vio reducida su fortuna a   350 millones de dólares, durante este año el decidió  afrontar  los problemas  de su compañía  mediante  la reducción de personal, por lo que decidió  despedir  al 15% de  los trabajadores de nuevo ingreso o en periodo de pruebas,  los cuales    al no generar  antigüedad  las cantidades  por despido  eran reducidas, siendo al final 1900 trabajadores despedidos, los cuales al no estar conforme  protestaron y causaron impacto local y global , 2 días después  de esta decisión  Goyal decidió dar marcha atrás,  argumentando  que  “no podía dormir”, le perturbaron las imágenes de   las personas que en tv lloraban , esta decisión   no fue bien recibida en todos los ámbitos, debido a que  las finanzas de la empresa no permitían tener más personal y esta decisión   podría afectar no solamente al 15% de los empleados sino a toda la compañía.

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