Empresa Yambal Ecuador

Universidad estatal de Guayaquil

Facultad de ciencias administrativas

Curso de nivelación

Proyecto de aula

Materia: Organización y Dirección de empresas

Docente: Ing. Tyrone Guerrero

Nombre: Helen Betzabeth Robalino Toledo

Paralelo: 800

Empresa Yanbal

Corporación

Misión: Elevar el nivel de vida de la mujer latina y de todos los que forman parte de la familia Yanbal, ofreciendo la mejor oportunidad de ganancia, desarrollo personal y profesional; contando para ello con el respaldo de productos de belleza de calidad mundial.

Visión: Ser reconocida como la compañía de belleza en venta directa más prestigiosa y competitiva de América Latina, basada en el principio de "prosperidad para todos".

Hoy YANBAL es sinónimo de Belleza, Moda, Vanguardia, Vitalidad, Nuevos Estilos y mucho más.

La venta Directa en YANBAL es un estilo de negocio que le permite a las mujeres la posibilidad de combinar los diferentes roles que desempeña hoy en día como son madre, esposa, ama de casa y empleada.

La venta directa en YANBAL no pone límites de edad, de formación profesional ni de estatus socio cultural. Está al alcance de cualquier mujer que esté dispuesta a descubrir su potencial para las ventas, lograr su independencia económica y tener su propio negocio, logrando el mismo status, privilegios y recompensas económicas que los grandes empresarios. Y es que en YANBAL encuentro una oportunidad de ser independiente, dirigir el negocio de venta directa desde mi casa y estar con mi familia, a diferencia algunos empleos que por sus exigencias laborales no son posibles de combinar con una vida personal y familiar satisfactoria.

Principios o Valores Institucionales

 Sentido de pertenencia.

 Respeto.

 Tolerancia.

 Equidad.

 Solidaridad.

 Responsabilidad ambiental.

 Compromiso.

 Honestidad.

 Lealtad.

Principios éticos

 Moralidad.

 Eficacia.

 Eficiencia.

 Economía.

 Celeridad.

 Buena fe.

 Imparcialidad.

 Responsabilidad.

 Publicidad.

 Participación.

 Transparencia

Objetivos Generales

Ascender en la escalera del éxito de YANBAL calificando inicialmente como

Directora Júnior en un año, logrando conformar un grupo de ventas sólido y procurando la satisfacción permanente de mis clientes en un término de tres años.

Objetivo Específicos

 Definir estrategias para administrar los clientes actuales e incrementar la base de nuevos clientes.

 Identificar las tendencias de los clientes actuales para darles una atención personalizada y hacer un seguimiento a la información útil y estratégica del cliente.

 Incorporar como consultoras de belleza a YANBAL a mujeres emprendedoras y persistentes que quieran tener su propio negocio y crecer en él.

 Procurar en las consultoras una imagen acorde al negocio.

Estrategias

Su estrategia competitiva es que YANBAL es líder por su participación de mercado, es autónomo en las modificaciones de precios a los productos y permanentemente esta investigando las necesidades de sus clientes para introducir nuevos productos al mercado. Además permanentemente realiza promociones internas a sus consultoras de belleza en las cuales se capitalizan comprando productos de YANBAL a bajo costo y vendiéndolo al precio del catálogo a sus clientes y promociones a sus clientes como es compra 2X1, productos de arrastre, etc.

Para lograr los objetivos de esta estrategia, se han identificado los siguientes pasos a seguir que posteriormente se ampliaran en el

Plan de acción:

1. Aumentar el volumen total del mercado: Para esto se hace un plan de trabajo en el cual se programen sesiones de belleza con actividades que convoquen grupos de personas afines, principalmente mujeres, para que conozcan los productos y la oportunidad de negocio que tiene YANBAL.

Adicionalmente en esas actividades grupales se hacen demostraciones de los productos a través del catálogo y su aplicación, esto permite que el cliente conozca el producto y su utilización en secuencia con los demás.

2. Proteger la actual participación del mercado: Para esta estrategia YANBAL directamente realiza lanzamientos de nuevos productos, lo que se debe hacer es que cada consultora conozca muy bien los beneficios del nuevo producto e identificar posibles clientes en su base de datos de clientes actuales.

Adicionalmente cuando se realicen sesiones de belleza mostrar la trayectoria del negocio y la imagen y calidad de los productos.

Tácticas

Adora a tus clientes. En las empresas sanas, la preocupación por el cliente siempre es una prioridad. En una compañía próspera, todos coinciden en crear, servir y satisfacer a clientes desde el principio hasta el fin, todo el día, todos los días. Diez años después de que el libro In Search of Excellence (En busca de la excelencia), por Thomas Peters y Robert Waterman, se convirtiera en un gran éxito en ventas,

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